PR как инструмент управления общественным мнением

Являясь особым состоянием жизни людей всякого общества, любой социальной группы, общественное мнение представляет собой скрытую, точнее сказать, неявную для каждого отдельного человека, а, следовательно, и с трудом поддающуюся вербальной артикуляции форму социально значимых переживаний людей - относительно совпадающих эмоционально-чувственных реакций в сходных для них, повседневно повторяющихся ситуациях их совместной жизнедеятельности. Общественное мнение выступает особым выражением умов и настроений людей и оказывает безраздельное эмоционально-волевое и интеллектуальное воздействие на весь комплекс ценностно-познавательных и поведенческих реакций людей в обществе. Общественное мнение являет собой один из самых важных аспектов связей любой организации с обществом. Общественное мнение не может быть оторвано от системы связей с общественностью, но концептуально оно может быть вычленено как особый его структурный элемент PR. Связи с общественностью - это феномен ХХ в., корни которого уходят глубоко в историю. Ещё во времена расцвета таких цивилизаций как Вавилон, Древняя Греция и Древний Рим, людей убеждали в том, что им следует признать власть своих правительств и своей религии. Подобная практика существует до сих пор: межличностная коммуникация, искусство красноречия, организация специальных мероприятий, паблисити. История происхождения и развития науки PR (паблик рилейшнз) ведет свое начало с древнейших времен, так как всегда в человеческом обществе возникали проблемы социального регулирования и установления норм социального согласия. Россия обладает своей историей развития PR как науки об установлении значимых социальных связей.

---

Если вам нужен бизнес план под заказ , заполняйте форму на сайте Work5.

---

. Типично русской специфической чертой является активное использование таких способов создания положительного общественного мнения, как благотворительность и меценатство. Актуальность темы исследования обусловлена возрастающей значимостью PR в современном обществе как средства формирования общественного мнения. Целью курсовой работы является изучение понятий и взаимосвязи общественного мнения и PR-деятельности. Объект исследования - PR как инструмент управления общественным мнением. Предмет исследования - особенности формирования общественного мнения о деятельности органов государственной власти с помощью PR-технологий. Задачи: 1.Изучить понятие и характеристики PR- технологий. 2.Рассмотреть взаимосвязь общественного мнения и PR-деятельности. 3.Охарактеризовать особенности природы общественного мнения как социального явления. 4.Проанализировать возможности PR-деятельности как механизма формирования общественного мнения о деятельности органов государственной власти. Методы исследования: в данном исследовании был использован комплекс научных методов исследования: анализ, синтез, систематизация, классификация и специальной литературы. Структура курсовой работы базируется на задачах и логике исследования и содержит введение, две главы, заключение и список литературы.

В соответствии с целью и задачами, поставленными во введении, были выполнено исследование, позволившее сделать следующие выводы. PR – это метод воздействия на аудиторию с целью формирования позитивного мнения, осуществления эффективного управления внутренними отношениями и процессами или продвижения товаров, или услуг рынке. Он является ключевым элементом маркетинговых коммуникаций и обязательно используется организациями в процессе деятельности. Коммуникации, составляющие PR-деятельность, имеют особые характеристики, так как они являются спланированными и управляемыми. Они ориентированы на создание положительных взаимоотношений между организацией и общественностью. Общественность как раз и является объектом этих коммуникаций. Деятельность PR-специалистов представляет собой комплекс координированных действий по формированию общественного мнения, направленных на то, чтобы изменить это мнение и поведения людей в свою пользу. PR-специалистам необходимо четко владеть основными характеристиками массовых общностей, сложная природа которых играет существенную роль в социальной жизни. Именно данные системы общественности являются носителями массового сознания, субъектам общественного мнения. Таким образом, общественные связи представляют целостную совокупность форм и методов организации коммуникаций по гармонизации механизма взаимодействия участников социальной среды с использованием средств массовой коммуникации. Любая организация, способная успешно реализовать связи с общественностью, формировать ее мнение, в конечном счете влияет не только на эффективность всего воспроизводственного процесса, но и на развитие общественного сознания, культуру и процветание общества в целом.

1.Бануляк Н.А. Службы по связям с общественностью в органах государственной власти / Н.А. Бануляк // Социология власти. 2019. — № 5. — С. 165–171. 2.Герасимова Г.И. Связи с общественностью как социальный механизм взаимодействия власти и общества / Г.И. Герасимова // Власть. 2018. — № 9. — С. 33–36. 3.Герасимова Г.И. Технологии связей с общественностью в структуре взаимодействия субъектов общественных отношений / Г.И. Герасимова // Известия ВУЗов. Поволжский регион. Общественные науки. 2018. — № 3. — С. 67–73. 4.Зайцев А.В. Диалогическая модель связей с общественностью Дж. Грюнига и современность / А.В. Зайцев // Вестник КГУ. 2019. — № 3. — С. 84–88. 5.Зуева Т.М. Механизмы формирования образа власти / Т.М. Зуева, Е.М. Шкилева // Теория и практика общественного развития. 2017. — № 3. — С. 15–20. 6.Иловайская Л.Б. Институт PR в современной России / Л.Б. Иловайская // Вестник ВолГУ. Серия 7: Философия. Социология и социальные технологии. 2019. — № 1. — С. 216–220. 7.Калганова Л.А. Действие механизмов обратной связи в государственном управлении / Л.А. Калганова // Контуры глобальных трансформаций: политика, экономика, право. 2019. — № 6. — С. 103–109. 8.Коданина А.Л. Связи с общественностью в органах государственной власти и управления / А.Л. Коданина // Социология власти. 2015. — № 2. — С. 218–227. 9.Кошман М.В. Специфика связей с общественностью как социальной коммуникации в современном российском обществе / М.В. Кошман // Вестник ДГТУ. 2019. — № 3. — С. 28–33. 10.Мухортова А.В. Повышение эффективности связей с общественностью в государственных структурах / А.В. Мухортова, А.В. Федорова // Инновационная наука. 2015. — № 12. — С. 242–245. 11.Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания / Э. Ноэль-Нойман; общ. ред. и предисл. Н.С. Мансурова. — М.: Прогресс-Академия, Весь Мир, 2016. — 352 с. 12.Розанова Н.Н. Модели информационного воздействия в формировании имиджа и репутации российской власти / Н.Н. Розанова // Век качества. 2019. — № 5. — С. 21–23. 13.Сфера PR в маркетинге: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 080111 «Маркетинг» / И.М. Синяева, В.М. Маслова, В.В. Синяев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2017. — 383 с. 14.Тард Г. Общественное мнение и толпа / Г. Тард; под ред. П.С. Когана. — М. : ЛЕНАНД, 2015. — 208 с. 15.Чебанова Н.С., Швец О.В. Связи с общественностью в органах власти: Практикум. - М.: Издательство "Спутник +", 2016. - 71 с. 16.Чумиков А.Н. Связи с общественностью: Учебн. пособ. - М.: Дело, 2015. – 421 с. 17.Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов. — М., Инфра-М, 2015. – 378 с. 15. Шабров О.Ф. Политические технологии / О.Ф. Шабров // Знание. Понимание. Умение. 2015. — № 4. — С. 328–330.