Логистический подход к управлению сбытовой деятельностью предприятия»

Актуальность. Термин «логистика» в практике менеджмента укоренился и стал повсеместно применяться в мире с конца 1970-х годов. Вместе с тем, проявления логистического подхода к управлению организационными системами стали применяться в начале 1950-х годов, прежде всего в США.

---

Почему написание курсовой работы по бизнес-планированию лучше заказать на Work5. Потому что у нас работают доктора и кандидаты наук, а также практикующие специалисты. У нас есть авторы по всем направлениям.

---

Таки образом, логистика является относительно молодой и бурно развивающейся наукой. Многие вопросы, относящиеся к её понятийному аппарату и терминологии, постоянно уточняются и изменяются, наполняясь новым содержанием. Ключевой логистический подход к управлению организационными системами заключается в тщательном и эффективном планировании материальных потоков в организации. Планирование материальных потоков имеет своей конечной целью грамотное и экономически целесообразное распределение всех имеющихся в распоряжении организации ресурсов (составляющих основу материального потока). Таким образом, применение логистического подхода к управлению в целом призвано способствовать повышению эффективности использования имеющихся у организации ресурсов, что делает актуальным данное исследование. Логистика — наука о планировании, контроле и управлении транспортированием, складированием и другими материальными и нематериальными операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до промышленных предприятий; внутризаводской переработки сырья, материалов, полуфабрикатов; доведения готовой продукции до потребителя в соответствии с его требованиями, а также передачи, обработки и хранения соответствующей информации. Основной целью логистики является обеспечение получения (доставки) продукции (товара) потребителю в нужное время и место при минимально возможных совокупных затратах трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Поставка материалов, сырья, готовой продукции точно в срок оказывает благоприятное влияние на функционирование всей экономической системы, позволяет существенно сократить материальные запасы и затраты по их формированию и содержанию, общие издержки производства и обращения. Необходимость исследования заключается в следующем. Логистика, как и маркетинг, исходит из интересов потребителя. Следует отметить, что создаваемые логистические системы конкретизируются в условиях конкретных организаций. В зависимости от отрасли функционирования, специфики бизнеса, подходов к организации производственно-распределительного процесса, логистические системы будут отличаться функционалом, первоочередными задачами (но не конечной целью). Соответственно, в каждом конкретном случае логистические системы организаций будут по-своему уникальны, несмотря на наличие единой ключевой цели их создания и совершенствования. Большое внимание в практике следует уделять уровню логистического сервиса при обслуживании клиентов - потребителей материального потока предприятия. В качестве потребителей материального потока могут выступать оптовые и розничные предприятия. В некоторых случаях в качестве потребителей материального потока выступают конечные потребители (доставка мебели и бытовой техники на дом, производство и установка пластиковых окон и встроенных шкафов), и это направление в условиях усиления конкуренции становится особенно актуальным. Цель – изучить логистический подход к управлению сбытовой деятельностью предприятия. Задачи: – рассмотреть понятие и сущность управления сбытом; – изучить особенности логистического подхода к управлению сбытом; – исследовать методические подходы к определению эффективности логистического подхода к управлению сбытовой деятельностью торгового предприятия; – описать анализ внешней среды и ее влияния на развитие отрасли ООО «ТЕРРА АЙТИ»; – описать анализ внутренней среды и маркетингового потенциала ООО «ТЕРРА АЙТИ»; – описать анализ логистического подхода к управлению сбытовой деятельностью; – проанализировать направления совершенствования управления сбытовой деятельностью ООО «ТЕРРА АЙТИ»; – изучить оптимизацию маркетингово-логистической системы предприятия; – проанализировать определение эффективности предложенных мероприятий. Объект – сбытовая деятельность предприятия. Предмет – логистика в сбытовой деятельности предприятия. Информационной базой исследования послужили монографии и учебные пособия и статьи периодической печати. Методы исследования в работе – сравнение и анализ. Структурно работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Объем работы 74 страницы.

