Потенциал и возможности цифровизации в системе социального обслуживания

Актуальность темы исследования. Современный мир невозможно представить без цифровых технологий, которые прочно вошли в жизнь каждого человека и оказывают большое влияние на все аспекты его жизнедеятельности. Цифровые технологии и цифровизация – непременный атрибут не только повседневной жизни людей, но и работы государственных органов и учреждений. Применение и использование компьютерных технологии, разнообразных цифровых ресурсов, программ – важная часть деятельности любого учреждения сегодня. От того, насколько корректно и грамотно будет использован потенциал цифровизации в каждом конкретном учреждении, зависит общая эффективность и результативность работы. Цифровизация не обошла стороной и систему социального обслуживания. Нам представляется важным рассмотреть возможности и особенности использования современных цифровых технологий в данной отрасли на современном этапе. Таким образом, тема данного исследования представляется актуальной. Цель исследования – проанализировать потенциал и возможности использования цифровизации в системе социального обслуживания Задачи исследования: 1.

---

Где узнать, сколько стоит написать диплом ? Конечно на Work5.

---

Рассмотреть понятие «цифровизация»; 2. Выявить особенности цифровизации в работе современных учреждений социального обслуживания. 3. Изучить возможности использования цифровизации в системе социального обслуживания Объект исследования – процесс цифровизация. Предмет исследования – возможности использование цифровизации в системе социального обслуживания. Методы исследования. В работе нами были использованы общенаучные методы исследования, такие как сравнение, аналогия, анализ, синтез. Объем работы: реферат состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованной литературы.

Подводя итоги нашей работы, отметим, что информационные (цифровые) технологии сегодня действительно стали важной частью жизни человека. Нашу действительность невозможно представить без их использования. Повинуясь актуальным требованиям времени, ориентируясь на удобство, комфорт граждан, стараясь достичь с ними эффективного взаимодействия, государственные учреждения, в том числе и система социального обслуживания населения, перешли к «цифровизации» предоставляемых услуг. Переход к цифровизации поддерживается государством, которым на данный момент разработаны федеральные программы по внедрению новых цифровых технологий в деятельность государственных органов. Цифровизация в социальном обслуживании направлена на решение важнейших задач, касаемых предоставления социальных услуг населению. Все внедряемые инновации призваны облегчить получение этих услуг гражданами, сделать этот процесс более простым, быстрым, понятным и эффективным. Для этого разрабатываются и апробируются новые сервисы, количество которых увеличивается с увеличением потребностей населения. Цифровизация – это позитивный процесс, поскольку у людей появляется возможность воспользоваться услугами, которые не были для них доступны или которые вообще не существовали офлайн. Между тем, поскольку процесс цифровизации еще не завершен, требуется совершенствование новой системы работы в части эффективного взаимодействия всех заинтересованных сторон, в том числе должна проводится работа с населением, объясняющая специфику пользования цифровыми ресурсами, чтобы обеспечить их доступность для всех категорий граждан. Резюмируя вышеизложенное, отметим, что цель нашей работы достигнута, задачи решены.

1. Актуальные проблемы цифровизации социальных услуг: коллективная монография / Архипова Е.Б., Бородкина О.И., Иванова М.М., Старшинова А.В., Чикова Е.В., Чулков С.С. – СПБ, 2021. – 232 с. 2. Архипова Е.Б. Проблемы и противоречия цифровой трансформации социальных служб в России / Е.Б. Архипова, О.И. Бородкина // Социология науки и технологий. – 2021. - № 4. – С. 116-134. 3. Боркова, Е.А. Цифровизация экономики на примере банковской системы в 13 т. / Е.А. Боркова, К.А. Осипова, Е.В. Светловидова, Е.В. Фролова; Креативная экономика, 2019. -13 т. С. 1153-1162. 4. Бутенко Е.Д. Цифровизация регионов как часть цифровизации страны / Е.Д. Бутенко // Научные труды Северо-Западного института управления РАНХИГС. – 2022. - № 5. – С. 19 – 21. 5. Ваньков В.В. О цифровых проектах Минкульуры России / В.В. Ваньков // Цифровизация культуры и культура цифровизации. – М., 2020. – С. 23-29 6. Гасумова С.Е. Отношение граждан к цифровизации в системе социальной защиты и социального обслуживания в условиях пандемии / С.Е. Гасумова // Социальная безопасность и защита человека в условиях новой общественной реальности в период распространения COVID-19: сб. материалов XIII межрегиональной науч-практ.конф. – Пермь, 2021. – С. 135-140. 7. Гасумова С.Е. Понятие цифровизации социального обслуживания и социальных услуг / С.Е. Гасумова // Формы и методы социальной работы в различных сферах жизнедеятельности: материалы VIII Международной науч.-практ.конф. – Улан-Удэ, 2019. – С. 59-61. 8. Зайнашева З.Г. Цифровая трансформация социально-экономического развития региона: коллективная монография / отв. ред. З.Э. Сабирова, О.В. Сидорова. - ГБОУ ВО "Башкирская академия государственной службы и управления при Главе Республики Башкортостан". Изд-во: Казенное предприятие Республики Башкортостан Издательство «Мир печати». - Уфа, 2022. – С. 87-105.2 9. Кузнецова Т. Ф. Цифровая культура // Энциклопедия гуманитарных наук. — 2018. — № 4. — С. 235 (233–237) 10. Люткене Г.В. К вопросу о цифровизации социальных услуг как основы для цифровизации сферы социального обслуживания // Социально-экономические процессы современного общества. – Чебоксары, 2021. – С. 46-52. 11. Маковейчук А.В. Принципы построения и перспективы развития системы цифрового государственного управления в современной России. Гуманитарные науки // Вестник Финансового университета. 2020. № 10 (3). С. 103 – 107. 12. Мельников С.В. Проблемы организации социального обслуживания населения в условиях цифровизации государственных услуг / С.В. Мельников // Российский новый университет. – 2022. - № 4. – С. 57-61 13. Сабирова З.Э. Современные аспекты социальной защиты и социального обслуживания населения в условиях цифровизации // Цифровая трансформация социально-экономического развития региона: коллективная монография. Отв. ред. З.Э. Сабирова, О.В. Сидорова. ГБОУ ВО "Башкирская академия государственной службы и управления при Главе Республики Башкортостан". Издательство: Казенное предприятие Республики Башкортостан Издательство «Мир печати» Уфа, 2022. – С. 139-159 14. Стариченко, Б.Е. Цифровизация образования: иллюзии и ожидания// Педагогическое образование в России – 2020 - № 3. – [Электронный ресурс]. - // URL:https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovizatsiya-obrazovaniya-illyuzii-i-ozhidaniya/viewer (дата обращения 10.04.2023). 15. Цифровизация культуры и культура цифровизации: современные проблемы информационных технологий: сб. материалов Всероссийской научно-практической конференции Российский научно-исследовательский институт культурного и природного наследия им. Д. С. Лихачёва (Институт Наследия). М., 2020. – 204с.