Технология принятия управленческих решений на примере ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД»

Актуальность исследования. Проблематика и особенности принятия управленческих решений была актуальной во все времена от древних до современности. Современные технологии существенное влияние на развитие менеджмента в целом и на сферу принятия управленческих решений. А для того чтобы эффективно функционировала любая организация, а именно достигались поставленные цели, должны приниматься взвешенные, оптимальные, рациональные управленческие решения, независимо от того чем занимается объект управления [7,с.135]. Таким образом, исследования существующих технологий менеджмента в части управленческих решений приобретает актуальность на современном этапе. Управленческая деятельность, сочетая в себе различные объективные и субъективные факторы, в значительной степени зависит от условий ее осуществления, культуры, которой придерживаются главные субъекты управленческой практики и принятия управленческих решений, соответствующих стандартам современности. Психологическое обеспечение управленческой деятельности современного руководителя сформировалось на базе социальных, педагогических и психологических положений, которые выдвинули и развили в своих работах Б.

---

Для того чтобы купить дипломную работу по географии не нужно никаких усилий. Просто заполните форму заказа и мы приступим к написанию вашего диплома.

---

. Г. Ананьев, А. А. Бодалев, Л. С. Выготский, Е. А. Климов, А. Н. Леонтьев, С. Д. Максименко, А. К. Маркова, B. C. Мерлин, С.Л. Рубинштейн, В. В. Давыдов, П. Я. Гальперин, А. И. Китов и другие. Проблема принятия управленческих решений в различных условиях является предметом научных исследований многих отечественных и зарубежных авторов, в частности М. Мескон, Г. Саймона, Ф. Харрисона, И. Ансоффа, Б. Литвака, А. Виханского, А. Наумова, В. Колпакова. Целью данной работы является анализ технологии принятия управленческих решений на примере ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД». Объект исследования – ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД». Предмет исследования – технологии принятия управленческих решений. Задачи исследования: 1. раскрыть теоретическое обоснование технологии принятия управленческих решений в организации; 2. провести анализ технологии принятия управленческих решений на примере ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД»; 3. разработать рекомендации для более эффективной технологии принятия управленческих решений в ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД». Научно-практическая значимость исследования заключается в том, что были выявлены недостатки технологии принятия управленческих решений на примере ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД» и определены методы их устранения. Методы исследования: традиционный анализ документов, метод экспертных оценок, математические методы обработки информации. Работа состоит из введения, основной части, заключением, списком использованных источников, приложением. Во введение дается обоснование выбранной темы, ее актуальность, объект, предмет, цель, задачи исследования, характеристика использованной литературы. В первой главе представлены теоретические аспекты технологии принятия управленческих решений в организации. Во второй главе проведен анализ технологии принятия управленческих решений на примере ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД», предложены мероприятия для их совершенствования. В заключении приведены основные результаты курсовой работы, исходя из поставленных задач исследования.

