ВВЕДЕНИЕ 5 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 9 1.1. Понятие и содержание системы управления персоналом 9 1.2. Методика оценки эффективности управления персоналом в организации 17 1.3. Специфика управления персоналом малой организации 24 ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СИСТЕМЫ» 32 2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 32 2.2. Анализ финансового состояния организации 39 2.3. Оценка системы управления персоналом в организации 46 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СИСТЕМЫ» 57 3.1. Мероприятия по развитию системы управления персоналом в организации 57 3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 67 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76 ПРИЛОЖЕНИЯ 78 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Бухгалтерский баланс на 31.12.2020 г. 78 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Отчет о финансовых результатах за 2020 г. 79

Развитие системы управления персоналом малой организации (на примере ООО " Комплексные транспортные системы")

дипломная работа
Менеджмент
70 страниц
98% уникальность
2022 год
55 просмотров
Ковалёв А.
Эксперт по предмету «Менеджмент»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ 5 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОЙ ОРГАНИЗАЦИИ 9 1.1. Понятие и содержание системы управления персоналом 9 1.2. Методика оценки эффективности управления персоналом в организации 17 1.3. Специфика управления персоналом малой организации 24 ГЛАВА 2. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СИСТЕМЫ» 32 2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 32 2.2. Анализ финансового состояния организации 39 2.3. Оценка системы управления персоналом в организации 46 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО РАЗВИТИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КОМПЛЕКСНЫЕ ТРАНСПОРТНЫЕ СИСТЕМЫ» 57 3.1. Мероприятия по развитию системы управления персоналом в организации 57 3.2. Оценка эффективности разработанных мероприятий 67 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76 ПРИЛОЖЕНИЯ 78 ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Бухгалтерский баланс на 31.12.2020 г. 78 ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Отчет о финансовых результатах за 2020 г. 79
Читать дальше
Усовершенствование системы управления персоналом – один из важ-ных этапов в повышении эффективности бизнеса в нынешних условиях. Та-кой лозунг как: «кадры решают все» неизменно был существенным элемен-том организации любой компании, предприятия, фирмы. Довольно таки ча-сто бывает, что принятые меры по техническому перевооружению, не дают ощутимого прогресса и это могут быть ошибками в управлении процессом. Анализ и улучшение системы управления персоналом дозволяет решить многие скопившиеся вопросы и обратить бизнес в необходимом направле-нии. Пути усовершенствования управления персоналом на нынешнем этапе являются темой изучения многих мировых центров, что упрощает выбор направленности развития целой системы.


Если вам понадобилось заказать контрольную в Нижнем Новгороде , зайдите на сайт Work5.


