Формирование корпоративной культуры в финансовой организации (на примере дополнительного офиса На Носовихинском банка ВТБ (ПАО)

Корпоративная культура представляет собой систему материальных и духовных ценностей, находящихся в постоянном взаимодействии. Данная система присутствует практически в каждой организации, отражая ее индивидуальность, определяя позиционирование банковского учреждения в социальной среде. Любая корпоративная культура, в том числе в финансовой сфере, опирается на:  принцип научности, представляющий собой использование достижений научных дисциплин, рассматривающих объектом изучения человеческих факторов в организации;  принцип гуманизма, основывающийся на признании наивысшей ценностью личности;  принцип системности в восприятии объектов исследования и управления и факторов, влияющих на поведение объектов и элементы их культуры;  принцип профеccионализма, который предполагает у управленца и исследователя наличие адекватного опята, образования, контекстуальных навыков, позволяющих осуществлять эффективное управление корпоративной культурой;  принцип представления корпорации как части общества, как коллективного члена сообщества. В современных условиях мало кто из руководителей задумывается о том, насколько дорого обходится предприятию текучесть кадров. Можно утверждать, что от уровня текучести персонала предприятия зависит, в том числе, его конечная прибыль, а также становление корпоративной культуры и успех в целом. В еще большей степени влияние текучести кадров на текущее благосостояние и перспективы развития предприятия оказывает текучесть среди молодых специалистов, поскольку данное негативное явление лишает предприятие талантливых и перспективных кадров, не позволяет своевременно омолаживать коллектив, лишает его «жизненной энергии», без которой нет развития.

---

На сайте заказать курсовую работу онлайн недорого можно за 10 минут.

---

Анализ современной деловой практики российских предприятий показывает, что такое явление, как текучесть молодых специалистов отмечается практически на любом из них. Объектом данной курсовой работы является текучесть кадров в ПАО «ВТБ» Предметом исследования является Текучесть кадров в финансовой организации. Целью данной курсовой работы является разработка мероприятий по снижению текучести кадров среди работников ПАО «ВТБ» Задачи курсовой:  изучить теоретические основы функционирования корпоративной культуры в компании  изучить анализ процесса формирования корпоративной культуры. При написании данной работы был сделан упор на книги таких авторов, как: Егоров С.Н., Кибанов АЯ., Травин В.В., Исаев Д.В., Списак В.А.и др. Методы исследования: анализ синтез, обобщение. Информационное обеспечение: статистическая отчетность. Даная курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения.

Корпоративную культуру можно идентифицировать в виде системы ценностей и методов решения проблем, ведущих организацию к успеху. Данные методы решения и система ценностей формируют у сотрудников организации осознание принадлежности к определенной культуре. Каждая развивающаяся успешная финансовая организация стремится формировать свою собственную «corporate culture» как «набор базовых ценностей, негласных норм и соглашений, убеждений, разделяемых всеми членами организации». Это своеобразная система общих предположений и ценностей о том, что и как делается в финансовом учреждении, познающаяся по мере столкновения с внутренними и внешними проблемами. Корпоративная культура позволяет финансовой организации не только выжить в рыночной экономике, но и победить в конкурентной борьбе, успешно развиваться и завоевывать новые рынки. Корпоративная культура следует логической цепочке взаимосвязанных полей: общие ценности – взаимовыгодное сотрудничество – ответственное организационное поведение. Базовыми составляющими «corporate culture» предполагаются декларация корпоративной миссии, корпоративная философия, корпоративный дух, стиль менеджмента и лидерства, корпоративная этика, управление персоналом и организационным поведением, имидж и деловая репутация, культура сервиса. В целом корпоративную культуру банка можно характеризовать как личностно-ориентированную, интегративную и стабильную. Основной проблемой корпоративной культуры можно выступает низкая удовлетворенность персонала в связи с отсутствием возможности карьерного роста. Существующее состояние корпоративной культуры оказывает влияние на эффективность деятельности финансовой организации, что выражается в снижении эффективности работы персонала, снижении уровня его мотивации. В итоге, автором были выявлены некоторые моменты, требующие корректировки в ПАО «ВТБ»:  питание сотрудников происходит неравномерно по времени, а продукция не всегда удовлетворяет потребности заботиться о здоровье;  сидячая работа и работа за компьютером не дает возможности организму восстанавливать свои силы. Происходит застаивание крови, что приводит к нежелательным последствиям для здоровья персонала;  работа с иностранцами затруднена вследствие несовершенного знания иностранных языков;  с учетом кризисных явлений в стране несколько снизился моральный дух коллектива, а с ростом цен – и его заинтересованность в результатах труда; отсутствуют мотивация и стимулирование.  

