Анализ средств мотивации работников аптечных коллективов и методов стимулирования результативного труда

Роль мотивации как функции управления заключается в получение максимальной отдачи от использования имеющихся человеческих ресурсов, что позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности предприятия. Актуальность данной темы определяется сложностью создания рациональной системы мотивации труда на практике, поскольку попытки приспособить классические теории мотивации к реальным условиям деятельности работников организаций во многом не систематизированы, что затрудняет использование технологий и методов мотивации. Сложность практической организации мотивации персонала также определяется слабой изученностью мотивационных аспектов работников, занятых в отдельных отраслях экономики и видах производства. Целью курсовой работы является изучение мотивации и стимулирование труда персонала аптеки «ЮНИФАРМА». В соответствии с поставленной целью в работе были определены следующие задачи: - определить сущность мотивации и ее роли в управлении персонала; - рассмотреть основные теории мотивации; - охарактеризовать современные способы стимулирования персонала; - провести анализ действующей системы мотивации и стимулирования персонала ООО «ЮНИФАРМА»; - разработать мероприятия для совершенствования системы мотивации персонала ООО «ЮНИФАРМА». Объектом исследования является ООО «ЮНИФАРМА». Предметом исследования является мотивации персонала организации.

---

Заказывайте написание контрольной работы по педагогике. Рассчет стоимости работы бесплатно!

---

Методологическая база. В работе использовались методы системного подхода, сравнительно–сопоставительные методы – анализ, синтез, аналогия, классификация, социологический опрос, тестирование, а также статистические методы количественных показателей. Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области управления персоналом: К.Д. Блока, Л.А. Бургановой, А.Л. Гапоненко, Егоршина, А.А. Литвинюка, И.Ю. Чазовой, и других. Информационной базой исследования являются фактические и статистические данные, имеющиеся в научной литературе и периодической печати. Теоретическая значимость работы заключается в определении теоретико-методических основ мотивации труда в организации. Практическая значимость работы заключается в разработке мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «ЮНИФАРМА» путем создания системы стимулов труда. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Во введении обосновывается актуальность темы данной работы, определяются объект и предмет исследования, ставится цель и задачи, анализируется состояние теоретической разработки проблемы и практическая значимость работы. В первой главе изучаются основные аспекты мотивации персонала в организации, определяются понятия «мотивация труда» и рассматриваются содержательные теории мотивации. Во второй главе приводится анализ кадрового состава и анализ системы мотивации труда работников в ООО «ЮНИФАРМА», а также разработаны мероприятия исходя из цели работы. В заключении сформулированы выводы и предложения по теме курсовой работы.

Самым общим понятием мотивации человека к действию является совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают направленность на достижение определенной цели. В основе мотивации лежат потребности. Существуют две групп݀ы теорий мотивации: процессуальные и содержательные. Теории мотивации рассматривают факторы, которые оказывают влияние на мотивацию. В большей мере акцент всех теорий сконцентрирован на анализе потребностей человека и их влияния на мотивацию. К содержательным относятся многие известные теории мотивации, такие как пирамида потребностей А. Маслоу, двухфакторная модель Герцберга, теория Альдерфера и т.п. Все их объединяет стремление классифицировать потребности человека и найти взаимосвязь с мотивами движущими им. В рамках второй главы практического исследования была дана общая характеристика объекта исследования. Был сделан вывод об удовлетворительных результатах хозяйственной деятельности ООО «ЮНИФАРМА», но отмечено, что показатели 2020 г. уступают показателям 2019 г. и рентабельность сети аптеки снижается. В системе мотивации на предприятии превалируют методы нематериального характера, такие как обмен информацией и взаимодействие между структурными подразделениями фирмы – 93%, дружеские взаимоотношения в коллективе – 89%, поздравление сотрудников с праздниками – 89%, что говорит о хорошо развитом нематериальном методе стимулирования сотрудников. Наиболее эффективными способами нематериального стимулирования выступают: дружеские взаимоотношения, комфортное рабочее место. В работе были проведены опросы сотрудников, которые помогли оценить степень их удовлетворенности от существующей системы мотивации труда персонала. По итогам опросов были выделены основные проблемы, существующие в организации. Для их решения были предложены мероприятия по ее усовершенствованию: создание удобного рабочего места; поддержание благоприятного психологического климата в коллективе, планирование карьеры сотрудников, которое позволяет не только реализовать их трудовой потенциал, но и их личные качества будут учтены и замечены; разработка новой системы премирования, она учитывает вклад каждого сотрудника, что способствует стимулированию труда. Кроме этого, предложены конкретные мероприятия по повышению мотивации труда: 1. Увеличение премии каждому сотруднику на 20%, в случае если за прошедший месяц общий показатель КСБП за отдел достиг 80%. 2. Установка доски почета, вручение грамот и благодарственных писем лучшим сотрудникам по итогам календарного года. 3. Проведение 2 тренингов, направленных на укрепление командного духа отдела. На реализацию мероприятий потребуются материальные ресурсы в размере 2719 тыс.рублей, данные средства планируется взять из собственных источников. Внедрение данных изменений поможет сети аптек повысить мотивацию и лояльность действующих сотрудников, укрепить свою конкурентоспособность, добиться более высоких результатов труда и как следствие увеличения собственной прибыли на 7%. Анализ эффективности внедренных предложений по мотивации труда персонала в ООО «ЮНИФАРМА» показал, что отношения внутри коллектива должны стать более позитивными, доброжелательными, так же уменьшиться количество конфликтов, что благотворно влияет на рабочий процесс, сотрудники должны почувствовать, что их труд оценивается, и стали бы усердней работать. Это в конечном итоге должно привести к увеличению прибыли в сети аптек

