Конфликтология

КОНФЛИКТ: Отдел региональных продаж крупного строительного холдинга возглавляет мужчина, давно занимающий эту должность и проработавший в холдинге 25 лет. Он является властным человеком, уверенным в своем профессионализме, привыкшим к беспрекословному подчинению молодых менеджеров. В отдел приходит молодой сотрудник на должность менеджера по региональным продажам (В), с активной жизненной позицией, с дипломом престижного московского ВУЗа, с опытом работы. Вскоре новый менеджер проявляет себя как лучший сотрудник в отделе, показывает способность быстро решать сложные задачи в отсутствие начальника отдела (А). Учитывая, что начальник вскоре может выйти на пенсию, многие сотрудники обсуждали ситуацию и посчитали, что новый менеджер возможно займет его место. Отношение начальника отдела к новому менеджеру изменилось в худшую сторону. Он стал критиковать сотрудника при всех, повышать тон, придираться без причин. Остальные сотрудники держались в стороне от конфликта. Новому менеджеру пришлось выбирать: либо решать ситуацию, либо перейти в другой отдел. Пример реального конфликта приведен на основе личных наблюдений автора, доверительных бесед, психологического анализа деятельности.