Методы управления возвратными потоками (на примере АО «Лизинговая компания «КАМАЗ»)  

Актуальность работы заключается в том, что в новейшем производстве и технологиях достаточно большие логистические потоки и прямого и возвратного вектора направленности. Необходимо совершенствовать данные потоки, поскольку от этого напрямую зависит качество работы всей структуры компании, отношение потребителей к компании, и рейтинг фирмы среди прочих конкурентных фирм. Существуют абсолютно разнообразные ситуации, когда необходима качественная работа возвратных потоков (отозванный товар производителем, возврат от самого потребителя, могут быть изъяты товары по причине несвоевременной оплаты и прочее). В данных случаях очень часто упускают моменты проектирования цепи поставок, из-за отсутствия продуманности в данном вопросе нередко возникают проблемные ситуации, когда необходимо оформить возврат на товар от потребителя, или наоборот товар изымается самим производителем. Проработкой вопросов, связанных с управлением возвратными потоками в различных сферах производства и потребления товарной продукции занимаются Артюхова Н.О.

---

Не знаете, где делают контрольные на заказ в Тюмени ? Обратитесь за помощью в Work5.

---

., Березохин К.В., Вершинин С.Н., Весокин А.Ю., Ганич К.В., Грищенко А.В., Иванов И.Д., Иващенко П.С., Кондратьев Н.Д., Кочетов Э.Г. Данными авторами подробно рассматриваются важные аспекты управления возвратными потоками, особенности дорогостоящих товаров, нюансы и детали возвратных процессов и многое другое. Объектом исследования является методы управления возвратными потоками. Предмет исследования в работе – совершенствование эффективности процесса управления возвратными потоками на примере АО «Лизинговая компания «КАМАЗ». Цель исследования – разработка способов совершенствования методов управления возвратными потоками на примере АО «Лизинговая компания «КАМАЗ». Данная цель обусловила решение следующих зада в работе: - изучить теоретические основы возвратных потоков; - проанализировать логистическую деятельность АО «Лизинговая компания «КАМАЗ»; - разработать рекомендации по автоматизации управления объектами возвратных потоков на примере АО «Лизинговая компания «КАМАЗ». Новизна рассматриваемой проблемы заключается в том, что изучение особенностей возвратного потока, которое присуще лизинговой отрасли и сфере торговли техникой, а также в разработке научно-практических рекомендаций по повышению эффективности управления такими объектами возвратного потока, несет в себе:  формализацию системы управления возвратными потоками;  составление качественной информационной основы, которая нужна для внедрения разработанных рекомендаций. Методы исследования, которые использовались в работе: 1. Сбор и анализ данных; 2. Статистический метод обработки информации; 3. Аналитический метод обработки информации; 4. Графический метод предоставления информации. Структура работы заключается во введении, двух частях с подразделами, заключении и списке использованных источников.

По результатам проведенного исследования была достигнута цель и сформулированы выводы: – введено понятие «обратные потоки»; проведен анализ определений «обратной логистики» разных авторов и выявлены границы их применения; разработано авторское определение реверсивной логистики с учетом выявленных ограничений; – определена структура системы управления возвратным потоком (объект, объект, цель, задачи, методы, причины возникновения объектов возвратного потока и необходимость управления ими, субъекты и их функции); – выявлена степень влияния управления возвратными потоками на снижение логистических издержек и снижение доли замороженных оборотных средств в неликвидных активах; – выявлены ключевые проблемы, с которыми сталкиваются компании при организации управления обратными потоками; – резюмируются причины возникновения возвратных объектов и установлены механизмы для уменьшения объема управления возвратными потоками. На основании проанализированных теоретических сведений предлагается использовать следующие этапы организации системы управления возвратным потоком или, при необходимости, ее усовершенствование: – описание текущего бизнес-процесса управления возвратными потоками, выявление проблемных моментов, выявление путей устранения неэффективных аспектов работы возвратных потоков компании; – составление алгоритма принятия управленческих решений с учетом специфики деятельности с отражением всех точек контроля и ответственных лиц и внедрение разработанного алгоритма в информационную программу для автоматизации контроля ее исполнения, а также выбор самой информационной системы что подходит для поставленных задач. 

1. Артюхова Н.О. Управление возвратными потоками в цепях поставок. - М.: Международные отношения, 2020. – 162 с. 2. Березохин К.В. Реверсивная логистика. - М.: Интел-Синтез, 2021. – 371 с. 3. Вершинин С.Н. Системный анализ и логистика. - М.: Наука и бизнес, 2020. – 395 с. 4. Весокин А.Ю. Управление возвратными потоками в логистике. - М.: Бизнес, 2021. – 251 с. 5. Ганич К.В. Логистические системы в глобальной экономике. - М.: Мировой бизнес, 2021. – 269 с. 6. Грищенко А.В. Логистика. – М.: Мировой бизнес, 2020. – 278 с. 7. Иванов И.Д. Управление возвратными потоками в цепях поставок как фактор организации бережливого производства. – М.: Международные отношения, 2020. – 256 с. 8. Иващенко П.С. Логистические системы в глобальной экономике. – М.: Экономика, 2020. – 158 с. 9. Кондратьев Н.Д. Объем рынка транспортно-логистических услуг. - М.: Экономика, 2019. – 419 с. 10. Кочетов Э.Г. Теория и практика коммерческого посредничества в сфере обращения. - М.: Логистика, 2018. – 319 с.