В рыночных условиях предприятие должно реализовывать свою деятельность, ориентируясь в первую очередь на потребителя. Предприятию необходимо использовать во всех областях своей деятельности маркетинговый подход. В соответствии с маркетинговой концепцией, сбыт выпускаемой продукции должен анализироваться и рассматриваться не как мероприятие, использующееся один раз, а как элемент тщательно продуманной долгосрочной стратегии предприятия. Таким образом, сбытовая политика и вопросы ее совершенствования являются достаточно важным элементом в системе маркетинга предприятия. Анализ исследования работ ученых, которые изучают проблемы маркетинга, коммерческой деятельности промышленного предприятия, привели к выводу об отсутствии единого подхода относительно определения категории «сбыт». Результатом этих исследований является трактовка категории «сбыт» из позиции маркетинга. Направлений в определении термина «сбыт» исследователи-экономисты выделяют два: − широкое – как процесс получения денег при реализации произведенной продукции с одновременным удовлетворением спроса на рынке; − узкое – непосредственно-эффективное взаимоотношение продавца и покупателя. По мнению одной группы авторов под сбытом продукции понимают комплекс организационно-экономических и производственно-коммерческих мероприятий, связанных с реализацией готовых изделий, так как ассортимент, количество и качество, а также номенклатура продукции призваны 93 удовлетворять и насыщать спрос потребителя, обеспечивать поступление финансовых средств для поддержания устойчиво-повышательного или оптимального финансово-экономического положения и развития предприятия. По мнению другой группы авторов, к которой можно отнести исследователя В.Л. Музыканта, сбыт – это комплекс коммерческих, организационных и технологических мероприятий по доведению товара до конечного потребителя. При этом, к организационным мероприятиям относят: выбор сбытовых организаций; подписание контрактов с ними и контроль за их реализацией и окончательным выполнением; выбор каналов сбыта; выработка планов сбыта и графиков поставок. К коммерческим мероприятиям относят: анализ рынка и его сегментов; стимулирование сбыта; продвижение товара на рынке. К технологическим мероприятиям относят: отправление продукции с погрузочно-разгрузочными работами; контроль ее количества и качества; непосредственно транспортировку; хранение продукции и подготовку к продаже. По мнению третьей группы авторов, под сбытом понимают: − комплекс процедур продвижения готовой продукции на рынок (формирование спроса, получение и обработка заказов, комплектация и подготовка продукции к отправке покупателям, отгрузка продукции на транспортное средство и транспортировка к месту продажи или назначения); − организацию расчетов за нее (установление условий и осуществление процедур расчетов с покупателями за отгруженную продукцию). На основании словарей, сбыт – это: поставка товаров с целью продажи; или процесс выхода товара в сферу использования; или реализация продукции; или логистическая операция, означающая поставку продукции покупателю напрямую, или через сбытовых посредников (поставщиков покупателя), который предполагает наличие таких элементов как: сбытовая логистика; или система взаимоотношений с внешней сбытовой сетью; или построение взаимоотношений с менеджерами; или выполнение обязательств поставщика по поставке продукции потребителю. Сбыт в системе маркетинга имеет большое значение, поскольку обеспечивает обратную связь с рынком, предоставляет предприятию информацию о динамике и структуре спроса, об изменениях в потребностях и предпочтениях покупателей. Под сбытовой политикой предприятия в наиболее широком смысле следует понимать выбранные ее руководством совокупность сбытовых стратегий маркетинга (стратегии охвата рынка, позиционирования товара и т.д.) и комплекс мероприятий (решений и действий) по формированию ассортимента выпускаемой продукции и ценообразованию, по формированию 94 спроса и стимулированию сбыта (реклама, обслуживание покупателей, коммерческое кредитование, скидки), заключению договоров поставки товаров, товародвижению, транспортировке, по инкассации дебиторской задолженности, организационным, материально-техническим и прочим аспектам сбыта. В рамках проведенного исследования была произведена разработка мер по совершенствованию сбытовой логистики, направленных на увеличение прибыли для торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ». Для достижения поставленной цели в выпускной квалификационной работе были проанализированы теоретические аспекты анализа и совершенствования логистической системы торгового предприятия; представлена характеристика торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ» и