Анализ маркетинговой деятельности предприятия (на примере ООО "Контракт-Авто" г. Владивосток)

Данная работа посвящена изучению маркетинговой деятельности предприятия. Актуальность темы исследования обусловлена тем, что сегодня развития предприятий зависит от его коммерческой деятельности. Столетие назад коммерция рассматривалась как деятельность, не требующая глубокого изучения и исследования. Сейчас такая трактовка торгового бизнеса примитивна и абсурдна. Сфера знаний в коммерческой деятельности нисколько не уже, а в некоторых случаях гораздо шире, чем в любой другой специальности. Знания по коммерции буквально неисчерпаемы. Преодоление экономического кризиса, эффективное функционирование рыночной экономики во многом обусловлено уровнем выполнения коммерческих операций, как формы взаимодействия между отдельными производствами, предпринимателями, компаниями и фирмами. Вопросы экономически грамотной коммерции лежат в основе функционирования рыночной экономики.

---

Посмотрите сколько стоит написать дипломную на сайте Work5.

---

В существующих условиях у предприятий, промышленных фирм, торгово-посреднических организаций возникают сложные проблемы в процессе реализации коммерческой деятельности, начиная с установления коммерческих связей с контрагентами, организации закупок материальных ресурсов и заканчивая экономически выгодным сбытом продукции. В новых условиях хозяйствования трудовые коллективы вплотную сталкиваются с необходимостью самостоятельного решения многих сложных задач по реализации коммерческой деятельности, начиная с проблемы организации материального обеспечения, оптимизации производственного процесса и заканчивая успешным сбытом продукции в условиях высокой конкурентоспособности зарубежных товаров и услуг. Маркетинг — представляет собой процесс планирования и осуществления замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. Главной идеей в любом определении является ориентация на потребителя. Вместе с тем задача маркетинга - не только увеличивать спрос, но и пытаться влиять на него так, чтобы он соответствовал предложению. Маркетинг оказывает решающее влияние на все стороны деятельности предприятия: подбор персонала, оборудование, ассортимент оказываемых услуг, производимых товаров, их качество, привлекательность и многое другое. От успешного маркетинга зависят в решающей мере финансовые результаты деятельности компании (предприятия). Именно маркетинговые службы осуществляют самую трудную задачу — реализацию продукции за эффективную цену, так как в этом концентрируется конечный результат всех сторон деятельности фирмы. Маркетинговая служба — это совокупность отделов, подразделений, в состав которых входят работники, занимающиеся той или иной маркетинговой деятельностью. Эта служба должна выполнять множество функций, таких как комплексное исследование товарного рынка, планирование новых товаров, управление товародвижением, организация сбыта, формирование спроса и стимулирование сбыта. Каждому предприятию перед тем, как планировать объем производства, формировать производственную мощность, необходимо знать, какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам оно будет продавать. Для этого нужно изучить спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость реальных и потенциальных конкурентов, потенциальных покупателей, возможность организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых материальных ресурсов, наличие кадров не обходимой квалификации и т.д. От этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия. С помощью маркетинга ведется постоянный поиск новых рынков, новых потребителей, новых видов продукции, новых областей применения традиционной продукции, способных обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли. Маркетинг выступает в качестве инструмента регулирования производства и сбыта, ориентируя производственную деятельность предприятия, его структурную политику на рыночный спрос. Цель работы – анализ маркетинговой деятельности. Задачи исследования: 1) рассмотреть сущность и задачи маркетинговой деятельности; 2) описать характеристику элементов комплекса маркетинга предприятия; 3) изучить управление маркетинговой деятельностью на предприятии; 4) провести анализ маркетинговой деятельности предприятия ООО "Контракт-Авто". Объект исследования – маркетинговая деятельность. Анализ маркетинговой деятельности происходил на предприятия ООО "Контракт-Авто". Данная компания занимается поставкой контрактных запчастей на европейские и японские автомобили, так как на данном предприятии низкая прибыль из-за плохо развитой рекламной деятельности. Временные ограничения исследования – анализ исследование протекал в течении месяца. Предмет исследования – анализ маркетинговой деятельности. У истоков теории маркетинга стояли такие видные ученые как Ф.Котлер, Дж.Р.Эванс, Б.Берман, Ф.Морис и другие. Их труды стали научной базой для создания системы теории и практики маркетинга. В настоящее время издается большое количество специальной литературы по маркетингу, как зарубежных (А.Вайсман, Р.Дамари, Е.Дихтль, Х.Хёршген, Х.Швальбе, А.Лайан, Ф.Букерей и других), так и отечественных авторов (П.С.Завьялов, Е.П.Голубков, А.Н.Романов, И.И.Кретов, В.Е.Демидов, Ю.А.Львов, В.Е.Хруцкой и др.). Современные проблемы агромаркетинга освещены в работах российских. Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что полученные результаты создают теоретическую, методологическую и практическую основу по организационно-экономическому формированию региональных и хозяйственных управленческих систем и их регулированию, позволяющих более конструктивно решать проблемы регионального продовольственного обеспечения. По структуре работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы. Первая глава исследования посвящена рассмотрению основ ведения маркетинговой деятельности на предприятии. Во второй главе работы нами рассматриваются анализ маркетинговой деятельности исследуемого предприятия. Источниковую базу исследования составили журналы. книги, статьи, электронные ресурсы.

Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как и на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи. Управление маркетингом – это анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за проведением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми покупателями ради достижения определенных целей организации. Занимающийся маркетингом должен хорошо уметь воздействовать на уровень, время, характер спроса, поскольку существующий спрос может не совпадать с тем, которого желает для себя фирма. Практическая деятельность маркетинга оказывает большое влияние на людей, выступающих в качестве покупателей, продавцов и рядовых граждан. В качестве ее целей выдвигаются такие, как достижение максимально возможного высокого потребления, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление потребителям максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни. Долгосрочный характер маркетинговой деятельности подчѐркивается понятием «маркетинговая стратегия». Выбор маркетинговой стратегии предприятия в существенной мере влияет на его дальнейшее развитие и является определяющим фактором в функционировании всех его систем: производственной, трудовой, управленческой и т. д Рекламная деятельность играет значительную роль в современном обществе. Рынок товаров и услуг перенасыщен и производителям приходится сталкиваться с мощнейшей конкуренцией. Для устойчивости на рынке компании вынуждены постоянно прибегать к новейшим технологиям, постоянно заинтересовывать клиентов и, конечно же, непрерывно осуществлять рекламную деятельность. Реклама нужна для постоянного информирования потенциальных клиентов. Она является неотъемлемой частью любого производства. Существует множество средств передачи рекламных сообщений и объявлений. Каждое из них имеет свои преимущества и недостатки. Применение того или иного средства четко обуславливается преследуемыми целями рекламы. Исходя из того, какую конкретно цель преследует рекламодатель можно обратиться к одному из средств передачи данного рекламного сообщения. Залогом успеха любой рекламы является правильно и четко подобранный метод ее создания. В одном случае для эффективности деятельности организации будет достаточно многократной публикации в печатных изданиях, в другом же случае будет необходимость размещения рекламы на щитах и баннерах, в третьем же случае будет необходимость в многократном представлении рекламы на теле- и радиовещании. К рекламе каждого товара нужно применять индивидуальные методы. В курсовой работе, были рассмотрены все основные средства распространения рекламной информации. Приведены отрицательные и положительные черты каждого средства. Рассмотрены условия применения некоторых из них. Также был проведен подробный анализ рекламной деятельности компании. Рассмотрена ее рекламная стратегия и средства передачи рекламных сообщений. В ходе выполнения работы была достигнута её основная цель и решены все задачи, поставленные во введении. В заключении сделаю несколько выводов по работе. Маркетинговая деятельность — это деятельность по решению подразделением маркетинга стоящих перед ним практических задач в коммерческой компании (предприятии, фирме). Её можно условно разделить на 4 направления: - сбор маркетинговой информации о внешней и внутренней среде компании маркетинговые исследования, конкурентная разведка и т.п.; - анализ маркетинговой информации и принятие маркетинговых решений (сегментирование и выбор целевых сегментов, оценка конкурентоспособности, позиционирование и т.п.); - планирование маркетинговых мероприятий (разработка маркетинговой стратегии и плана маркетинга); - формирование и реализация комплекса маркетинга. Для эффективной деятельности предприятию необходимо не только наличие стратегии, но и постоянный анализ имеющейся стратегии, анализ степени её соответствия к сложившимся условиям на рынке. Поскольку без этого невозможно ни успешная деятельность, ни удержание стабильного конкурентного преимущества, что в современных рыночных условиях крайне важно для любого предприятия. Процесс управления маркетинговой деятельностью на предприятии начинается с определения концепции управления маркетингом, которая является обязательным составным элементом миссии компании. Среди основных концепций управления маркетингом в настоящее время известны следующие: - концепция совершенствования производства; концепция совершенствования товара; - концепция интенсификации коммерческих усилий; - концепция маркетингового подхода; концепция социально-этичного маркетинга. Приведенные концепции управления маркетингом — это своеобразные исторические этапы, через которые проходило эволюционное развитие маркетинга в рыночных экономиках. Аналогичный процесс изменения отношения к маркетинговой деятельности происходит в настоящее время и на российских предприятиях. В конечном итоге, успеха добьются те компании, которые раньше других поймут необходимость и важность важности маркетингового подхода в организации собственной деятельности. Фирма имеет хорошую перспективу и возможности к последующему развитию. Реализации этих возможностей и перспектив целесообразно при помощи применений стратегий «Всегда в движении». От себя хотелось бы добавить, что движения следует понимать по всем устремлениям развития фирмы, быть гибкими под влиянием изменяющихся факторов воздействия на внешнюю и внутреннюю среду. Ее реализации стоит осуществлять посредством обеспечений устойчивого роста добыч углеводородов; модернизации уже имеющихся производств и созданиями технологически новых; увеличения региона присутствия, постепенный вход на новый рынок. Это позволит фирме производить продукции, удовлетворяющие международному стандарту качества, сократить издержки производств, увеличить доли фирмы на отечественных и зарубежных рынках. Поэтому интерес к этой деятельности усиливается по мере того, как все большее число организаций в сфере предпринимательства, в международной сфере осознают, как именно маркетинг способствует их более успешному выступлению на рынке

1. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия / И.Ансофф. — СПб: Питер, 2019. — 416 с. 2. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и тактика развития фирмы: учебник / М.П. Афанасьев - М.: Издательский центр «Книга», 2018. - 304 с. 3. Багиев Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн. - М.: Экономика, 2019.- 718 с. 4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: учеб. пособие / И. К. Беляевский. - Изд-во МГУ, 2021. - 414 с. 5. Березин И. С. Маркетинговые исследования. Инструкция по применению / И.С. Березин. - М.: Юрайт, 2020. - 384 с. 6. Бест Р. Маркетинг от потребителя. / Р.Бест. - 4-е издание. – М.: - МИФ, 2021 – 760 с. 7. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2021. - 496 с. 8. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры / Е.П. Голубков.- М.: Дело, 2019. - 192 с. 9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2018. - 464 с. 10. Гурков И. Стратегическое планирование и управление/Управление современной компанией: Учебное пособие / под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф. Лииса. - М.: ИНФРА-М, 2018. – 585 с. 11. Дж. О'Шонесси. Конкурентный маркетинг: пер. с англ. / под ред. Д.О. Ямпольской. - СПб: Питер, 2021. - 864 с. 12. Диксон П.Р. Управление маркетингом: пер. с англ. / под ред. Ю.В. Шленова. - М.: Бином, 2021. – 560 с. 13. Дорошев В.И. Введение в теорию маркетинга / В.И. Дорошев.– М.: ИНФА-М, 2020. – 16 с. 14. Завгородняя A.B. Маркетинговое планирование / А.В. Завгородняя, Д.О. Ямпольская. - СПб: Питер, 2019. – 352 с. 15. 3авьялов П.С., Маркетинг во внешнеэкономической деятельности (терминологический словарь) / П.С. Завьялов, И.И. Кретов. - М.: Междунар. отношения, 2018. - 248 с. 16. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. / под ред. O.A. Третьяк, JI.A. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. - СПб: Издательство «Питер», 2019. - 896 с. 17. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф.Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. - М. : Вильямс, 2018. - 751 с. 18. Ламбен Ж.Ж.. Стратегический маркетинг / Ж.Ж. Ламбен. - СПб: Наука, 2021. – 267 с. 19. Маркетинговые исследования: учебник для вузов / Е. Б. Галицкий, Е. Г. Галицкая. - М. : Юрайт, 2020. - 540 с. 20. Моисеева Н.К. Международный маркетинг и бизнес: Учебное пособие / Н.К. Моисеева. – М.: КУРС: НИЦ Инфра-М, 2021. – 233 с. 21. Мингцебг Г. Стратегический процесс / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 2019. – 124 с. 22. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: Опыт работы зарубежных фирм: Учеб. Пособие / С.Б. Пахомов. - М.: Дело, 2021. - 102 с. 23. Попов А.И. Экономическая теория / А.И. Попов. 4-е изд. - СПб: Издательство «Питер», 2020. – 103 с. 24. Портер Майкл Е. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Е. Портер; Пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2021. - 454 с.