Реализуя товары и услуги в рамках рыночных отношений, организации сталкиваются с необходимостью ведения конкурентной борьбы. Чтобы выжить в постоянно меняющихся условиях предприятие должно обеспечить предоставление товаров и услуг такого качества, которое удовлетворяло бы как требования, так и ожидания потребителей. Однако это способно обеспечить устойчивое развитие организации только в случае приемлемого уровня затрат для обеспечения конкурентных цен и получения прибыли. Решение данных проблем обеспечивает внедрение и применение систем менеджмента качества, соответствующих требованиям стандартов серии ИСО 9000. Данные стандарты являются квинтэссенцией мирового опыта самых успешных организаций.
Потенциальными выгодами для организации от внедрения системы менеджмента качества, основанной на международном стандарте ИСО 9001, являются:
1 способность постоянно поставлять продукцию и предоставлять услуги, которые отвечают требованиям потребителей, а также применимым законодательным и нормативно-правовым требованиям;
2 развитие возможностей для повышения удовлетворенности потребителей;
3 учет рисков и возможностей, связанных с ее контекстом и целями.
Если вам необходимо заказать написание курсовой работы по информатике. Обращайтесь в нашу компанию. Work5 уже более 15 лет помогаем студентам с написанием курсовых работ!
.
Однако механистическое применение требований ИСО не даст результата.
Это связано с усилением различных угроз из-за увеличения изменчивости окружающей среды, в широком смысле, что отрицательно сказывается на целевых показателях организаций.
Меняется политическая обстановка, экономическая ситуация, законодательство, меняются поставщики, ожидания потребителей, причем порой стремительно и кардинально.
В связи с этим бизнес должен своевременно реагировать на эти изменения. Организация функционирует в изменчивом мире, и, если постоянно не подстраивать, не корректировать систему менеджмента с учетом происходящих изменений, система станет обузой для бизнеса и будет мешать людям, а не приносить пользу [1].
Поэтому в стандарте ISO 9001-2015 требуется, чтобы риск-ориентированное мышление было встроено в систему. В результате предупреждающие меры становятся частью системы при планировании, выполнении, анализе и оценке, по всему циклу PDCA [2].
Целью курсовой работы является анализ внедрения риск-ориентированного мышления в систему менеджмента качества АО «Белорецкий металлургический комбинат» (АО «БМК»), а также его применения относительно к качеству производимой продукции.
В ходе выполнения курсовой работы будут выполнены следующие задачи:
- рассмотрены теоретические основы риск-ориентированного мышления;
- проанализирована деятельность рассматриваемого предприятия;
- проанализировано текущее состояние в применении риск-ориентированного менеджмента в деятельности данного предприятия;
- разработаны рекомендации по применению инструментов риск-ориентированного менеджмента в рамках системы менеджмента качества АО «БМК».
Объект исследования – АО «БМК»
Предмет исследования – применение риск – ориентированного мышления в управлении процессами организации.
Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, соответствующих задачам работы, заключения и списка использованной литературы.
25 страниц
72% уникальность
2022 год
21 просмотров