проведен анализ результатов финансовохозяйственной деятельности; проведен анализ логистических функций торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ» и оценена их эффективность. На основе проведенного анализа были сформулированы предложения, направленные на совершенствование сбытовой логистики торгового предприятия в целях обеспечения роста его прибыли и произведена оценка целесообразности их реализации. Торговое предприятие «ТЕРРА АЙТИ» осуществляет коммерческую деятельность. Анализ хозяйственной деятельности на основе данных бухгалтерского баланса торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ» показал, что организация активно развивается. Чистая прибыль организации по итогам 2021 года достигла 656 тыс. рублей. Анализ позволил сделать вывод о рационализации управления процессом формирования прибыли в организации. В исследуемом периоде руководству организации удалось сократить долю себестоимости в общем объеме выручки от продаж продукции с 65,3 % до 59,2 %; коммерческие расходы с 16,2 % до 15,5 %, управленческие расходы с 10,9 % до 9,9 %. В результате к концу исследуемого периода доля чистой прибыли от деятельности торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ» в общем объеме выручки (рентабельность деятельности) возросла с 1 % до 7 %. По итогам проведенного анализа было заключено, что в исследуемом периоде организация характеризуется накоплением финансовых ресурсов для обеспечения ее перспективного развития и роста прибыли. В планах организации – обеспечение устойчивого роста, который планируется обеспечить за счет: – завоевания более значимой доли рынка (основное мероприятие здесь – открытие дополнительных торговых отделов, а также разработка веб-сайта с возможностью онлайн заказа); – максимизации прибыли (основное мероприятие в данном направлении – сокращение себестоимости товаров путем поиска новых поставщиков). Реализация планов развития торгового предприятия должна поддерживаться внешней средой и обеспечиваться логистическими системами. Анализ внешней среды и рыночных позиций торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ» показал, что предприятие, не смотря на кризисные экономические явления, занимает устойчивые позиции. Оно в состоянии конкурировать не только с местными предприятиями торговли, но и с крупными торговыми компаниями. Конкурентные преимущества торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ» в сравнении с крупными торговыми компаниями основаны на их транспортной удалённости от исследуемого торгового предприятия. Важными элементами логистической системы торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ», способствующими достижению цели бесперебойного функционирования производственного цикла организации выступают: – производственно-сбытовая система; – система снабжения; – складская система; – информационная система. Качественная оценка уровня реализуемости функций логистических систем торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ» отражает то обстоятельство, что предприятие недоиспользует имеющийся потенциал развития. По итогам проведенного анализа было определено, что перспективным направлением совершенствования сбытовой логистики выступает создание интернет-сайта компании, реализующего функции интернет-магазина. Создание веб-сайта, с функцией интернет-магазина, является выгодным для торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ», поскольку будет способствовать развитию сбытовой логистики: привлечению дополнительных заказчиков из числа потенциальных клиентов за счет широкого распространения информации о магазине, его продукции, ценах, условиях заказа и доставки и проч.; более качественному планированию ассортимента и количества товаров за счет составленных предварительных заявок; более эффективному финансовому планированию в организации за счет повышения качества производственно-хозяйственного планирования. В рамках проработки финансово-экономической реализуемости предложенной меры был составлен организационно-финансовый план ее реализации и определены ключевые параметры окупаемости проекта. По итогам проведенных расчетов было определено, что срок окупаемости проекта составит 6 месяцев и 8 дней. С марта 2023 года проект будет генерировать положительный денежный поток. За прогнозный год реализация проекта принесет торговому предприятию «ТЕРРА АЙТИ» чистый доход в размере 254 тыс. рублей. Доходность проекта, рассчитанная как отношение дохода к затратам на его реализацию, составит 112,3 %. Таким образом, полученные данные позволяют сделать вывод о наличии экономической целесообразности реализации мер по совершенствованию сбытовой логистики торгового предприятия «ТЕРРА АЙТИ».

