Процедура выдачи и погашения кредита физическому лицу в ПАО «Сбербанк».

Тема “Процедура выдачи и погашения кредитов физическому лицу в ПАО “Сбербанк”” актуальна по нескольким причинам. Во-первых, кредитование является одним из основных видов деятельности коммерческих банков и одним из главных инструментов привлечения клиентов, поэтому изучение процесса выдачи и погашения кредитов позволяет оценить эффективность работы банка в этой сфере. Во-вторых, кредитование населения – это важный компонент экономики страны, который влияет на уровень жизни граждан и развитие малого и среднего бизнеса. В-третьих, анализ процедуры выдачи и погашения кредитов может выявить проблемные моменты и предложить пути их решения, что положительно скажется на качестве обслуживания клиентов и репутации банка. Объект исследования – процесс выдачи и погашения кредитов в ПАО “Сбербанк”, а предмет – особенности и проблемы, возникающие в процессе выдачи и погашения кредитов для физических лиц. Цель исследования – анализ процедуры выдачи и погашения кредитов физическим лицам в ПАО “Сбербанк” и выявление возможных проблем и путей их решения. Задачи исследования: 1. Изучить законодательную базу, регулирующую процесс выдачи и погашения кредитов. 2.

---

Если подготовка курсовой работы вызывает трудности, закажите ее написание на сайте Work5.

---

. Проанализировать процедуру выдачи и погашения кредитов на примере ПАО “Сбербанк”. 3. Выявить возможные проблемы и трудности, возникающие при выдаче и погашении кредитов. 4. Предложить пути решения выявленных проблем и рекомендации по улучшению процесса выдачи и погашения кредитов. Ключевой исследовательский вопрос: Какие проблемы возникают при выдаче и погашении кредитов физическим лицам и как их можно решить в ПАО “Сбербанк”? Гипотезы: 1. Существует ряд проблем, связанных с процессом выдачи и погашения кредитов, которые могут снижать качество обслуживания клиентов и вызывать недовольство со стороны заемщиков. 2. Улучшение процесса выдачи и погашения кредитов возможно путем внедрения новых технологий, оптимизации внутренних процессов и повышения квалификации сотрудников банка. Разработанность темы: Теоретической основой работы являются законодательные акты, регулирующие деятельность банков в сфере кредитования, а также научные статьи и исследования по данной теме. Методы исследования: В работе будут использованы методы анализа и синтеза, сравнительного анализа, опроса и интервьюирования. Предполагаемые эмпирические материалы: В качестве эмпирических данных будут использоваться статистические данные ПАО “Сбербанк” о выдаче и погашении кредитов, информация о жалобах и претензиях клиентов, результаты опросов и интервью с сотрудниками банка и клиентами. Ожидаемые результаты: Результатом исследования станет выявление проблем в процедуре выдачи и погашения кредитов и предложение рекомендаций по их решению, а также улучшение качества обслуживания клиентов. Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

В заключении курсовой работы по теме “Процедура выдачи и погашения кредита физическому лицу в ПАО “Сбербанк””, можно подвести итоги проведенного исследования и сделать выводы. Во-первых, было изучено нормативно-законодательное регулирование процесса выдачи и погашения кредитов в России, включая Гражданский кодекс, Федеральный закон “О банках и банковской деятельности”, “О кредитных историях” и другие нормативные акты. Затем, был проанализирован процесс выдачи и погашения кредитов на примере Сбербанка, включая рассмотрение основных условий кредитования, требований к заемщикам, порядка оформления кредита и погашения задолженности. В ходе исследования были выявлены некоторые проблемы и сложности, возникающие при выдаче и погашении кредитов в Сбербанке. К ним можно отнести высокие процентные ставки, требования к залогу и поручительству, а также сложности при оформлении кредитов для некоторых категорий заемщиков (например, для индивидуальных предпринимателей). Банк активно развивает дистанционные каналы обслуживания, что упрощает процесс получения и погашения кредитов для клиентов. Несмотря на положительные тенденции, рынок кредитования физических лиц остается достаточно рискованным, и банку необходимо продолжать совершенствовать свои кредитные продукты и процедуры, чтобы обеспечить устойчивость и долгосрочный рост. Процедура выдачи и погашения кредитов физическим лицам в Сбербанке организована на высоком уровне и включает все необходимые этапы для обеспечения своевременного и полного погашения кредитов заемщиками. Ниже представлены общие выводы: – Банк уделяет большое внимание сбору информации о клиентах, их кредитных обязательствах и разработке стратегий для минимизации рисков. – Сбербанк предлагает широкий спектр способов погашения кредитов, что делает процесс удобным для заемщиков. – Банк активно работает с просроченной задолженностью, используя различные подходы, включая переговоры и судебное взыскание. – Анализ результатов погашения кредитов позволяет банку корректировать условия предоставления кредитов, процентные ставки и кредитные программы. – Безопасность платежей и защита информации о заемщиках являются приоритетными направлениями для Сбербанка. – В банке регулярно проводится обучение сотрудников для повышения качества обслуживания клиентов и эффективности работы с проблемными кредитами.

1. Алиева Э.Б., Агаев Г.А. Проблемы правового регулирования банковского сектора РФ // Вестник Дагестанского государственного университета. Серия 3: Общественные науки. 2018. Т. 33. № 1. С. 66-70. 2. Андрющенко А.А. Состав риска кредитования физического лица в коммерческом банке // Развитие финансовой науки: дискуссионные вопросы современных исследований Сборник научных трудов. 2018. №4. С. 22-25. 3. Багаутдинова И.В., Палаткин Ю.С., Токарева Г.Ф. Основные тенденции в сфере кредитования физических лиц в России // Российское предпринимательство. 2017. Том 18. №5. С. 849-858. 4. Банковские операции / под ред. О.М. Марковой. М.: Юрайт, 2017. 544 c. 5. Беспалов Р.А., Степина О.А., Ткачева Ю.А. Особенности кредитной политики коммерческого банка в современных условиях // Экономика и предпринимательство. 2017. №2-1. С. 545-548. 6. Валенцева Н.И. Банковское дело: Учебник. М.: КноРус, 2017. 800 c. 7. Герасимова Е.Б. Банковские операции: Учебное пособие. М.: Форум, 2013. 272 c. 8. Даниленко С.М. Банковское потребительское кредитование: учебно-практическое пособие. М.: Litres, 2018. 520 с. 9. Дардик В.Б. Банковское дело. М.: КолосС, 2017. 247 c. 10. Зернова Л.Е., Ильина С.И.Аспекты и принципы кредитования физических лиц в коммерческих банках//Инновационное развитие. 2018. № 4 (21). С. 97-99.