Действительные пути улучшения системы управления персоналом невыполнимы без обеспечения результатив-ных методов мотивации и заинтересованности в исходном результате труда. Постоянно изменяющиеся социально-экономические процессы, особен-но в условиях рыночной экономики, требуют современных подходов и мето-дов к созданию новых и исследованию старых существующих систем управ-ления в целях повышения эффективной деятельности предприятий, компаний, организаций различного статуса и уровня. Создание и обеспечение функци-онирования системы управления предприятием нельзя рассматривать как окончание процесса организации управления. На сегодняшний день, сведущие менеджеры пекутся о персонале, орга-низуют обучение, разрабатывают результативные системы оплаты, органи-зовывают бонусные системы для успешных и прилежных работников. Воз-никло понимание того, что нерентабельно сокращать работника, в которого вложены средства и душевные силы. Не рациональнее ли максимально эф-фективно мотивировать собственного сотрудника. Достижения основных компаний в развитых странах связаны с образованием высокоэффективных механизмов управления человеческими ресурсами на уровне организации, в основе развития которых комплексный, стратегический подход к примене-нию и формированию трудового потенциала. Развитие малого бизнеса сегодня играет важную роль в создании но-вых рабочих мест и во внедрении новых товаров и услуг. Малое предприни-мательство давно признано сферой экономики и продолжает внедряться в конкурентную среду. В условиях высокой степени неопределенности бизнес-среды, жесткой конкуренции со стороны крупных производителей, важным условием успешного развития предприятий малого бизнеса становится повышенное внимание к потребностям потребителей и формирование на этой основе базы постоянных клиентов. Стремление стать клиентоориентируемой организаци-ей требует формирования соответствующих подходов работы с сотрудника-ми. Цель – создание внутренней атмосферы, формирующей эмоциональную приверженность персонала к компании, понимание взаимосвязи между ре-зультатами их деятельности и результативности бизнеса. Между тем иссле-дования практик управления персоналом в российских компаниях малого бизнеса отмечают ряд особенностей, которые противоположным образом влияют на реализацию этой цели. Одной особенностью небольших предпри-ятий то, что в роли руководителя часто выступает собственник предприятия. Управленческий состав, как правило, представлен узким кругом близких к руководителю людей. С другой стороны, небольшие размеры малых и сред-них компаний способствуют сокращению дистанции между менеджерами и рядовыми сотрудниками, работодатель часто напрямую взаимодействует со своими работниками. Тесное деловое сотрудничество с владельцем бизнеса позволяет быстрее решать возникающие производственные и личные про-блемы; сотрудники могут участвовать в принятии управленческих решений. Руководители, как правило, знают в лицо свой персонал, в курсе производ-ственных, личных проблем сотрудников. Многие менеджеры готовы помо-гать в их разрешении «по мере возможности». Исследования показывают, что более половины работодателей малого бизнеса утверждают, что приме-няют к работникам индивидуальный подход, что редко возможно в крупном бизнесе. Таким образом, разработка вопросов развития системы управления персоналом малой организации является актуальным и практически значи-мым. Специфику деятельности и проблемы организаций малого бизнеса ис-следуют многие ученые и практики. Некоторые авторы предпринимали по-пытки описать различия в проблемах, с которыми сталкиваются малые пред-приятия в зависимости от вида экономической деятельности, однако значи-мых различий с учетом этого фактора не было выявлено. Другие изучали проблемы малого бизнеса на основе подхода разных стадий жизненного цикла организации. В результате таких исследований было выявлено, что на ранних стадиях жизненного цикла малой организации ее проблемы обуслов-лены главным образом факторами внешней среды, а на более поздних стади-ях внутренние организационные проблемы становятся более критичными. Многочисленные исследования таких авторов, как: С. В. Анисимовой, А. А. Костюковой, В. Д. Кузьменковой, посвящены выявлению специфики управ-ления персоналом в организациях с небольшим количеством работников, что свидетельствует о высокой разработанности темы работы. Цель работы заключается в разработке предложений по развитию си-стемы управления персоналом малой организации ООО «Комплексные транспортные системы». Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие за-дачи:  изучить теоретические основы управления персоналом малой ор-ганизации;  дать организационно-экономическую характеристику деятельно-сти организации;  провести анализ финансового состояния организации;  оценить систему управления персоналом в организации;  разработать мероприятия по развитию системы управления пер-соналом организации и оценить их эффективность. Объект исследования – ООО «Комплексные транспортные системы». Предмет исследования – система управления персоналом в ООО «Комплексные транспортные системы». Методы исследования: изучение и анализ научной литературы, синтез, обобщение, сопоставление, сравнение, вертикальный и горизонтальный ана-лиз, метод финансовых коэффициентов, планирование, метод экспертных оценок. Практические материалы исследования: бухгалтерская и внутренняя информация малой организации ООО «Комплексные транспортные систе-мы». Теоретической основой исследования выступили нормативно-правовые акты РФ, учебные пособия и периодические издания отечественных и зару-бежных специалистов в области менеджмента и управления персоналом. Теоретическая значимость исследования заключается в изучении и си-стематизации теоретических основ управления персоналом малой организа-ции в современных условиях. Практическая значимость исследования заключается в проведении оценки системы управления персоналом в ООО «Комплексные транспортные системы» и в возможности использования полученных результатов в практи-ческой деятельности организации с целью принятия и реализации управлен-ческих решений. Место реализации полученных результатов и практических рекоменда-ций: ООО «Комплексные транспортные системы» и другие организации ма-лого бизнеса в сфере предоставления услуг, в частности услуг, связанных с проведением исследований. Структура работы представлена введением, тремя главами, заключени-ем, списком использованных источников и приложениями.

