Анализ системы мотивации персонала организации и определение путей ее совершенствования (на примере Дополнительного офиса «На Носови-хинском» банка ВТБ (ПАО))

Актуальность темы исследования. Отношение работников к труду пре-терпело изменения изменилось во время осуществления современных рос-сийских реформ, которые сопровождались кризисными событиями, охваты-вающими все сферы российского общества. Для подавляющего большинства труд превратился из основы образа жизни в средство выживания и утратил смысл формирующего значения. На сегодняшний день многие предприятия столкнулись с проблемой: как добиться максимальной эффективности в производстве продукции (услуг) и добиться от каждого работника предприятия осознания ответствен-ности за единичный производственный результат? Путь к эффективному управлению производством проходит через по-нимание стимулирования трудовой деятельности работника. Мотивация считается основным фактором, который позволяет повы-сить производительность труда персонала. Данное направление кадровой работы должно являться наиболее гибким и своевременно изменяющимся при воздействии факторов внешней и внутренней среды. Система мотивации формирует не только дополнительные фактические стимулы для роста производительности труда персонала, но и содействует повышению удовлетворенности персонала своей работой. Проблема исследования заключается в нахождении действенных и эф-фективных методов помощи в формировании системы мотивации к профес-сиональной деятельности сотрудников Дополнительном офисе «На Носови-хинском» банка ВТБ (ПАО).

---

Наши контрольные работы под заказ в Омске выполняются профессионалами.

---

Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствова-нию системы мотивации персонала Дополнительного офиса «На Носовихин-ском» банка ВТБ (ПАО). Соответственно задачи, которые необходимо ре-шить в рамках данного исследования, а также логика исследования должны лежать в следующих основных плоскостях: – проанализировать систему мотивации в стимулировании труда пер-сонала в Дополнительном офисе «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО) ; – разработать основные пути совершенствования системы мотивации в стимулировании труда персонала в Дополнительном офисе «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО) . Объектом исследования является Дополнительный офис «На Носови-хинском» банка ВТБ (ПАО), предметом – процесс мотивации персонала. В качестве теоретической базы исследования использованы управлен-ческие, учебные, а также научно–практические публикации по теме исследо-вания, в том числе А.Маслоу, А.Мазина, Т.Шагаловой и иных специалистов в заявленной области исследования. Методологические основы исследования. При изучении данной темы использовались общенаучные методы (диалектический метод познания, ана-лиз, синтез), специальные методы (системный подход, метод сравнительного и экономического анализа). Эти методы исследования широко используются в научно–практической деятельности ученых и специалистов. Степень разработанности в российской и зарубежной литературе Ин-терес к проблемам формирования системы мотивации и стимулированию труда многие десятилетия проявляют отечественные и зарубежные ученых разных специальностей: экономисты, психологи, социологи и другие специ-алисты в сфере человеческой деятельности. Несмотря на большой интерес ученых к проблемам формирования мо-тивации и стимулирования труда персонала, следует отметить, что не все ас-пекты достаточно развиты. Теоретические основы исследования использованы нормативно–правовые материалы, методические рекомендации, инструкции, а также учебники, монографии и другие публикации. Структура работы. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы. Первая глава посвящена анализу практики. Здесь прове-дена оценка эффективности действующей системы мотивации персонала в Дополнительном офисе «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО). Вторая глава содержит предлагаемые направления разработки совер-шенствования системы мотивации персонала в Дополнительном офисе «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО). В конце работы сделаны выводы и приведен список используемой ли-тературы.