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.04.2021) // СПС Консультант плюс. 2. Бурганова Л.А. Элтон Мэйо: теоретик и практик управления / Л. А. Бурганова, Е. Г. Савкина. - Москва: Инфра-М, 2017. - 110 с. 3. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 400 c. 4. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: инструменты. Методики. Практика / Е.Ветлужских.– М.: Альпина Паблишер, 2018.– 152 c. 5. Волосский А.А. Мотивация и стимуляция труда / А.А. Волосский. - М.: Техносфера, 2018. – 524 c. 6. Гапоненко А.Л. Теория управления : учеб. для бакалавров вузов по экон. направлениям и спец / А. Л. Гапоненко, М. В. Савельева, Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте РФ. - Москва : Юрайт, 2017. - 342 с. 7. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: учебное пособие / А.П. Егоршин. – Н. Новгород: НИМБ, 2019. – 236 с. 8. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров/ Литвинюк А.А. – М.: Издательство Юрайт, 2017. – 398 с. 9. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2019. - 672 c. 10. Михайлина Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие/ П.В.Матраева, Д.Л.Михайлин, А.В.Беляк, Г.И. Михайлина.– Дашков и К, – 2019. – 102 с. 11. Аблязов Р.С. Мотивационная модель трудового поведения работника // Вестн. Самарского гос. экон. ун-та. – 2017. – № 4. – С. 149-152. 12. Блок К.Д. Эффективная система мотивации на предприятия: синтез материально и нематериальной мотивации / К.Д. Блок, Н.А. Жернова // Управление человеческими ресурсами. – 2017. – № 5. – С. 361–364. 13. Гакельберг Т.Б. Мотивационный механизм : понятие структура, формирование / Т.Б. Гакельберг, Ю.В. Фоот // Инновационная экономика : перспективы развития и совершенствования. – 2019. – № 7. – С. 60-65. 14. Демидова И.А. Модель системы мотивации персонала предприятия // Актуальные проблемы гуманит. и естественных наук. – 2018. - № 5-1. – С. 169-173 15. Дрогобыцкий А. Теоретико-методологические основы кадровой работы в крупной компании / А. Дрогобыцкий // Проблемы теории и практики стратегии управления. – 2019. – № 5. – С. 98 – 105. 16. Олейникова Я.С. Мотивационная модель управления персоналом организации // Будущее управления персоналом: позиция молодых : сб. науч. ст. по материалам Межвуз. науч.-практ. конф. – Барнаул, 2018. – С. 109-112. 17. Салихов А.А. Мотивация персонала / А.А. Салихов // Символ науки. – 2019. – №5-1. – С.145 – 147. 18. Хлопова Т. Без личного интереса нет трудовой активности / Т.Хлопова // Служба кадров, 2018. –№1. – С. 40 – 48. 19. Мотивация персонала: основные виды и методы. Система мотивации персонала [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://businessman.ru/motivatsiya-personala-osnovnyie-vidyi-i-metodyi-sistema-motivatsii-personala.html (дата обращения: 24.05.2021). 20. Яшкова Н.В. Кадровый аудит в системе управления персоналом / Н.В. Яшкова, Л.В. Тимофеева // Фундаментальные исследования. - 2019. - № 2. - С. 55-59. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=42415 (дата обращения: 24.05.2021).