Заключение Основными признаками управленческих решений, по мнению ученых, предложено считать следующие: решение предусматривает наличие возможных вариантов действий и выбора одного из них по обстоятельствам, существующие интересов и потребностей среды; выбор варианта действий является результатом сознательной, аналитической деятельности руководящего органа; необходимость и основное содержание решения определяется целью совместной деятельности людей; управленческое решение имеет активизирующее и организующую силу; в основе управленческого решения находится организационная деятельность людей. Главной отличительной особенностью управленческих решений является то, что их целью является обеспечение оптимальных условий для совместной деятельности людей. При принятии решений управленец должен учитывать факторы, влияющие на этот процесс, в частности: собственные личные качества, особенности собственного поведения, среда принятия решения, информационные ограничения, взаимозависимость решений, ожидания возможных негативных последствий, возможности применения современных технических средств, наличие эффективных коммуникаций, соответствие структуры управления целям организации. На процесс принятия руководителем учреждения эффективных управленческих решений успешного решения управленческих проблем существенно влияют объективные и субъективные факторы; Если в узком смысле, принятие решений – это выбор наилучшего решения из множества альтернативных вариантов, то в расширенном понимании принятия решений отождествляется со всем процессом управления, а поэтому понятие принятия решений охватывает их разработку, выполнения, а также контроль и анализ результатов их реализации. Необходимым и достаточным условием эффективного решения конкретной проблемы есть определенный набор психологических качеств руководителя, которому соответствует факторосоздательным психологическим качествам, обусловленным управленческой проблемой. Суть процесса управления заключается: в осознании необходимости решать проблему; сборе и обработке информации о проблеме; планировании работы и организации работы; реализации плана; контроль за ходом реализации плана; достижение цели; итоги выполнение работы. Эффективность деятельности организации заключается в отсутствии «дефектных» управленческих решений в деятельности руководителя. Приведенная модель позволяет определить пути осуществления психологической помощи руководителям школ для принятия эффективных управленческих решений. Практическая часть курсовой работы приведена в ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД». В ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД» управленческие решения принимает генеральный директор, его заместители и начальники отделов, составляя тем самым управленческую команду. Процесс принятия и реализации решений отражается на всех аспектах управления. Управленческая деятельность в части разработки, принятия и реализации решений в ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД» состоит из следующих этапов: подготовка управленческого решения; обеспечение процедур принятия и принятие управленческого решения; выполнение управленческого решения; планирование управленческого решения; контроль над выполнением решения. С целью анализа процесса реализации управленческих решений был проведен тест «Реализация решений» авторов С.Д. Резника, В.В. Бондаренко и С.Н. Соколова. Тест состоит из 10 вопросов. Результаты исследования показали, что у лиц принимающих решения частично проявляются попытки творческого подхода, но в основном весь процесс реализован на выполнении конкретного решения поставленного генеральным директором. Процесс руководства принятия решения в коммерческой организации авторитарный. Принятие управленческих решений сильно зависит от личностного фактора, так как по сути решения в исследуемой коммерческой организации принимает только один человек генеральный директор. Информирования персонала о текущих результатах деятельности предприятия нет, о происходящих изменениях сотрудники ставятся в известность постфактум. В связи с этим возникаю проблемы мотивации сотрудников в процессе реализации управленческих решений. С целью принятия наиболее эффективных решений необходимо осуществлять более адекватную диагностику ситуации. Руководителям ООО «ДМИТРОГОРСКИЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД» для более адекватного понимая ситуации необходимо: четко определять основные возникающие проблемы; определить закономерности, в соответствии с которыми происходит развитие ситуации; определить механизмы и действия с помощью которых может быть оказано целенаправленное воздействие на развитие ситуации; определить каких и сколько ресурсов необходимо для приведения этих механизмов в действие.

1. Бирман Л. А. Управленческие решения: учебное пособие / Л. А. Бирман – М. : Дело, 2019. – 204 с. 2. Карпов А.В. Психология принятия решений в профессиональной деятельности: учебное пособие/ А.В.Карпов. – Ярославль: Из-во Ярославск. ун-та. 2018. – 152 с. 3. Галенко В.П. Как эффективно управлять организацией? : учебное пособие /В.П. Галенко. - М.:Бератор-Пресс, 2016. – 124 с. 4. Гибсон Дж.-Л. Организации: поведение, структура, процессы: Пер. с англ / Дж.-Л. Гибсон, Дж.-Х. Донеми. — M.: ИНФРА-М, 2017. – 446 с. 5. Гончаренко Е. А. Эффективность использования персонала предприятий сферы услуг / Гончаренко Е.А. // Научный вестник МГИИТ. – 2018. – № 3. – С. 54-58. 6. Вайнштейн Л.А., Ничипорович В.Н. Психологические аспекты принятия управленческих решений в ситуации неопределенности/ Л.А. Вайнштейн, В.Н. Ничипорович // Психология и социология в бизнесе: Материалы Первого международного конгресса, Лицей БГУ, г. Минск. – Мн.: Бестпринт, 2019. – С. 69-71. 7. Дудаева Л. М. Внутрикорпоративные коммуникации в системе управления персоналом / Л.М. Дудаева // Вопросы структуризации экономики. – 2017. – № 1. – С. 135-138. 8. Завалишина Д.Н. Оперативное мышление и принятие решения / Д. Н. Завалишина // Проблемы принятия решения. – М.: Наука, 2016. – С. 33-52. 9. Завалишина Д.Н., Ломов Б.Ф., Рубахин В.Ф. Уровни и этапы принятия решения/ Д.Н. Завалишина, Б.Ф. Ломов, В.Ф. Рубахин // Проблемы принятия решения – М.: Наука, 2017. – С. 53-61. 10. Зайнашева З.Г. Проблемы кадрового обеспечения сферы бытовых услуг / З.Г. Зайнашева // Вестник Башкирского института социальных технологий. 2019. - № 3. С. 49-55.