Принципы и методы оценки эффективности деятельности туристской фирмы ( на примере конкретного предприятия )

В современных условиях функционирования предприятий, повышается значимость решения теоретических и практических проблем обеспечения и оценки эффективности деятельности туристских фирм. Все более очевидной становится роль эффективности как одной из важнейших многомерных системных категорий, которая проявляется одновременно в качестве критерия и необходимого условия, определяющего движение общества по пути научно-технического и социального прогресса. В условиях формирования рынка новые особенности организации ведения бизнеса потребовали не только внедрения принципиально новых способов хозяйствования, но и принципов и методов оценки эффективности деятельности, игнорирование которых может привести к банкротству. Оценка эффективности деятельности необходима при планировании хозяйственной деятельности, выявлении причин невыполнения плановых заданий, изыскании резервов повышения эффективности работы предприятия, определении стратегии его развития.

---

Узнайте стоимость написания кандидатской диссертации в Екатеринбурге . Заходите на Work5.

---

. Оценка коммерческой деятельности дает представление об адаптации предприятия к рыночным условиям, позволяет не только выработать стратегию и тактику поведения турфирм, но и повысить эффективность управления ими на уровне территории. В связи с этим, цель курсовой работы представляется значимой и актуальной. Актуальность темы курсовой работы определяется значимостью принципов и методов оценки эффективности деятельности туристкой фирмы для ее долговременного успеха на рынке и удержания своих конкурентоспособных позиций. Целью данной курсовой работы является разработка мероприятий по эффективности деятельности ООО «ДАЛАС-ТУРС». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть теоретические аспекты эффективности и способов ее оценки; - изучить принципы и методы эффективности; - изучить методы оценки эффективности туристской фирмы; -разработать мероприятия по совершенствованию оценки эффективности в условиях конкретного предприятия. Объектом исследования в данной работе является общество с ограниченной ответственностью «ДАЛАС-ТУРС». Основной вид деятельности данного предприятия – предоставление туристских услуг населению. Предмет исследования – система оценки эффективности предприятия. Методы исследования, используемые в курсовой работе: систематизация, классификация, сравнение, теоретический анализ и обобщение научной литературы. Степень разработанности данной темы определяется работами отечественных и зарубежных ученых, посвященных особенностям эффективности туристских фирм , среди них: Васильева Н.З., Синяева, И. М., Ямпольская, Д. О. и другие. В качестве практической базы выступили данные бухгалтерского баланса и отчета о финансовых результатах предприятия. Практическая значимость курсовой работы заключается в том, что предложенные мероприятия по совершенствованию оценки эффективности могут быть использованы в дальнейшей работе. Структура курсовой работы логически состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Проведенное исследование позволило рассмотреть сущность и значимость показателей и оценки эффективности деятельности турфирмы. Значимость данного вопроса в современных условиях вызовов и непредсказуемости внешней среды представляется наиболее ощутимо. От руководителей фирм требуется формирование такой стратегии, которая будет способствовать с одной стороны максимизации своих экономических показателей, таких как прибыль и рентабельность, а с другой стороны, будет способствовать удержанию клиента. В рамках второй главы был проведен анализ туристкой фирмы «Далас-ТУРС» и определено, что предприятие в силу ряда причин ухудшило свои показатели экономической деятельности. Среди конкурентов, предприятие пока сохраняет свои лидерские позиции, но без применения мер и реализации резервов, в долгосрочной перспективе, есть риск эти позиции потерять. В силу сложившихся обстоятельств, предприятию рекомендовано сосредоточить усилия на разработке внутренних туристских пакетов, направленных на различные потребительские сегменты. Разработав турпакеты, предприятие сможет улучшить свое конкурентное преимущество, как в краткосрочной, так и долгосрочной перспективе. В рамках второй главы был рассмотрен возможный тур и определена базовая цена тура исходя из точки безубыточности. Исходя из резервов предприятия, предложено мероприятие по совершенствованию эффективности деятельности предприятия. Так среди мероприятий, предложено разработать систему поощрений и предоставления скидок постоянным клиентам, с целью закрепления их лояльности по отношению к предприятию. Также предложено, разработать для такой категории, как люди пред пенсионного и пенсионного возраста уникальные продукты с целью оздоровления. Для лучшей осведомленности, предложено провести рекламную кампанию. И одним из мероприятий предложено разработать рекламный ролик о новых туристских направлениях. Согласно экспертного подхода, удалось спрогнозировать прирост объема туруслуг в размере 2,5%. Проведенные расчеты позволили получить прирост по всем экономическим показателям. Исходя из вышеизложенного, цель исследования достигнута и задачи решены.

1.Бакальская Е.В. Особенности ценообразования на российские товары и услуги / Е.В. Бакальская // Аллея науки. 2017. Т. 3. № 16. с. 442–444. 2.Безрутченко, Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме: учебное пособие / Ю.В. Безрутченко. - М.: ДАШКОВ И К, 2016. - 232 c. 3.Борева С.Ф. Тенденции изменения оптовых и розничных цен в рф/ С.Ф. Борева // Деньги и кредит. – 2018. – № 12. – с. 28-29. 4.Бубнова Т.В. Анализ факторов, влияющих на ценообразование товара / Т.В. Бубнова // Синергия наук. 2017. № 14. – с. 137–143. 5.Васильева Н.З., Козлова Л.И. Формирование цены в рыночных условиях. – М: АО «БИЗНЕС–ШКОЛА «ИНТЕЛ–СИНТЕЗ». – 2018. – 62 с. 6.Латнева, Н. А. Комплексный экономический анализ деятельности предприятия: учебное пособие / Н. А. Латнева, Н. В. Парушина, Е. А. Кыштыва. – Ростов-на-Дону : Феникс, 2016. – 604 с. 7.Розанова, Т.П. Маркетинг услуг гостеприимства и туризма: Практикум / Т.П. Розанова, Т.В. Муртузалиева. - М.: ДАШКОВ И К, 2017. - 132 c. 8.Сарафанова, Е.В. Маркетинг в туризме: учебное пособие / Е.В. Сарафанова, А.В. Яцук. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 240 c. 9.Синяева, И. М. Маркетинг в предпринимательской деятельности / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В.В. Синяев. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 268 c. 10.Третьяк, С. Н. Коммерческая деятельность: учебное пособие / С. Н. Третьяк, О. В. Кузнецова, Т. В. Артеменко. – М. : Издательство Юрайт, 2015. – 254 с. 11.Тютюшкина, Г.С. Основы коммерческой деятельности: учебное пособие / Г. С. Тютюшкина. – Ульяновск :УлГТУ, 2018. – 302 с. 12.Черевичко, Т.В. Экономика туризма: учебное пособие / Т.В. Черевичко. - М.: Дашков И К, 2016. - 262 c. 13.Чадин, С. В. Анализ деятельности компаний [Электронный ресурс] / С. В. Чадин // Упр. корпоратив. финансами. - 2017. - № 3. - С. 150-158. - Документ AdobeAcrobat. - 267 КБ. - Лит.в конце ст. - Режим доступа: http://elib.tolgas.ru (дата обращения 25.11.2020г.) 14.Шалаева, Л.В., Горбунова, О.В. Современные методы управления товарооборотом // Территория науки. – 2016. – №3. – С. 141-145. 15.Ямпольская, Д. О. Ценообразование в условиях рынка. Учебное пособие / Д.О. Ямпольская. - М.: Международные отношения, 2017. - 192 c.