ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ 5 1.1. Понятие и сущность контроля. Этапы процесса контроля 5 1.2. Основные виды контроля. Трактовка текущего контроля 8 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ В ООО «ОРХИДЕЯ» 11 2.1. Общая характеристика ООО «Орхидея» 11 2.2. Анализ состояния системы контроля в ООО «Орхидея» 13 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ В ООО «ОРХИДЕЯ» 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30 ПРИЛОЖЕНИЯ,……………………………………………..……………………32

Контроль в управлении бизнес процессами

курсовая работа
Менеджмент
28 страниц
83% уникальность
2023 год
5 просмотров
Морозова А.
Эксперт по предмету «Менеджмент»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ 5 1.1. Понятие и сущность контроля. Этапы процесса контроля 5 1.2. Основные виды контроля. Трактовка текущего контроля 8 2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ В ООО «ОРХИДЕЯ» 11 2.1. Общая характеристика ООО «Орхидея» 11 2.2. Анализ состояния системы контроля в ООО «Орхидея» 13 3. МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОНТРОЛЯ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕС ПРОЦЕССАМИ В ООО «ОРХИДЕЯ» 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 30 ПРИЛОЖЕНИЯ,……………………………………………..……………………32
Читать дальше
Актуальность темы. В рыночных условиях, характеризующихся высокой неопределенностью и нестабильностью внешней среды, эффективное управление организацией предполагает большой спектр планов, соответственно, и контрольной работы. Более того, в настоящее время в силу усиления конкурентных отношений на мировых и отечественных рынках, стремительного развития и смены технологий, усложнения бизнес-проектов управление коммерческой организацией существенно усложняется, что обуславливает усложнение ее контрольных систем. Поэтому в современных условиях внутренний контроль в российских организациях приобретает характер основы, присутствующей на всех уровнях управления Функционирование механизма контроля выражается в осуществлении формально установленных процедур контроля (типов и методов его проведения) при обеспечении взаимоувязки всех видов учета: оперативного, стратегического, бухгалтерского, статистического, налогового. Организационно-методическая модель системы контроля организации должна конкретизировать специфику ее деятельности исходя из технологических, экономических и региональных особенностей и представлять собой совокупность следующих компонентов: учетной политики, направления документооборота, точек контроля и ответственности сотрудников.


Если вы хотите заказать написание реферата по трудовому праву, переходите по ссылке, заполняйте форму заявки и мы сделаем самый лучший реферат!


Как известно, при рыночной системе хозяйствования коммерческая организация, являющаяся самоорганизующейся социально ориентированной системой, функционирует в жестких условиях конкурентной среды и имеет полную хозяйственную самостоятельность. В таком положении ее деятельность в широком смысле направлена на завоевание и удержание предпочтительной доли рынка, на достижение превосходства над конкурентами. Целью работы является изучение контроля в управлении бизнес процессами. Для достижения вышеизложенной цели, в работе поставлены следующие задачи: – определить понятие и сущность контроля, рассмотреть этапы процесса контроля; – изучить основные виды контроля, определить трактовку текущего контроля; – представить общую характеристику ООО «Орхидея»; – проанализировать состояние контроля за деятельностью персонала в ООО «Орхидея»; – предложить мероприятия по совершенствованию и развитию системы контроля за деятельностью персонала в ООО «Орхидея». Объект работы – ООО «Орхидея». Предмет исследования – значение контроля в управлении бизнес-процессами. При исследовании использованы следующие методы: изучение и анализ литературных источников, сравнение, анализ, математическая обработка данных и графическое представление результатов. Информационная база. Контроль и его значение в деятельности организации рассматривали такие ученые, как Баронин С.А., Дафт Р., Гусаров Ю.В., Маслова Е.Л., Мескон М.Х., Муллахметов Х.Ш., Симионов Р.Ю., Солдатова И.Ю., Шелест С.С. и др. Несмотря на большое разнообразие исследований в данной области, контроль и его значение в деятельности организации на сегодняшний момент остается наиболее актуальным, и требуют дальнейшего исследования и разработок. Работа состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованной литературы.