. Абакаров, П.М. Особенности применения инструментов маркетинга на этапе реализации проекта [Текст]/ П.М. Абакаров, И.Б. Шахобиддинов, П.М. Якубов // Проблемы современной науки и образования.– 2016. –№ 9. –С. 30 - 33. 2. Абрамова, Л.А. Маркетинговое исследование рынка сотового ритейла [Текст]/ Л.А. Абрамова, М.А. Мельникова // Школа университетской науки: парадигма развития.– 2019.– № 2.– С. 89 - 94. 3. Алексеев, А.В. Математические доказательства эффективности маркетинговых инструментов[Текст] / А.В. Алексеев // Бренд-менеджмент. –2018.– № 2. –С. 108 - 113. 4. Бекетов, А.Н. Использование инструментов маркетинга для управления финансовой устойчивостью торгового предприятия [Текст]/ А.Н. Бекетов // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета (РГТЭУ). –2019. –№ 12. –С. 90 - 102. 5. Брежнева, В.М. Omni-channel как средство персонализированного маркетинга в современном ритейле [Текст]/ В.М. Брежнева // Успехи современной науки. –2017. –№ 4. –С. 36 - 38. 6. Валеева, Ю.С. Основные принципы управления интенсивным развитием розничных торговых сетей [Текст]/ Ю.С. Валеева // Научное обозрение. –2015. –№ 2. –С. 330 - 332. 7. Валеева, Ю.С. Особенности интернет-маркетинга в розничной торговле [Текст]/ Ю.С. Валеева // Научное обозрение.– 2015.– № 19. –С. 210 - 212. 8. Васильев, Г.А. Маркетинг розничного торгового предприятия [Текст]/ Г.А. Васильев, А.А. Романов, В.А. Поляков. –М.: Инфра-М, 2015. –160 с. 9. Волков, К.М. Использование маркетинга в управлении (менеджменте) торговым предприятием [Текст]/ К.М. Волков // Аспирант. –2015. –№ 10. –С. 135 - 136. 10. Воронина, Л.А. Разработка маркетинговых инструментов в социальных медиа на основе изучения особенностей потребительского поведения [Текст]/ Л.А. Воронина, В.О. Покуль / Маркетинг в России и за рубежом.– 2014. – № 6. –С. 38 - 46. 11. Гальцова, Л.А. Использование маркетинговых моделей в деятельности торгового предприятия [Текст]/ Л.А. Гальцова // Инновации. Менеджмент. Маркетинг. Туризм. –2014. –№ 2. –С. 60 - 65. 12. Глуховец, В.В. Маркетинг в качестве стратегического инструмента управления рынком[Текст] / В.В. Глуховец // А-фактор: научные исследования и разработки (гуманитарные науки). –2017. –№ 2.– С. 7 - 10. 13. Голубкова, Е.Н. Управление удержанием потребителей [Текст]/ Е.Н. Голубкова // Маркетинг в России и за рубежом. –2018. –№ 5. –С. 10 - 14. 14. Грачёв, Н.В. Маркетинговый подход к управлению предприятием в современных экономических условиях [Текст]/ Н.В. Грачёв // Вестник образовательного консорциума Среднерусский университет. Серия: Экономика и управление. –2016. –№ 7. –С. 108 - 109. 15. Губа, В.М. Анализировать и коммуницировать в условиях омниканальности [Текст]/ В.М. Губа, А.С. Жданова, В. Савельев // Социальные коммуникации: наука, образование, профессия. –2017. –№ 1. –С. 103 - 109. 16. Егоров, Ю.Н. Маркетинг в структуре [Текст]/ Ю.Н. Егоров // Маркетинг. –2016.– № 5. –С. 110 - 123. 17. Егоров, Ю.Н. Теоретические основы управления маркетингом / Ю.Н. Егоров [Текст]/ Ю.Н. Егоров // Маркетинг. –2016. –№ 5. –С. 110 - 123. 18. Жукова, Т.Н. Управление и организация маркетинговой деятельности [Текст]/ Т.Н. Жукова. –М.: Инфра-М, 2015. –208 с. 19. Залозная, Д.В. Оценка экономической и коммуникативной эффективности рекламы предприятиями розничной торговли [Текст]/ Д.В. Залозная // Маркетинг в России и за рубежом. –2015. –№ 2. –С. 31 - 33. 20. Иванюк, А.К. Адаптивная коммуникационная клиентоориентированная стратегия или алгоритм использования программ лояльности [Текст]/ А.