-

Развитие сферы розничной торговли России в целом характеризуется стабильной положительной динамикой. Этому способствует геополитическая ситуация. Несмотря на вызовы пандемии COVID-19, кризисные условия экономики, предприятия торговой сферы демонстрируют позитивные трансформации, позволяющие им оставаться на плаву и добиваться успехов. Одну из наибольших групп непродовольственных товаров занимает канцелярская продукция, которая отличается высоким уровнем конкуренции на рынке. Актуальность темы работы обусловлена тем, что только регулярный анализ и оценка сбытовой деятельности, совершенствование и развитие инструментов сбыта, способны обеспечить эффективную деятельность предприятия. Однако многие розничные предприятия, организуя сбытовую деятельность, используют устаревшие формы и методы, что негативно сказывается на эффективности их взаимодействия с потребителями. В современных условиях кризиса тема анализа и оценки эффективности сбытовой деятельности розничного торгового предприятия представляет особую теоретическую и практическую значимость. Вопросы, связанные с анализом и оценкой эффективности сбытовой деятельности предприятий, все чаще становятся предметом исследования в трудах отечественных специалистов. Е.

---

У нас вы можете даже купить курсовой проект на заказ . Сделаем быстро.

---

.А. Бабенко раскрывает роль сбытовой политики в деятельности предприятия, А.А. Нафикова исследует вопросы организации сбытовой деятельности торгового розничного предприятия, Н.А. Фролов рассматривает направления совершенствования сбытовой деятельности. Однако отсутствие единой методики анализа и оценки эффективности сбытовой деятельности коммерческих предприятий свидетельствует о низкой разработанности темы и составляет проблему исследования. Объект исследования – ООО «Канцторг». Предмет исследования – сбытовая деятельность ООО «Канцторг». Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию сбытовой деятельности розничного торгового предприятия ООО «Канцторг». Задачи исследования:  раскрыть понятие и содержание сбытовой деятельности коммерческого предприятия;  проанализировать особенности стимулирования сбыта розничными торговыми предприятиями;  изучить методику анализа и оценки эффективности сбытовой деятельности коммерческого предприятия;  составить организационно-экономическую характеристику предприятия;  выявить особенности сбытовой деятельности предприятия;  провести анализ и оценку эффективности сбытовой деятельности предприятия;  разработать мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности предприятия;  оценить эффективность разработанных мероприятий. Методы исследования: изучение и анализ научной литературы, синтез, обобщение, сопоставление, ABC-анализ, XYZ-анализ, SWOT-анализ, PEST-анализ, метод экспертных оценок. Теоретической основой исследования выступили нормативно-правовые акты РФ, учебные пособия и периодические издания отечественных специалистов в области маркетинга, среди которых можно выделить труды таких авторов, как: С.П. Азарову, С.В. Карпову, И.В. Липсиц, А.В. Пономареву, В.О. Швоеву и др. Информационной базой исследования выступила бухгалтерская и внутренняя управленческая отчетность ООО «Канцторг» за 2019-2021 гг. Структура работы включает введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложения.

Сбытовая деятельность – это деятельность, направленная на реализацию произведенных или закупленных предприятием товаров, работ, услуг с целью извлечения предпринимательской прибыли. Для анализа и оценки эффективности управления сбытовой деятельностью предприятия в данной работе были использованы следующие методы:  матрица БКГ – инструмент стратегического портфельного анализа положения на рынке товаров, компаний и подразделений исходя из их рыночного роста и занимаемой доли на рынке;  ABC-анализ – это способ классификации товарного ассортимента по степени его влияния на прибыль компании, он проводится, чтобы понять рентабельность групп товаров или отдельных наименований и скорректировать ассортимент;  XYZ-анализ представляет инструмент, который позволяет разделить ассортимент на группы, в зависимости от стабильности продаж и колебаний спроса на продукцию;  SWOT-анализ, позволяющий выявить сильные и слабые стороны предприятия, оценить его возможности и угрозы;  PEST-анализ – это инструмент, предназначенный для выявления политических, экономических, социальных и технологических аспектов внешней среды, которые могут повлиять на компанию. ООО «Канцторг» занимается реализацией канцелярских товаров в розницу. Компания действует на рынке г. Нижнего Новгорода с 1998 года. В компании реализована линейно-функциональная структура, которая отвечает масштабам ее деятельности и требованиям рынка. При анализе товарного ассортимента в ООО «Канцторг» было выявлено, что большая часть товарных групп находится в стадии роста и большинство из них представляют собой «дойных коров» и «диких кошек». ABC и XYZ-анализ продемонстрировал, что товары для школы приносят наибольшую прибыль магазину, и для них свойственна постоянная величина продаж, незначительные колебания в объеме их реализации и высокая точность прогноза, а товарные группы «мебель для офиса» и «офисная техника» нуждаются в стимулировании сбыта. Проведенный SWOT-анализ показал, что сильными сторонами предприятия является длительный опыт работы, положительный имидж, высокое качество обслуживания и реализуемой продукции. При этом к слабым сторонам можно отнести высокую зависимость от факторов внешней среды, наличие высокой конкуренции и крупных федеральных сетей, которые пользуются большей популярностью у покупателей. Проведенный PEST-анализ показал, что в текущих условиях роста требований к розничной торговле, снижения покупательской способности, санкций и инфляции, ООО «Канцторг» находится в группе риска. При проведении комплексной оценки деятельности ООО «Канцторг» в сравнении с фирмами конкурентами было выявлено, что компания им уступает по причине низкого уровня продвижения своей деятельности. Для совершенствования и развития сбытовой деятельности ООО «Канцторг» было порекомендовано проводить опросы покупателей самостоятельно (в текущих условиях необходимо отказаться от проведения маркетинговых исследований сторонними компаниями для снижения издержек), ввести стандарты работы для персонала и внедрить инструменты интернет-маркетинга. Данные мероприятия обойдутся компании в 5 335 тыс. руб., экономическая эффективность составит 3,17. Социальная эффективность разработанных мероприятий состоит в повышении конкурентоспособности предприятия на рынке канцтоваров. Научная новизна проведенного исследования заключается в разработке рекомендаций по развитию сбытовой деятельности в ООО «Канцторг», которые несут в себе положительный социальный и экономический эффект, а следовательно могут быть реализованы в практической деятельности. Таким образом, цель работы достигнута, задачи решены.