Читать дальше
На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы. Внутренний контроль — часть системы управления. От его оптимальной организации в целом зависит и эффективность работы экономического субъекта. Посредством системы контроля собственники, совет директоров и исполнительное руководство организации имеют возможность получать необходимую информацию о действительном состоянии объекта управления с целью оценки результатов принятых решений и при необходимости проведения соответствующих коррекций. Эффективная система контроля - это процесс обеспечения достижения организацией своих целей, это непрерывный процесс, совпадающий в своем развитии с производственным циклом. Эффективная система контроля необходима для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными. Эффективная система контроля используется для стимулирования успешной деятельности и необходима для борьбы с неопределенной ситуацией как внутренней, так и внешней. Функция контроля - это такая характеристика управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать соответственно деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис. Исследование системы контроля проведено на примере ООО «Орхидея». Основной вид деятельности - оптово-розничная торговля запчастями к транспортным средствам. Предприятие имеет в собственности 2 магазина и склад, а также поставляет автозапчасти в автомагазины, станции технического обслуживания и автопарки. Анализ системы контроля предприятия показал, что общий уровень контроля фирмы оценивается, как хороший, однако имеются недостатки. Недоработки в системе контроля проявляются в образовании потерь от рекламаций товара. В результате ошибок при контроле качества товара при приемке допускается приемка некачественной продукции. На предприятии недостаточно развиты такие виды контроля, как: - управление ассортиментом товаров; - составление отчетности по торговой деятельности; - проверка информационной базы и документооборота; - анализ результатов входного контроля; - контроль правильности выбора партнера по коммерческой деятельности; - оформление первичных документов. Информационная база контроля - средняя. Количество рекламаций ежегодно растет, так, в 2022 году от покупателей были возвращены 105 партий некачественного товара. Это говорит о плохой организации контроля качества при приемке товара, а общие потери за три года увеличились с 3121 тыс. руб. до 3392 тыс. руб. Проведенный анализ показал, что фирме необходимо систематизировать контроль, наладить взаимодействие подразделений по контролирующим функциям. Необходимо реализовать следующие мероприятия: - анализ и замена поставщиков товаров; - создание службы внутреннего контроля. В 4 квартале 2022 года была усилена система контроля фирмы, произведена замена поставщика. Результаты оказались положительными, что подтвердила необходимость создания отдельной службы на предприятии. Предварительный расчет показал, что мероприятия будут иметь положительный экономический эффект и могут быть внедрены. Социальным эффектом станет: упорядочение деятельности по контролю; улучшение деятельности предприятия; повышение эффективности экономических показателей деятельности.
Читать дальше
1. Антаненкова Е. Внутренний контроль в организации // Консультант. - 2021. - №9. - С. 78–81. 2. Андрейчиков А.В. Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга: Учебное пособие / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2017. - 248 c. 3. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2019. - 320 c. 4. Гусаров Ю.В. Теория менеджмента: Учебник / Ю.В. Гусаров, Л.Ф. Гусарова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2021. - 263 c. 5. Дафт Р. Менеджмент. 10-е изд./ Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2022. – 656 с. 6. Кузнецов, В.И. Теория менеджмента: Учебник для бакалавров / Л.С. Леонтьева, В.И. Кузнецов, М.Н. Конотопов; Под ред. Л.С. Леонтьева. - М.: Юрайт, 2021. - 287 c. 7. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2018. - 272 c. 8. Маслова Е.Л. Теория менеджмента: Практикум для бакалавров / Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К, 2021. - 160 c. 9. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2021. - 672 c. 10. Муллахметов Х.Ш. Контроль-менеджмент. – М.: Экономика, 2019. – 302 с. 11. Полукаров В.Л. Психология менеджмента: учебное пособие / В.Л. Полукаров, В.И.Петрушин.- 3-е изд., стер. — М.: КНОРУС, 2022. — 274 с. 12. Семенов, А.К. Теория менеджмента: Учебник / А.К. Семенов, В.И. Набоков. - М.: Дашков и К, 2020. - 492 c. 13. Симионов Р.Ю. Развитие системы внутреннего контроля на основе современных концепций управления организацией // Вестник УГУЭС. Наука. Образование. Экономика. Серия: экономика. – 2021. – № 4. – C. 50–54. 14. Шелест С. С. Сущность и место внутреннего контроля и его значение в системе управления организацией // Вопросы экономики и управления. — 2022. — №2. — С. 30-34. 15.Шелестова Н.Л. Внутренний контроль — требование, обязательное к исполнению // Актуальные вопросы бухгалтерского учета и налогообложения. - 2020. - №1. - С. 41–48.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Похожие работы

курсовая работа
Право на забастовку и порядок его реализации.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
55%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Трудовое право
курсовая работа
разработать укрупненный технологический процесс изготовления детали
Количество страниц:
25
Оригинальность:
96%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Строительство и архитектура
дипломная работа
Технологическая разработка процедуры препаратного педикюра
Количество страниц:
50
Оригинальность:
21%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Процессы и аппараты
дипломная работа
"Радио России": история становления, редакционная политика, аудитория. (Имеется в виду радиостанция "Радио России")
Количество страниц:
70
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2015
Предмет:
История журналистики
курсовая работа
26. Центральное (всесоюзное) радиовещание: история создания и развития.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
84%
Год сдачи:
2016
Предмет:
История журналистики

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image