Конфликты с незапамятных времен притягивали к себе внимание человека. Упоминание о конфликтах встречаются во многих дошедших до нас памятниках литературного искусства. Взять, к примеру, сюжет с “яблоком раздора” и “судом Париса”; библейское сказание о раздоре между Каином и Авелем – сыновьями Адама и Евы; можно вспомнить русские былины 0.
Люди всегда мечтали о таком обществе, в котором прекратятся всякие споры и утвердится вечный мир, но вместо этого они вновь и вновь оказывались в состоянии войны всех против всех.
Конфликты - неотъемлемая часть человеческой жизни, так как возникают они только в процессе общения людей, и в какой-то степени их можно назвать одним из способов общения и взаимодействия.
Слово «конфликт» с латинского языка переводится как «столкновение».
Если хотите узнать, сколько стоит написать кандидатскую диссертацию , обратитесь на наш сервис.
И эти столкновения наблюдаются как в повседневной жизни, так и в рабочей деятельности. Данная тема на сегодняшний день на предприятиях очень актуальна и интересна, и играет в работе управленца важную роль. Для нормального, плодотворного и психологически здорового функционирования организации члены и руководство данной организации должны научиться распознавать конфликт на начальной стадии его зарождения, уметь различать виды и типы конфликтов и в соответствии с этим владеть приёмами и методами разрешения и урегулирования конфликтных ситуаций.
Актуальность данной темы предопределяется тем обстоятельством, что в любой компании возникают производственные конфликты, и поэтому возникает необходимость в их регулировании. Однако сегодня, независимо от того или иного понимания природы конфликтов, нужно тщательно изучать и разрабатывать четкие рекомендации по их регулированию в целях предотвращения разрушительных последствий. Потребность в изучении конфликтов, видов и способов их регулирования становится все более острой. Не только в нашей стране, но и в мире в целом наблюдается рост конфликтов. Двадцатый век вошел в историю, как век разрушительных революций, мировых войн, экономических кризисов и политического террора. Однако сегодня, независимо от того или иного понимания природы конфликтов, нужно тщательно изучать и разрабатывать четкие рекомендации по их регулированию в целях предотвращения их разрушительных последствий.
Целью курсовой работы является изучение конфликтов, их видов, причин возникновения и в определении основных методов их разрешения.
Для достижения целей курсовой работы необходимо решить ряд задач:
1) Оценить уровень конфликтности в компании;
2) Дать рекомендации по уменьшению уровня конфликтности в компании.
Объектом курсовой работы является управление конфликтами.
Предметом являются конфликтные ситуации, их воздействие на персонал и на компанию в целом.
База исследования – ООО «Практика».
Методика исследования - изучение литературы и других источников, опрос, элементарный анализ и оценивание.
Структура курсовой работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованных источников.
20 страниц
21% уникальность
2023 год
49 просмотров