Читать дальше
По итогам проведенного исследования можно сделать следующие вы-воды. Управление персоналом – это совокупность механизмов и инструмен-тов, а также средств управления персоналом, посредством использования ко-торых происходит реализация установленных организацией целей. Концеп-ция такого управления заключается в рационализации и эффективности функционирования организации, посредством использования направлений такой кадровой политики, которая направлена на достижение эффективного результата в процессе осуществления деятельности, через удовлетворение потребностей клиентов. Система управления персоналом заключается в следующих аспектах:  постановка цели;  план достижения целей;  мероприятия по координации персонала;  организация процесса формирования услуги;  качество обслуживания клиентов;  ориентация на сервис;  мероприятия по развитию кадров;  разработка и реализация коммуникативной политики;  реализация функции контроля. Для проведения оценки эффективности управления персоналом в орга-низации проводят анализ кадрового состава работников (по уровню образо-вания, стажу работы), определяют производительность труда и исследуют ее в динамике, проводят анализ текучести персонала. Особенность управления малым предприятием заключается в том фак-те, что менеджер должен быть универсальным, имеющим опыт сразу в не-скольких сферах менеджмента. Зачастую именно данная форма организации компании подразумевает, что руководитель будет заниматься одновременно и подбором персонала, и поиском рынков сбыта, и управлением финансами. ООО «Комплексные транспортные системы» относится к малым пред-приятием, основной вид деятельности компании – исследование конъюнкту-ры рынка и изучение общественного мнения. За период с 2018 по 2020 года эффективность деятельности компании стремительно снизилась по причине роста себестоимости и снижения выруч-ки, что привело к убытку в размере 8 933 тыс. руб. Анализ кадрового состава предприятия показал, что численность пер-сонала сократилась на три штатные единицы. При этом в основном составе сотрудников преобладают женщины с высшим образованием в возрасте до 30 лет. Коэффициент текучести кадров вырос за три года с 5,88 % до 28,57 %. При этом производительность труда снизилась с 375,88 тыс. руб./чел. до 122,14 тыс. руб./чел. Соответственно текущая система управления персона-лом оценивается как низко эффективная. Было предложено перейти от линейно-функциональной организацион-ной структуры управления к проектной с учетом особенностей деятельности предприятия. Помимо этого была разработана усовершенствованная система управления персоналом ООО «Комплексные транспортные системы», в ко-торой четко установлена цель, задачи и технологии управления персоналом. Методом экспертных оценок были определены плановые показатели деятельности, в соответствии с которыми ожидается выход предприятия ООО «Комплексные транспортные системы» с минус 8 933 тыс. руб. на чи-стую прибыль в размере 1 344 тыс. руб. Были определены перспективные направления развития системы управления персоналом ООО «Комплексные транспортные системы», глав-ной целью которых является сертификация должностей. Таким образом, цель работы достигнута, задачи решены.
Читать дальше
По итогам проведенного исследования можно сделать следующие вы-воды. Управление персоналом – это совокупность механизмов и инструмен-тов, а также средств управления персоналом, посредством использования ко-торых происходит реализация установленных организацией целей. Концеп-ция такого управления заключается в рационализации и эффективности функционирования организации, посредством использования направлений такой кадровой политики, которая направлена на достижение эффективного результата в процессе осуществления деятельности, через удовлетворение потребностей клиентов. Система управления персоналом заключается в следующих аспектах:  постановка цели;  план достижения целей;  мероприятия по координации персонала;  организация процесса формирования услуги;  качество обслуживания клиентов;  ориентация на сервис;  мероприятия по развитию кадров;  разработка и реализация коммуникативной политики;  реализация функции контроля. Для проведения оценки эффективности управления персоналом в орга-низации проводят анализ кадрового состава работников (по уровню образо-вания, стажу работы), определяют производительность труда и исследуют ее в динамике, проводят анализ текучести персонала. Особенность управления малым предприятием заключается в том фак-те, что менеджер должен быть универсальным, имеющим опыт сразу в не-скольких сферах менеджмента. Зачастую именно данная форма организации компании подразумевает, что руководитель будет заниматься одновременно и подбором персонала, и поиском рынков сбыта, и управлением финансами. ООО «Комплексные транспортные системы» относится к малым пред-приятием, основной вид деятельности компании – исследование конъюнкту-ры рынка и изучение общественного мнения. За период с 2018 по 2020 года эффективность деятельности компании стремительно снизилась по причине роста себестоимости и снижения выруч-ки, что привело к убытку в размере 8 933 тыс. руб. Анализ кадрового состава предприятия показал, что численность пер-сонала сократилась на три штатные единицы. При этом в основном составе сотрудников преобладают женщины с высшим образованием в возрасте до 30 лет. Коэффициент текучести кадров вырос за три года с 5,88 % до 28,57 %. При этом производительность труда снизилась с 375,88 тыс. руб./чел. до 122,14 тыс. руб./чел. Соответственно текущая система управления персона-лом оценивается как низко эффективная. Было предложено перейти от линейно-функциональной организацион-ной структуры управления к проектной с учетом особенностей деятельности предприятия. Помимо этого была разработана усовершенствованная система управления персоналом ООО «Комплексные транспортные системы», в ко-торой четко установлена цель, задачи и технологии управления персоналом. Методом экспертных оценок были определены плановые показатели деятельности, в соответствии с которыми ожидается выход предприятия ООО «Комплексные транспортные системы» с минус 8 933 тыс. руб. на чи-стую прибыль в размере 1 344 тыс. руб. Были определены перспективные направления развития системы управления персоналом ООО «Комплексные транспортные системы», глав-ной целью которых является сертификация должностей. Таким образом, цель работы достигнута, задачи решены.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Похожие работы

курсовая работа
Влияние занятий crossfit на стрессоустойчивость женщин 20-40 лет»
Количество страниц:
35
Оригинальность:
73%
Год сдачи:
2022
Предмет:
Психология
курсовая работа
Перевод реалий в английском языке
Количество страниц:
20
Оригинальность:
62%
Год сдачи:
2022
Предмет:
Переводоведение
дипломная работа
"Радио России": история становления, редакционная политика, аудитория. (Имеется в виду радиостанция "Радио России")
Количество страниц:
70
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2015
Предмет:
История журналистики
курсовая работа
26. Центральное (всесоюзное) радиовещание: история создания и развития.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
84%
Год сдачи:
2016
Предмет:
История журналистики

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image