Проектирование системы управления организации

Актуальность данной темы основана на том факте, что современная ры-ночная экономика представляет собой сложный организм, состоящий из множества производственных, торговых, финансовых и информационных структур, которые взаимодействуют и интегрируются на фоне сложной си-стемы правовых норм предпринимательской деятельности. Важной концепцией, которая описывает характер рыночных отношений, является концепция конкуренции. В работе рассматривается деятельность производство и продажа цветов и рассады.

---

Напишем дипломную за вас.

---

Код ОКВЭД 01.30 – Выращива-ние рассады. Целью данной работы является проектирование системы управления сервисной организации. При этом можно выделить следующие основные за-дачи: - рассмотреть понятие и сущность сервисной деятельности. Нормативно-правовое регулирование сервисной деятельности; - изучить особенности производственной деятельности предприятий сер-виса; - рассмотреть формулировку миссии организации; - изучить определение состава подразделений, их целей и задач. Расчет численности подразделений; - рассмотреть построение схемы организационной структуры; - составить штатное расписание. Состав персонала по категориям; - разработать должностные инструкции. Объектом данного исследования выступает ООО «Лилия». Предметом - проектирование системы управления сервисной организации. В работе ис-пользовались общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, приложения.  

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая основ-ная цель: проектирование системы управления сервисной организации. Для достижения данной цели были решены следующие основные задачи: - рассмотрено понятие и сущность сервисной деятельности. Нормативно-правовое регулирование сервисной деятельности; - изучены особенности производственной деятельности предприятий сервиса; - рассмотрена формулировка миссии организации; - изучено определение состава подразделений, их целей и задач. Расчет численности подразделений; - рассмотрено построение схемы организационной структуры; - составлено штатное расписание. Состав персонала по категориям; - разработаны должностные инструкции. По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие выводы: Сервис был и остается сферой, необходимой как средство и образ жизни людей и общества. Сфера услуг превратилась в неотъемлемую часть человеческого суще-ствования. Функционирование сферы услуг в новых рыночных отношениях требует иного подхода со стороны государственных структур России. В этом контексте интересна «Концепция развития сферы услуг в Российской Феде-рации», разработанная Московским государственным университетом служ-бы. Хорошо организованная сервисная деятельность может стать важным источником дохода для компании. Организованный процесс обслуживания в гостиничном бизнесе приводит к созданию конкурентоспособного продукта. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.

1. Абакумова О.Г. Контроль качества. Лекционные документы / О.Г. Абаку-мов. - М .: Приор, 2019 - 741 с. 2. Альберт, М. Основы менеджмента / М. Альберт. - М .: Диалектика / Виль-ямс, 2016 - 320 с. 3. Башкин, В. Экологические риски. Расчет, управление, страхование / В. Башкин. - М .: Высшая школа, 2017 - 911 с. 4. Вершигор, Э. Менеджмент / Э. Вершигор. - М .: ИНФРА-М, 2018. - 288 с. 5. Виханский, О. Стажировка по курсу «Менеджмент» / О.С. Виханский, А. Наумов. - М .: Гардарики, 2017 - 288 с. 6. Волков, М. Записка об исследовании грунтов земли, производимом в строительном искусстве / Соч. Корп. инж. пут. сообщ. подполк. Волкова. - Санкт-Петербург : тип. Гл. упр. пут. сообщ. и публ. зданий, 2016. - 362 с. 7. Гудз, М. Деловые переговоры: стратегия победы / М.О. Гудз. - М .: Но-бель Пресс, 2018 - 978 с. 8. Деревяго, И. Менеджмент / И. Древесина. - М .: ТетраСистемс, 2019 - 128 с. 9. Замедлина Е.А. Теория управления / Е.А. Помедленнее. - М .: РИОР, Ин-фра-М, 2018 - 160 с. 10. Котлер, Ф. Маркетинг. Экспресс-курс администрирования / Ф. Котлер, К.Л. Подвал, погреб. - М .: Питер, 2018 - 480 с. 11. Лапыгин Ю.Н. Организационная теория / Ю.Н. Лапыгин. - М .: ИН-ФРА-М, 2018. - 311 с. 12. Мадера, А. Г. Моделирование и принятие решений в управлении. Пу-теводитель для будущих топ-менеджеров / А.Г. Мадейра. - М .: Гостехиз-дат, 2015. - 688 с. 13. Администрация. - М .: Единство-Дана, 2017. - 344 с. 14. Администрация. Учебник. под общей редакцией проф. М.П. Перевер-зева. - Москва: Высшая школа, 2019 - 932 с. 15. Михненко П.А. Менеджмент / П.А. Михненко. - М .: Синергия, 2016 - 112 с. 16. Основы менеджмента. Курс лекций / Ю.Н. Кулаков и др. - М .: ИЛ, 2015 - 120 с. 17. Руденко, А. Менеджмент / А. Руденко, И.В. Савон, С.И. Самыгин. - М .: Феникс, 2016 - 128 с. 18. Управление изменениями. - М .: Высшая школа менеджмента, 2018. - 520 с. 19. Контроль качества. - М .: Юнити-Дана, 2018. - 352 с. 20. Фомичев, А. Стратегический менеджмент / А. Фомичев. - М .: Дашков и Ко, 2016 - 468 с. 21. Хижняк А. Н. Основы эффективного менеджмента. Учебник / А. Хиж-няк, И.Е.Светлов. - М .: ИНФРА-М, 2015. - 320 с. 22. Шарипов Ф.В. Психологические основы менеджмента / Ф.В. Шарипов. - М .: Владос, 2019 - 389 с. 23. Ширяев, В. Принимать решения. Динамические задачи. Руководство компании / В.И. Ширяев. - Москва: Огни, 2016 - 450 с.