Влияние стресса на физическое здоровье среди социальных сотрудников

Актуальность работы. Стресс или синдром выгорания в настоящее время считается всемирной социально-психологической проблемой. Все чаще в нашей стране встречается термин «синдром выгорания» применительно к специальностям, где взаимодействие с людьми считается основой деятельностью. Работа с людьми подразумевает общение, а при общении следует проявлять эмоции.

---

Даже если требуется заказать ответы на экзаменационные билеты в спб , наш сервис поможет вам.

---

Однако определенные специальности построены на общении с людьми, и итогом может стать безразличие и безэмоциональность. К таким профессиям можно отнести специальность специалиста по социальной работе. Специалист по социальной работе в течение трудового дня общаются с людьми, которые нуждаются в квалифицированной помощи, в том числе и психологической, что определяет наличие стабильной эмоциональной напряженности. Следствием чего часто становится «синдром выгорания». В связи с этим проблема профилактики синдрома выгорания и стратегии преодоления стресса у специалистов по социальной работе на примере Краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Барнаулу» (далее КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу»), является актуальной. Обзор литературы. Проблемы влияние стресса на физическое здоровье среди социальных сотрудников изучаются рядом наук, каждая из которых определяет своеобразную предметную область исследований. Изучение отечественных и зарубежных источников исследования «синдрома выгорания» продемонстрировало то, что вопрос считается актуальным, исследуемым, однако, при этом следует выделить недостаточную систематичность сведений, нет единого осмысления сущности данного феномена, условий, оказывающих большое влияние на его проявление и формирование, механизмов преодоления и профилактики. Авторы выделяют факторы и условия, содействующие развитию синдрома эмоционального выгорания (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова). Особенность данного синдрома, характерные черты его проявления и формирования исследовались многочисленными авторами и описаны в разных терминах (В.В. Бойко, С.А. Дружилов, Н.Н. Иванникова) и с различных позиций. Объект: КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу» Предмет: влияние стресса на физическое здоровье среди социальных сотрудников КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу». Цель: анализ влияние стресса на физическое здоровье среди социальных сотрудников для КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу». Задачи: - рассмотреть основные теоретические подходы к изучению проблемы стресса и стратегий его преодоления в социальных учреждениях; - описать базовые характеристики и методы профилактики стреса у специалистов по социальной работе; - провести экспериментальное исследование влияние стресса на физическое здоровье специалистов КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу». Методы исследования. Для достижения цели работы, проверки гипотез, решения поставленных задач нами была использована следующая методическая база исследования: анализ научной литературы; метод социологического опроса (анкетирование); опросник эмоциональное «выгорание» В.В. Бойко, опросник «SACS» С. Хобфолла, метод статистической обработки результатов исследования с помощью программы SPSS. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Обострение переломных моментов в экономике, рост социальной напряженности приводит к развитию негативных процессов абсолютно во всех слоях жизни общества. Социальное неблагополучное положение выражается в развитии синдрома выгорания у специалистов по социальной работе в социальных учреждениях. В связи с этим важной задачей является обеспечение функционирования социальных учреждений и организация профилактики специалистов по социальной работе. В ходе исследования вероятно, что в КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу» у специалистов по социальной работе «синдром выгорания» находится на разных уровнях формирования: как в фазе формирования, так и в уже сложившейся фазе, была подтверждена. Так как в КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу» у специалистов по социальной работе синдром эмоционального выгорания находится на разных уровнях формирования: как в фазе формирования, так и в уже сложившейся фазе. Были выявлены такие факторы, которые оказывают большое влияние на работу специалистов по социальной работе, такие как неудовлетворение оплатой труда, престижностью профессиональной деятельностью и, кроме того, негативные психоэмоциональные состояния, которые ощущает специалист по социальной работе. Возможно, что доля «выгоревших» специалистов уменьшилась после внедрения программы профилактики синдрома выгорания, была опровергнута. В ходе эмпирического исследования выяснилось, что доля «выгоревших» специалистов увеличилась. Так как Программа профилактики синдрома выгорания использовалась не регулярно. Программа профилактики синдрома выгорания, разработанная по результатам проведенного исследования, способствует смягчению личностного фактора риска выгорания, т.к. направлена на формирование образа-Я, получение навыков по управлению эмоциями и на самопознание,также была подтверждена. Так как проведенное исследование позволило организовать эффективные технологии профилактики синдрома выгорания в форме социально-психологического тренинга и аутотренинговой тренировки. В ходе исследования было выявлено, что для специалистов по социальной работе КГКУ «УСЗН по г. Барнаулу» характерно нервное напряжение, отрицательно сказывающееся на исполнение профессиональной деятельности и отношениях с партнерами, а также на внутреннее эмоциональное состояние личности, при этом было отмечено, что для специалистов характерны стратегии преодоления: импульсивные действия и вступление в социальный контакт. Поэтому программа профилактики будет способствовать смягчению личностных факторов возникновения синдрома выгорания путем формирования образа-Я, самопознание и сплочение коллектива. К главным обнаруженным факторам синдрома выгорания следует отнести – недостойное вознаграждение за труд (низкая заработная плата), возраст, стаж, неудовлетворенность работой, личностные факторы и т.д. Их формирование со временем приводит к необратимым изменениям в личностной структуре специалиста, что мешает им успешно выполнять свою профессиональную деятельность. Все это дает возможность говорить о потребности проведения мероприятий, нацеленных на устранение либо ослабление негативных аспектов профессиональной деятельности специалистов по социальной работе. Стоит так же отметить, что регулярное проведение тренингов, представленных в Программе профилактике синдрома выгорания «Стресса нет», предотвратит возникновение синдрома выгорания и поможет реабилитироваться «выгоревшим» специалистам.

