Понятие термина
Определение №1 Социальная норма — это установленное обществом правило поведения, которое определяет, как люди должны вести себя в определенных ситуациях. Эти правила бывают как явно сформулированными и закрепленными в законах и нормативах, так и неофициальными и основанными на обычаях и традициях.
Соблюдение социальных норм способствует согласованности и стабильности в обществе, поскольку они устанавливают ожидания по поведению людей и помогают поддерживать порядок и гармонию в обществе.
Что значит корпоративная социальная норма
Определение №2 Корпоративные социальные нормы — это установленные правила и стандарты поведения, которые регулируют взаимодействие сотрудников внутри организации или корпорации. Они включают в себя ожидания по поведению на рабочем месте, этические принципы, правила взаимодействия с коллегами и руководством, а также отношение к клиентам и партнерам.
Корпоративные социальные нормы помогают создавать благоприятную рабочую атмосферу, повышать производительность и эффективность работы коллектива, а также способствуют формированию единого корпоративного стиля и культуры. Соблюдение регламента важно для успешного функционирования организации и поддержания ее репутации как ответственного и профессионального игрока на рынке.
Разновидности
Корпоративные социальные нормы различаются в зависимости от культуры организации, ее ценностей и принципов. Вот несколько типов:
- Этика делового общения. уважительное отношение к коллегам, бизнес-партнерам, клиентам, соблюдение профессиональной этики и правил делового общения.
- Регламентированные процессы. соблюдение установленных правил и процедур внутри организации, таких как отчетность, контроль качества, процессы принятия решений.
- Корпоративная культура. внедрение в организации общих ценностей, понимание миссии компании, стремление к достижению общих целей.
- Диверсификация и включение. создание равных возможностей для всех сотрудников компании, независимо от их пола, расы, возраста, национальности и других характеристик.
- Экологическая ответственность. соблюдение принципов устойчивого развития, снижение влияния деятельности компании на окружающую среду.
- Открытость и прозрачность. поддержание открытой коммуникации внутри организации, доступ к информации для всех сотрудников.
Эти и другие социальные нормы помогают организации создать благоприятную рабочую среду, повысить производительность и лояльность сотрудников, а также укрепить позицию компании на рынке.
Для чего нужны корпоративные социальные нормы
Корпоративные социальные нормы играют важную роль в современных организациях и представляют собой набор правил, ценностей и поведенческих ожиданий, которые устанавливаются компанией для регулирования взаимодействия между сотрудниками, а также взаимодействия с внешними сторонами. Вот некоторые их основные цели и преимущества:
- Установление рабочих стандартов. Корпоративные социальные нормы помогают установить стандарты поведения и профессиональной этики, обеспечивая единообразие внутри организации.
- Создание благоприятной рабочей среды. Соблюдение социальных норм способствует созданию дружественной и поддерживающей атмосферы, где сотрудники чувствуют себя комфортно и защищено.
- Повышение эффективности командной работы. Социальные нормы способствуют установлению четкой коммуникации, сотрудничеству и взаимопомощи между коллегами, что в свою очередь повышает производительность и эффективность работы команды.
- Укрепление корпоративной культуры. Социальные нормы отражают ценности и принципы компании, способствуя формированию единой корпоративной культуры и укреплению связей между сотрудниками.
- Привлечение и удержание талантов. Компании, которые следят за соблюдением социальных норм, часто привлекают и удерживают высококвалифицированных сотрудников, так как обеспечивают благоприятные условия для работы и развития.
Таким образом, корпоративные социальные нормы играют важную роль в обеспечении эффективного функционирования организации, улучшении взаимоотношений между сотрудниками и достижении стратегических целей компании.
Основные субъекты
Основными субъектами корпоративных норм являются различные группы людей и структуры в организации, которые взаимодействуют и поддерживают эту систему правил и ценностей. Вот основные субъекты корпоративных норм:
- Руководство компании. Руководство организации устанавливает общие принципы, ценности и ожидания относительно корпоративного поведения. Они играют ключевую роль в формировании корпоративной культуры и осуществлении контроля за соблюдением норм.
- Сотрудники. Сотрудники компании должны следовать установленным корпоративным нормам и правилам, осознавая свою роль в поддержании благоприятной рабочей среды и эффективной работы организации.