При организации исследования по теме «Формирование системы мотивации персонала» было выявлено, что к числу наиболее значимых проблем, которые необходимо преодолеть современным работодателям, входит проблема утраты сотрудниками интереса к трудовой деятельности, инициативности, здорового любопытства к новому, положительного самоощущения. Также было определено, что мотивация к труду способствует более успешной работе, а, следовательно, является основой для эффективной реализации сотрудников в саморазвитии. Поэтому проблема мотивации к профессиональной деятельности была определена как актуальная и требующая рассмотрения. Так как проблемой исследования было нахождение действенных и эффективных методов помощи в обретении мотивации к трудовой деятельности, решено провести исследование, в котором, во–первых, возможно данные методы изучить, а, во–вторых, применить психологическое консультирование, как наиболее эффективный вид работы с личностью для повышения мотивации сотрудников к трудовой деятельности. Целью исследования было обосновать и экспериментально подтвердить результативность применения индивидуального консультирования как средства повышения мотивации к трудовой деятельности. Данная цель была достигнута благодаря решению задач исследования. Так, в ходе исследования дана оценка эффективности действующей системы мотивирования персонала Дополнительного офиса «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО). Анализ действующей стратегии управления персоналом в Дополнительном офисе «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО)позволил сделать вывод о том, что в организации не достаточно разработана стратегия управления персоналом, о чем свидетельствую выявленные недостатки, а именно: неразвитая система премирования; отсутствие стратегии управления нематериальной мотивацией; отсутствие фонда экономического стимулирования персонала; низкая перспектива карьерного роста; недостаточное информирование персонала о принимаемых решениях. Предложены мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации персонала в Дополнительном офисе «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО). С целью оптимизации и улучшения ситуации в компании по повышению уровня мотивации и созданию положительных мотивов у ее сотрудников, а также повышения производительности труда нами бал осуществлен формирующий эксперимент. Разработанные нами рекомендации по мотивации сотрудников в Дополнительном офисе «На Носовихинском» банка ВТБ (ПАО)являются эффективными и результативными. Изучив на конкретном примере возможность и предпосылки развития эффективности использования персонала в области мотивации, мы пришли к выводу о целесообразном и своевременном выявление, определении, систематизации приоритетных про-блем персонала и их решение. Раз¬витие персонала и его мотивации – это не стихийный, а управляемый процесс, имеющий целевую направленность. В заключении можно констатировать, что выдвинутая нами гипотеза была доказана. То есть через создание оптимальных условий для персонала, организацию труда и со¬циально–психологический климат в коллективе, объективную оценка труда и своевременное повышение квалификации персонала будет происходить формирование и развитие мотивации, а значит использование персонала будет эффективным.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 1. Федеральный закон от 02.12.1990 №395–1–ФЗ «О банках и банковской деятельности» // Собрание законодательства РФ. – 1996. –№ 6. – Ст. 492 2. Абдуллаев А. Б. Организационные формы и методы производственного обучения / А. Б. Абдуллаев, Г. П. Раджабалиев. - Известия Дагестанского государственного педагогического университета. Психологические науки, 2020. – № 1. – С. 5–11. – ISBN 2214–8397. – Текст: электронный // Элек-тронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 3. Азимов Э. Г. Новый словарь методологических терминов и понятий (тео-рия и практика обучения языкам) / Э. Г. Азимов, А. Н. Щукин. – Москва: Издательство ИКАР, 2020. – 448 с. – ISBN 2214–8437. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 4. Вилюнас В.К. Психология развития мотивации/ В.К.Вилюнас. – Санкт-Петербург. – Речь, 2006. 458с. – ISBN 2214–697. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 5. Епифанова С. Формирование учебной мотивации / С.Епифанова. – Выс-шее образование в России, 2000. № 3. С.106–107. – ISBN 2219–8396. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 6. Маслоу А. Мотивация и личность / А. Маслоу . – Пер. с англ. Санкт-Петербург, 2006. 352с. – ISBN 2214–7697. – Текст: электронный // Элек-тронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 7. Мелихова И. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом / И. А. Мелихова . – Экономика России в XXI ве-ке, 2014. – 234–238 с. – ISBN 2384–8367. – Текст: электронный // Элек-тронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 8. Маврушкина О. А. Эффективные методы нематериальной мотивации пер-сонала. / О. А.Маврушкина, В. Н. Яшина. – Теоретические и практиче-ские аспекты современной науки, 2014. № 5–5. – 127 с. – ISBN 978-5-394-03054-3.. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обра-щения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 9. Кибанов, А. Я. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебник / А. Я. Кибанов, И. А. Баткаева, Е. А. Митрофанова и др. – Москва: ИНФРА–М, 2019. – 524 с. – ISBN 978--03054-3. – Текст: элек-тронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 10. Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учебник / А. Я. Киба-нов. – Москва: ИНФРА–М, 2019. – 440 с.– ISBN 33384–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 11. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: учебник / А. Я. Кибанов. – Москва: ИНФРА–М, 2019. – 695 с. Мелихова И. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом. // Экономика России в XXI веке. 2014. – 234–238 с. – ISBN 23674–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 12. Когдин А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности в управлении персоналом. / А. А. Когдин . – Основы экономики, управле-ния и права, 2019.- №4 – 80 с. – ISBN 2384–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 13. Лукашевская, Д. А. Адаптация и совершенствование системы стимули-рования и мотивации персонала к изменениям среды / Д. А. Лукашевская . –Вестник ГУУ. – 2020. – №2. – С. 194–200. – Текст: электронный // Элек-тронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 14. Озерникова Т. Повышение мотивационной функции системы возна-граждений / Т.Озерникова . – Человек и труд, 2003. № 9. С.40–44. – ISBN 235684–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 15. Пугачев, В. П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / В. П. Пугачев. – Москва: ИНФРА–М, 2020. – 394 с. – ISBN 49684–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 16. Приходько Е. Н. Мотивация и стимулирование работников к эффек-тивному труду. / Е. Н. Приходько. – Международный студенческий науч-ный вестник, 2019. №1. – 54 с. – ISBN 33694–83567. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 17. Поппело А. В. Методы стимулирования труда персонала / А. В.Поппело. – Современная наука: проблемы и перспективы развития, 2017. – 174 с.– 234–238 с. – ISBN 45684–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 18. Ребров А. В. Мотивация и оплата труда. Современные модели и техно-логии: учебное пособие / А. В. Ребров. – Москва: ИНФРА–М, 2020. – 346 с.– ISBN 2384–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользова-телей 19. Рыбакова Ю. А. Соотношение понятий «мотивация» и «стимулирова-ние» труда. / Ю. А. Рыбакова. – Вестник МГУП имени Ивана Федорова, 2019. № 4. – 29 с.– ISBN 2384–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 20. Султанова А. А. Развитие системы мотивации и стимулирования тру-довой деятельности персонала / А. А. Султанова. – Сборник научных трудов по материалам V Международной научно– практической конфе-ренции «European science of the future», 2020. – С. 99–102. – ISBN 23554–8367. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обра-щения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей 21. Хабирова, Я. Ф. Мотивация и стимулирование персонала / Я. Ф. Хаби-рова, Р. Р. Уразбаева. – Сборник статей международной научно–практической конференции «Инновационное развитие современной науки: теория, методология, практика», 2020. – С. 51–55 – ISBN 7454–83637. – Текст: электронный // Электронно–библиотечная система IPR BOOKS: [сайт]. – URL: http://www.iprbookshop.ru/72695.html (дата обращения: 16.01.2022). – Режим доступа: для авторизир. пользователей