Общение — это процесс обмена информацией, эмоциями, мнениями и ощущениями между людьми или группами. Оно происходит как вербально, так и невербально и вклю
Активное слушание — это осознанный процесс, при котором слушающий не только воспринимает информацию, но и демонстрирует своё внимание и заинтересованность. В актив