1. Базарова, Т. С. Психологические характеристики профессиональной компетентности социального работника / Т. С. Базарова //Вестник Бурятского государственного университета. – 2019. –№ 5. – С. 107-112. 2. Бахтинова, О. А. Профилактика и коррекция синдрома профессионального выгорания у социальных работников / О. А. Бахтинова //Работник социальной службы. – 2021. –№ 8. – С. 127-135. 3. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление / В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ., – 2016. – 528 с. 4. Бойко, В.В. Синдром эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В.В. Бойко. – Спб.: Питер., 2019. – 122 с. 5. Большой психологический словарь / под ред. Б.Г. Мещерякова, В.П. Зинченко. – СПб. : Прайм-ЕВРОЗНАК., –2016. – 672 с. 6. Водопьянова, Н.Е. Профилактика и коррекция синдрома выгорания / Н.Е. Водопьянова. – С.-Петреб. гос. Ун-т. – СПб. : Изд-во С.-Петерб. Ун-та., 2021. – 159 с. 7. Воронкова, Д.В. Эмоциональное выгорание и стратегии совладения сотрудников в различных организационных культурах / Д.В. Воронкова // Актуальные проблемы психологического знания. – 2019. – №2. – С. 74-80. 8. Дементий, Л.И. К проблеме диагностики социального контекста и стратегий копинг-поведения / Л.И. Дементий // Журнал прикладной психологии. – 2019. – №3. – С. 20-24. 9. Дружилов, С.А. Профессиональные деформации как индикаторы дезаптации и душевного неблагополучия человека / С.А. Дружилов // Сибирский педагогический журнал. – 2021. – № 6. – С. 171-178. 10. Ефремов, К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться / К. Ефремов // Народное образование. – 2015. – № 3. – С. 118-122. 11. Зеер, Э.Ф. Психология профессий: учебное пособие для студентов вузов. – М.: Академический проект: Фонд «Мир», 2019. – 336 с. 12. Золотарева, Т.Ф. Основы психологической самопомощи социального работника / Т.Ф. Золотарева, М.Р. Минингалиева. – М., 2021. – 319с. 13. Иванникова, Н.И. Синдром менеджера, или Профилактика профессионального выгорания / Н.Н. Иванникова. – М.: Дашков и К, 2018. –205с. 14. Инновационные методы практики социальной работы: учеб. пособие / Г.Х. Мусина-Мазнова и др. – Москва: Дашков и К., 2014. – 325 с. 15. Куликов, Л. В. Здоровье и субъективное благополучие личности // Психология здоровья / Под ред. Г. С. Никифорова. – СПб., 2000. – 258 с.