За 25 летний период развития переходной экономики (с 1990 по 2015 гг.) маркетинг перестал быть просто механизмом замены планового метода определения выпуска товаров в экономике, а стал настоящим инструментом рыночной борьбы экономических субъектов. В стране появляются специализированные компании, которые
- Проводят маркетинговые исследования;
- Выявляют параметры спроса и предложения для оценки оптимального выпуска продукции и установлении цены;
- Разрабатывают бренды для вывода продукции на рынок;
- Конструируют рекламные компании.
Еще в начале 90-х годов на улицах городов не было ни одного рекламного плаката, а уже сегодня почти все свободное пространство на тротуарах, автомобильных трассах занято плакатами. Таким образом, в России маркетинг становится массовым методом, который применяется почти всеми участниками бизнес среды.
При этом, несмотря на бурное развитие в стране нельзя однозначно выделить специфические черты маркетинга в РФ, отмечаются процессы адаптации американских моделей в реалиях России. Повсеместно используются модели SWOT-анализа, матрица Бостонской консалтинговой группы, при этом не формируется российский маркетинг. На сегодня нельзя назвать ни одного инструмента маркетинга, который бы появился в России.Бурное развитие цифровых технологий в рамках экономической среды сделало коммуникации актуальным инструментом повышения эффективности работы компании. В своей деятельности бизнес накапливает, перерабатывает и анализирует огромные массивы информации, что необходимо для достижения заявленных целей.
Собираетесь купить курсовую работу? отзывы помогут сделать правильный выбор.
Таким образом, важность исследования коммуникаций в деятельности бизнеса подчеркивается тем, что
- Она является источником и носителем информации;
- Выступает в качестве инструмента стандартизации и повышения эффективности при реализации заданных маркетинговых стратегий.
Актуальность работы «Совершенствование коммуникационной стратегии компании на рынке косметики России» связана со значительным изменением рыночной среды в России. Только за последние два года экономика столкнулась
- С последствиями санкционной войны между Россией, Западной Европой и США;
- Масштабной пандемией Covid-19;
- Разделением бизнеса на две группы – российские компании иностранные игроки.
Последствиями текущей экономической ситуации стал удар по всем элементам коммуникаций - поменялись позиции каналов (произошел сдвиг аудитории в сторону интернет из-за самоизоляции и однополярного взгляда на телевидении), скорректировали свое восприятие мира потребители, появилась новая система декодирования на прозападные силы и российские.
Таким образом, цель данной работы показать варианты изменений коммуникационной стратегии в условиях значительных изменений рыночной среды.
Для раскрытия цели при написании исследования поставлены следующие задачи
- Провести исследование термина «коммуникации»;
- Описать виды применяемых в экономике моделей коммуникаций;
- Дать характеристику элементам стратегии;
- Показать текущее состояние рынка косметики России, исследовать его динамику и тенденции;
- Провести анализ текущей коммуникационной стратегии компании «L’Occitane»;
- Предложить изменения коммуникационной стратегии компании «L’Occitane»;
- Оценить эффект от внесения изменений в коммуникационную стратегию компании «L’Occitane».
Предмет исследования – коммуникационная стратегия в настоящей экономической среде. Объект исследования деятельность компании «L’Occitane» на рынке косметики и парфюмерии России.
При написании работы используются научные источники
- Зарубежных авторов (Д. Нортан, Р. Каплан, М. Портер);
- Российских экономистов (Сулоева С. Б., Ростова О. В., Садыкова К.В., Ляндау Ю.В., Соколова Ю.Д., Стюрина Д.Е., Фатьянова И.Р.).
Методологической и понятивной базой исследования стали инструменты экономического анализа, модели статистических исследований, синтез теорий менеджмента, собственные выводы автора.
Работа состоит из трех частей. Первая глава является теоретической. В ней вводится термин «коммуникации», дается классификация по видам, описываются элементы.
Вторая глава представляет собой обзор статистики по рынку косметики и парфюмерии. Проводится исследование в разрезе положения компании «L’Occitane» через SWOT-анализ, состояния целевой аудитории на рынке косметических средств России, изменения в каналах распространения информации.
В третьей главе исследуется текущая коммуникационная стратегия компании «L’Occitane», выявляются направления изменений. В заключении проводится оценка эффективности вносимых изменений.
Для оценки эффективности внедрения предлагается использовать метод экспертных оценок. Указанный инструмент позволяет количественно оценить результаты внедрения изменений в коммуникационную стратегию компании «L’Occitane». Работа имеет практическую значимость для компаний среднего и крупного бизнеса, ищущих методы повышения конкурентоспособности
70 страниц
96% уникальность
2022 год
47 просмотров