1. Об обществах с ограниченной ответственностью [Электронный ресурс] : Федеральный закон от 08 февраля 1988 года № 14-ФЗ (в редакции от 16 апреля 2022 года). Доступ из справ.- правовой системы «КонсультантПлюс» (дата обращения: 22.01.2023). 2. Азарова С. П. Маркетинговые исследования: теория и практика: учебник / С. П. Азарова. – М.: Юрайт, 2021. – 315 с. 3. Бабенко Е. А. Сбытовая политика и ее роль в деятельности предприятия // Научный вестник государственного образовательного учреждения Луганской Народной Республики «Луганский национальный аграрный университет». – 2019. – № 6-1. – С. 23-30. 4. Божук С. Г. Маркетинговые исследования: учебник / С. Г. Божук. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Юрайт, 2023. – 304 с. 5. Васильев М. Ю. Методологические подходы анализа сбытовой деятельности предприятия // Наука среди нас. – 2019. – № 6(22). – С. 187-194. 6. Жильцова О. Н. Маркетинговые исследования: учебник / О. Н. Жильцова. – М.: Юрайт, 2023. – 315 с. 7. Карапетян А. Г. Сбытовая деятельность как важный фактор развития предприятия в современных условиях // Информация и инновации. – 2021. – Т. 16. – № 1. – С. 56-59. 8. Карпова С. В. Маркетинг: теория и практика: учебное пособие / С. В. Карпова. – М.: Юрайт, 2022. – 408 с. 9. Кузьмина Е. Е. Маркетинг: учебник / Е. Е. Кузьмина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2023. – 419 с. 10. Липсиц И. В. Маркетинг-менеджмент: учебник / И. В. Липсиц. – М.: Юрайт, 2023. – 379 с. 11. Лукичева Т. А. Маркетинг: учебник / Т. А. Лукичёва. – М.: Юрайт, 2023. – 370 с. 12. Масалова Ю. А. Маркетинг персонала: учебное пособие / Ю. А. Масалова. – М.: Юрайт, 2023. – 321 с. 13. Нафикова А. А. Аспекты организации сбытовой деятельности розничного торгового предприятия в современных условиях // Трибуна ученого. – 2021. – № 11. – С. 83-85. 14. Пономарев А. В. Совершенствование сбытовой деятельности предприятия // Ceteris Paribus. – 2022. – № 6. – С. 50-52. 15. Реброва Н. П. Маркетинг: учебник / Н. П. Реброва. – М.: Юрайт, 2023. – 277 с. 16. Сысоева Е. В. Процесс формирования и обеспечения эффективной сбытовой политики организации // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2019. – Т. 9. – № 1-1. – С. 330-339. 17. Фролов Н. А. Пути повышения эффективности сбытовой деятельности предприятия // Инновационная наука. – 2019. – № 6. – С. 122-125. 18. Швоева В. О. Сбытовая деятельность предприятия как система и ее основные элементы // Научно-практические исследования. – 2020. – № 1-3(24). – С. 275-278. 19. Ямпольская Д. О. Маркетинговый анализ: технология и методы проведения: учебник / Д. О. Ямпольская, А. И. Пилипенко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2023. – 268 с. 20. Официальный сайт ООО «Канцторг» [Электронный ресурс]. URL: https://kanztorg.ru (дата обращения: 22.01.2023).