Управленческие решения на примере спортивно-туристского предприятия

Актуальность темы исследования. В сложившейся экономической ситуации значительно увеличивается уровень самостоятельности экономических субъектов в управлении хозяйственной деятельностью, а также ее конечными результатами, непосредственно в позиционировании себя на современном рынке. При активном стремлении предприятия добиться достижения всех стоящих перед ним целей, а также обеспечить свою общую устойчивость и выживаемость, возникают разнообразные проблемы. Хотелось бы отметить, что решение проблем подразумевает под собой генерирование различных альтернативных вариантов решений, непосредственного выбора самого предпочтительного из альтернативных вариантов решения, дальнейшую его реализацию. Сегодня в условиях перехода России к современной рыночной экономике происходит усиление факторов неопределенности, что существенно осложняет принятие обоснованных и четких управленческих решений. Недостаточный уровень развитости информационной инфраструктуры, а также отсутствие каких-либо реально действующих различных правовых норм непосредственно в бизнесе, неустойчивость курса рубля, а также прочие причины обуславливают осторожность предприятий при принятии различных управленческих решений. Активное развитие науки об управлении, использование современной компьютерной техники, постепенно возрастающая сложность и объем информации делают весь процесс выработки, а также принятия управленческого решения «узким местом», наиболее чувствительным ко всем изменениям в осуществлении выбора высокоэффективного пути реализации управленческой идеи. Различные методы принятия определенных управленческих решений могут быть универсальными, пригодными абсолютно для любой проблемы, а могут быть достаточно специфическими. Непосредственный выбор конкретного метода принятия определенного управленческого решения всегда зависит от содержания проблемы.

---

Если возникла необходимость написать отчет по практике цена на его заказ будет известна сразу, если вы оформите заказ на сайте Work5.

---

Именно поэтому научное обоснование процесса принятия различных управленческих решений сегодня становится важнейшей проблемой совершенствования системы управления. Высокоэффективное управление в достаточно сложной экономической обстановке является практически невозможным без владения современной технологией выработки, а также принятия и дальнейшей реализации различных управленческих решений. Степень разработанности темы. Данная тема является недостаточно изученной. В настоящее время разработкой различных аспектов темы занимаются такие ученые и исследователи, как Казакова А.В., Рындач М.А., Юханаев В.Г. и другие. Объектом исследования являются цели, факторы и принципы принятия управленческих решений спортивно-туристского предприятия. Предметом исследования является система принятия управленческих решений в ООО «Туристическая компания «Миллениум». Целью курсовой работы является анализ процессов принятия управленческих решений на примере спортивно-туристского предприятия ООО «Туристическая компания «Миллениум». Задачи курсовой работы:  определить понятие управленческого решения;  рассмотреть факторы и принципы, определяющие качество управленческих решений;  выделить модели принятия различных решений;  проанализировать специфику принятия управленческих решений на примере спортивно-туристского предприятия ООО «Туристическая компания «Миллениум». Методы исследования: обобщение, классификация, анализ, синтез. Структура исследования: содержание, введение, основная часть, заключение и список литературы.

Таким образом, цель и задачи, поставленные в данной курсовой работе, были успешно выполнены. По итогам курсовой работы можно сделать следующие выводы: 1. В современном мире очень важную роль играет принятие решений. Данный процесс занимает основное место в деятельности человека. Каждый день людям приходится принимать различной сложности решения, зависящие исключительно от самого человека. Управленческое решение – это директивный выбор четкого и целенаправленного воздействия непосредственно на объект управления, базирующийся на глубоком анализе ситуации, содержащий программу достижения поставленной цели. 2. Моделирование широко используется для принятия решений. При принятии решений могут применяться дескриптивные и нормативные модели; дедуктивные и индуктивные модели; проблемно-ориентированные модели, а также модели решения; многоцелевые и одноцелевые модели и прочие. 3. Процесс качественного управления спортивно-туристской организацией направлен на совершенствование общеорганизационных методов непрерывного повышения качества всех организационных процессов. Процесс связан с постоянной разработкой и реализацией решений. Решения разрабатываются на каждом цикле и этапе управления и при выполнении каждой отдельной функции. 4. Конкуренция в сфере туристского бизнеса объективно вынуждает каждого управляющего повышать качество и эффективность управленческого решения. Поэтому в настоящее время наблюдается тенденция увеличения количества учитываемых условий повышения качества и эффективности решений на основе автоматизации системы туристского менеджмента.

