Прямой маркетинг

Роль директ-маркетинга в коммуникационной среде

Определение  Прямой маркетинг (директ-маркетинг)  позволяет компаниям оказывать непосредственное влияние на  клиентов посредством прямого контактирования с ними. Причем  в качестве таких контактов могут выступать не только личные встречи, но и телефонные разговоры, общение в сети интернет посредством электронной почты, что позволяет компании не только оказаться в тесном взаимодействии со своим клиентом, но и получить от него необходимую обратную связь.

Отличительной особенностью данного вида маркетинга считается то, что он ориентирован не на целевые группы, а только на отдельных ее представителей.

Заметка Сегодня прямой маркетинг представлен рядом коммуникационных инструментов с применением медиа-средств оказывающих непосредственное влияние на клиента, что в совокупности приводит к реализации его главной функции – сбыта товаров.

Плюсы и минусы прямого маркетинга

Данная методика маркетинга обладает рядом преимуществ:

• способствует развитию долгосрочных отношений компании с ее клиентами, 
• обеспечивает постоянный сбыт товаров, 
• расширяет ассортимент покупательских покупок,
• побуждает клиентов совершать повторные покупки, 
• повышает лояльность клиентов, 
• анализирует реакции клиентов, 
• привлекает внимание и т.п.

Но при этом данный метод не лишен и минусов, среди которых:

• возникающие противоречия в маркетинговых компаниях,
• нет возможности охватить желаемый сегмент рынка,
• большие издержки в расчете на одного клиента.

Список использованных источников:

1. Муллин Родди  Прямой маркетинг, 4-е изд., Изд.: Знания, 2019.-334с.
2. Бабук Л.А., Мур Ян Как сделать ваш маркетинг эффективным, 3-е изд.,Изд.: Поппури, 2017.-480с.
3. Филип Котлер Маркетинг от А до Я, Изд.:  Альпина Паблишер, 2020- 211с.