Понятие
С ростом числа частных клиник, стоматологий, а также косметических медицинских клиник зародилось новое направление маркетинга – медицинский маркетинг.
Маркетинг в области медицины имеет схожие черты с традиционным маркетингом. Он направлен на продвижение медицинских учреждений (в традиционном маркетинге - бренда компании) и их продуктов (услуг).
Заметка
Помимо государственных медицинских учреждений в XXI веке получили распространение стоматологии, узкоспециализированные клиники (гинекология, урология), а также клиники по оказанию косметических процедур.
Особенности
Несмотря на общие черты с традиционным маркетингом, медицинский имеет ряд особенностей.
- Сложность завоевания доверия клиента. В отличие от покупок товаров, выбор медицинских услуг для клиента является более длительным и тщательным процессом, так как затрагивает его здоровье. Большую роль играют рекомендации знакомых, репутация врача и клиники.
- Врач не является продавцом. Врач может отказаться предоставлять услугу если она имеет шанс нанести вред пациенту.
- Главный конкурент – государство. Государственные медицинские учреждения оказывают многие медицинские услуги бесплатно. Поэтому платные клиники конкурируют не только между собой, что также нужно учитывать при составлении маркетинговых стратегий.
Виды
- Маркетинг компании – направлен на продвижение клиники и ее бренда.
- Маркетинг товаров – направлен на продвижение конкретных услуг клиники.
- Маркетинг специалистов – направлен на повышение репутации врачей клиники, а также распространение информации о репутации специалистов (благодаря отзывам на сайте, предоставления лицензий на сайте клиники и т. д.)
Список источников:
- Медицинский маркетинг: инструменты, стратегия, советы // Генератор Продаж : [сайт]. – 2020 - URL: https://sales-generator.ru/blog/meditsinskiy-marketing/
- Маркетинг в медицине: его особенности и примеры использования // Bigtime.Ventures : [сайт]. – 2020 - URL: https://blog.bigtime.ventures/marketing-v-meditsine-ego-osobennosti-i-primery-ispolzovaniya
- Медицинский маркетинг // Supermed.pro : [сайт]. – 2020 - URL: https://supermed.pro/medecinskiy-marketing.html