- HR (отдел кадров). Отдел кадров отвечает за внедрение, распространение и контроль соблюдения корпоративных норм среди сотрудников. Он заботится о том, чтобы новые сотрудники были ознакомлены с корпоративными правилами и ценностями
- Внутренние коммуникационные структуры. Внутренние коммуникационные структуры, такие как советы сотрудников, комитеты по этике и другие, могут помогать в распространении и обсуждении корпоративных норм внутри организации.
- Бизнес-партнеры и клиенты. Установленные корпоративные нормы могут также оказывать влияние на взаимодействие с внешними сторонами, такими как бизнес-партнеры и клиенты. Соблюдение этих норм помогает поддерживать доверительные отношения и репутацию компании.
Эти субъекты в совокупности влияют на формирование и поддержание корпоративных норм в организации, содействуя созданию благоприятной и эффективной среды для работы и развития. Они играют важную роль в том, чтобы корпоративные нормы не были просто формальными требованиями, а стали частью повседневной практики и поведения в компании.
Правовой характер
Корпоративные нормы имеют преимущественно договорной характер и обычно регулируются внутренними документами организации, такими как устав, положение о корпоративном управлении, коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка и другими подобными документами. Они составляют основу внутренних отношений между участниками компании, определяют порядок принятия решений, распределение полномочий, обязанности и права сотрудников и руководства, а также многие другие аспекты деятельности организации.
Кроме того, некоторые корпоративные нормы также могут иметь законодательное обоснование и поддерживаться действующим законодательством. Например, законодательство о защите прав потребителей, трудовое законодательство, антимонопольное законодательство могут устанавливать определенные требования и принципы, которые организация обязана соблюдать в своей деятельности.
Таким образом, они сочетают в себе как договорной, так и нормативный характер, обеспечивая правовую основу для функционирования организации и регулирования внутренних отношений в ней.
Как регламентируются корпоративные нормы
Корпоративные нормы в организации обычно регулируются внутренними документами, которые утверждаются уполномоченными органами руководства компании. Наиболее распространенными документами, определяющими корпоративные нормы, являются:
- Устав организации — основной документ, который устанавливает цели и задачи компании, порядок формирования ее органов управления, права и обязанности участников организации, и другие основные положения.
- Положение о корпоративном управлении — документ, определяющий принципы построения системы управления компанией, процедуры принятия решений, разделение полномочий между органами управления и другие аспекты управления организацией.
- Кодекс этики или делового поведения — документ, содержащий правила и нормы этического поведения для сотрудников и руководства компании, а также требования к выполнению законодательства и внутренних правил организации.
- Положение о внутреннем трудовом распорядке — документ, регламентирующий организацию трудового процесса, трудовые отношения, права и обязанности работников, порядок принятия и рассмотрения жалоб и предложений.
Нарушение приводит к юридическим последствиям и негативно отражается на репутации компании.
Ответственность за нарушение
Ответственность за нарушение корпоративных норм бывает разной и зависит от конкретных обстоятельств случая, внутренних правил компании, законодательства и установленных процедур. Вот некоторые общие аспекты ответственности за нарушение корпоративных норм.
- Дисциплинарная ответственность. В большинстве организаций нарушение влечет за собой дисциплинарные меры в отношении сотрудника, такие как выговор, замечание, штрафные санкции, наложение временных ограничений и даже увольнение. Дисциплинарные меры обычно прописаны в положении о внутреннем трудовом распорядке или других документах компании.
- Гражданско-правовая ответственность. В случае, если нарушение причинило ущерб компании или третьим лицам, сотрудник или руководство компании привлекается к гражданско-правовой ответственности. Это включает возмещение материального ущерба, компенсацию упущенной выгоды, штрафы и другие меры.
- Уголовная ответственность. В случае совершения преступлений в рамках нарушения, например, хищение, мошенничество, налоговые преступления и др., лица, нарушившие закон, могут быть привлечены к уголовной ответственности независимо от их статуса в компании.
- Репутационные риски. Их нарушение наносит ущерб репутации компании, вызвать недовольство клиентов, инвесторов, партнеров и общественности, что сказывается на бизнесе в целом.
В целом, ответственность за нарушение корпоративных норм является серьезным вопросом и регулируется четко сформулированными правилами и процедурами, а также быть четко закреплена в уставе организации и других внутренних документах.