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 16.04.2022) // Собрание законодательства РФ. 1994. № 32. ст. 3301. 2. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. 1996. № 3. – ст. 140. 3. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.05.2022) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. 1996. № 49. ст. 5491. 4. Федеральный закон от 15.08.1996 № 114-ФЗ (ред. от 14.07.2022) «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (с изм. и доп., вступ. в силу с 11.01.2023) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 34. ст. 4029. 5. Авдошина, З. А. Разработка управленческих решений в туристических организациях / З. А. Авдошина. URL: https://www.cfin.ru/management/practice/manag_decision_tourism.shtml Текст: электронный (дата обращения: 17.01.2023). 6. Аксакалова, А. С. Понятие и сущность управленческого решения / А. С. Аксакалова // Материалы научной конференции «Студенческий научный форум». URL: https://scienceforum.ru/2018/article/2018003822 Текст: электронный (дата обращения: 17.01.2023). 7. Виханский, О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. – 5-е изд., стер. М.: ИНФРА-М, 2018. 576 с. 8. Демин, Г. А. Управленческие решения: учебное пособие. Пермский государственный национальный исследовательский университет / Г. А. Демин. Пермь, 2020. 92 с. 9. Егоршин, А. П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А. П. Егоршин. Н. Новг.: НИМБ, 2018. 320 с. 10. Зарубенко, А. В. Эффективность управленческих решений / А. В. Зарубенко // Colloquium-journal. 2019. №3-7 (27). С. 29-32. 11. Золотова, Т. В. Методы принятия управленческих решений (для бакалавров) / Т. В. Золотова. М.: КноРус, 2018. 381 с. 12. Каверина, О. Д. Управленческий учет: теория и практика: учебник для бакалавров / О. Д. Каверина. 3-е издание, перераб. и доп. М.: Изд-во Юрайт, 2018. 224 с. 13. Казакова, А. В. Понятие, требования и классификация управленческих решений / А. В. Казакова // Экономика и бизнес: теория и практика. 2022. №3-1. С. 119-123. 14. Кильмашкина, Т. Н. Управленческое решение: сущность, классификация, предъявляемые требования / Т. Н. Кильмашкина // Труды Академии управления МВД России. 2018. №2 (46). С. 28-33. 15. Круглова, Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.Ю. Круглова. М.: КноРус, 2018. 499 с. 16. Официальный сайт ООО «Туристическая компания Миллениум». URL: http://millenium-travel.ru/ Текст: электронный (дата обращения: 17.01.2023). 17. Рындач, М. А. Условия обеспечения качества и эффективности управленческих решений туристского предприятия / М. А. Рындач // Таврический научный обозреватель. 2017. № 1 (18). С. 41-46. 18. Спортивно-туристическая деятельность: курс лекций / сост. А.А. Синютич, М.В. Хлопцева. Витебск: ВГУ имени П.М. Машерова, 2021. 111 с. 19. Управление современной компанией / Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. М.: ИНФРА-М, 2021. 586 с. 20. Фатхутдинов, Р. А. Управленческие решения: учебник. 5-е изд., перераб. и доп. / Р. А. Фатхутдинов. М.: ИНФРА-М, 2018. 314 с. 21. Хайруллина, А. Р. Оценка эффективности управленческих решений в предпринимательстве / А. Р. Хайруллина // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2018. №2 (24). С. 96-102. 22. Черных, С. И. Процесс принятия и реализации управленческих решений / С. И. Черных // ЭТАП. 2022. №2. С. 94-112. 23. Черняк, В. З. Методы принятия управленческих решений: Учебник / В. З. Черняк. М.: Academia, 2019. 296 с. 24. Шакирова, И. З. Контроль и анализ в системе процедур управленческих решений / И. З. Шакирова // Экономика и бизнес: теория и практика. 2019. №5-2. С. 205-208. 25. Ямилов, Р. М. Управленческий процесс, управленческое решение: некоторые проблемы, причины и пути их решения / Р. М. Ямилов // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством. 2019. С. 101-102.