Поведенческие признаки сегментирования рынка

Понятие сегментации и рыночного сегмента

Определение 1 Сегментирование рынка — определение доли рынка, которую эффективно может обслужить компания, исходя из имеющихся ресурсов. Сегментирование основано на определении признаков, важных для организации.

Определение 2 Рыночный сегмент — участок рынка, на котором сосредоточены маркетинговые усилия фирмы. Сегмент рынка имеет характеристики. Пример: пол, возраст, образ жизни, тип личности, этап жизненного цикла семьи.

Цель сегментации рынка — наиболее полное удовлетворение потребностей целевого сегмента.

Признаки сегментации рынка

В качестве признаков сегментации рынка с точки зрения маркетинга могут быть использованы критерии:

• Демографический. Пример: половозрастная структура, уровень доходов.
• Географический. Пример: жители города, страны или региона.
• Поведенческие характеристики. Пример: реакция на внешние стимулы.
• Личностные критерии. Пример: образ жизни, тип личности.
• Национально-культурные особенности. Пример: восприятие цветов, национальные праздники в стране.

Поведенческое сегментирование рынка

Сегментация рынка на основе поведенческого критерия осуществляется на основании признаков (рисунок 1):

• Место совершения покупки. Пример: покупки через интернет, традиционные магазины, гипермаркеты, специализированные отделы.
• Отношение клиента к товару — вовлеченность в процесс покупки. Ожидаемый результат – выгоды, ожидаемые покупателем от потребления товара.
• Статус покупателя — положение клиента в обществе.
• Частота совершения покупки. Пример: ежедневно, по мере необходимости. 

Рисунок 1. Признаки поведенческого сегментирования

Выбор критериев сегментирования рынка обеспечивает эффективную работу предприятия. Цель функционирования фирмы состоит в получении прибыли.