1) Андреев А. Магия и культура в науке управления. / А. Андреев – М., 2019. – 361с. 2) Артюшин Б. Корпоративной культуре быть!?/ Б. Артюшин // Элитный персонал. – 2017. - №4. – С.48-56. 3) Атаева Т.А. Роль трудового потенциала в управлении предприятием /Т.А. Атаева. Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - 2018.- №7. - С.33. 4) Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. – 365 c. 5) Блэйк, Р.Р., Мутон, Д.С. Научные методы управления / Р.Р., Блэйк, Д.С. Мутон. – Киев: Высшая школа, 2019. – 274 с. 6) Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом / С.В. Василенко. – М.: Дашков и К, 2019. – 136 c. 7) Виханский, О.С. Менеджмент / О.С, Виханский. – М.: Магистр: Инфра-М, 2018. – 576 с. 8) Воронин М. Winning the hearts. Достучаться до сердец сотрудников / М. Воронин – М.: Литература, 2018. – 242 c. 9) Генкин Б.М. Экономика и социология труда / Б.М. Генкин. - М.: Норма, 2019. - 464 c. 10) Демин, Д. Корпоративная культура: Десять распространенных заблуждений / Д. Демин. – М.: Паблишер, 2016. – 154 c. 11) Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения /О. Дугина// Кадровый вестник. – 2019. - №12. – С. 37-42. 12) Егоров, С.Н. Управление персоналом / С.Н. Егоров. – Изд.: ПГУ Пенза, 2016. – 417с. 13) Екомасов В.В. С чего начинается корпоративная культура?/ В.В. Екомасов // Кадры предприятия. - 2018. - №12. – С. 23 – 29. 14) Жемчугов, А.М., Жемчугов, М.К. Разработка и реализация эффективной стратегии // Проблемы экономики и менеджмента. – 2019. – №11. – С. 19-24. 15) Жизненный путь и цикл развития организации: Практическое пособие / М.М.Панов – М.: НИЦ ИНФРА-М, 2020. – 98 с. 16) Исаев Д. В. Корпоративное управление и стратегический менеджмент. Информационный аспект / Д.В. Исаев. – М.: Высшая Школа Экономики (Государственный Университет), 2019. – 220 c. 17) Кибанов А.Я. Основы управления персоналом / А.Я.Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2017. - 233 с. 18) Кибанов А.Я. Управление персоналом организации / А.Я. Кибанов. – М.:ИНФРА. – 2019. – 516 с. 19) Кондранова А. М. О роли корпоративной культуры / А. М. Кондранова, М. В. Куимова // Молодой ученый. — 2019. — №9. — С. 632- 633. 20) Спивак В.А. Управление персоналом DOC/ В.А.Спивак. - М.: Эксмо, 2018. - 84 с. 21) Травин, В.В. Менеджмент персонала предприятия / В.В. Травин., В.А.Дятлов. – М., 2017. – 144с. 22) Управление персоналом / Г.И. Михайлина.- М.: Дашков и К, 2020. - 280 c. 23) Управление персоналом / П.Э. Шлендер. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2019. - 319 c. 24) Управление персоналом на предприятии. Социально-психологические проблемы / М.К. Беляев. - Волгоград: ВГАСУ, 2016. - 212 c. Шапиро С.А. Основы управления персоналом в современных организациях / С.А. Шапиро. – М.: ГроссМедиа, 2017. – 400 с