К. Иванюк, И.В. Аракелова // Маркетинг в России и за рубежом.– 2016. –№ 1. –С. 73 - 86. 21. Казаков, С.П. Рыночная ориентация и результаты бизнес-деятельности предприятий в сфере услуг [Текст]/ С.П. Казаков // Маркетинг услуг. –2015.– № 2. –С. 82 - 95. 22. Калышенко, В.Н. Инструменты маркетинга предприятия розничной торговли [Текст]/ В.Н. Калышенко, У.М. Сталькина // Проблемы совершенствования организации производства и управления промышленными предприятиями: Межвузовский сборник научных трудов. –2016. –№ 2.– С. 122 - 125. 23. Катрычева, А.В. Контент маркетинг как основной метод digital-маркетинга [Текст]/ А.В. Катрычева // Проблемы современной науки и образования. –2017. –№ 18.– С. 52 - 54. 24. Королева, О.А. Инструменты маркетинга [Текст]/ О.А. Королева // Новая наука: Современное состояние и пути развития. –2016. –№ 1. –С. 116 - 118. 25. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент[Текст] / Ф. Котлер, К.Л. Келлер. –СПб.: Питер, 2016.– 480 с. 26. Магомедов, Г.Д. Новые технологии в сфере розничной торговли: современный подход[Текст] / Г.Д. Магомедов, Д.Г. Кахриманова // Аудит и финансовый анализ. –2015. –№ 3.– С. 395 - 401. 27. Манн, И. Инструменты маркетинга [Текст]/ И. Манн, А. Турусина, Е. Уколова. –М.: Иванов и Фербер, 2017.– 224 с. 28. Маркетинг - менеджмент [Текст]/ Под ред. И.В. Липсица, О.К. Ойнер. –М.: Юрайт, 2017.– 380 с. 29. Михайлюк, М.В. Интернет-торговля и логистика omnichannel: особенности современного рыночного цикла многоканального развития ритейла [Текст]/ М.В. Михайлюк // Финансовые исследования. –2016. –№ 4. –С. 244 - 249. 30. Моисеенко, Ж.Н. Роль маркетинга в управлении предприятием / Ж.Н. Моисеенко, К.В. Семилякова, Ю.В. Луганская [Текст]// Новая наука: Современное состояние и пути развития. –2015.– № 1. –С. 170 - 173. 31. Нгуен, К.Н. Контент-маркетинг как инновационный путь к увеличению доверия потребителей [Текст]/ К.Н. Нгуен // Наука, технологии и инновации в современном мире. –2015. –№ 1. –С. 78 - 81. 32. Неганова, И.С. Способы повышения конкурентоспособности компаний сферы розничной торговли на примере магазинов канцелярских товаров [Текст]/ И.С. Неганова, А.В. Чирков // Маркетинг и маркетинговые исследования. –2013. –№1. –С. 48 - 51. 33. Нетеренко, Н. Контент-менеджмент [Текст]/ Н. Нетеренко. –М: Солон-Пресс, 2014.– 256 с. 34. Нордфальт, Й. Ритейл-маркетинг. Практики и исследования [Текст]/ Й. Нордфальт. –М.: Альпина Паблишер, 2017.– 512 с. 35. Ойнер, О.К. Управление результативностью маркетинга [Текст]/ О.К. Ойнер. –М.: Юрайт, 2017. –352 с. 36. Панюкова, В.В. Реализация стратегии омникального маркетинга торговыми организациями [Текст]/ В.В. Панюкова // Торгово-экономический журнал. –2015.– № 4. –С. 317 - 328. 37. Пономарева, А.М. Коммуникационный маркетинг. Креативные средства и инструменты[Текст] / А.М. Пономарева. –М.: Инфра-М, 2016.– 248 с. 38. Родик, М.А. Торговые инновации на рынке сотового ритейла [Текст]/ М.А. Родик // Сфера услуг: инновации и качество. –2016. –№ 24. –С. 7 - 11. 39. Рыбалова, Т.И. Собственные торговые марки как опора розничной торговли [Текст]/ Т.И. Рыбалова // Молочная промышленность. –2016. –№ 1. –С. 15 - 18. 40. Солтыс, А.Ю. Собственные торговые марки как стратегия повышения эффективности бизнеса в розничной торговле [Текст]/ А.Ю. Солтыс // Аудит и финансовый анализ. –2016.– № 3. –С. 279 - 283. 41. Старкова, Н.О. Реализация современного маркетингового инструментария в деятельности крупного российского ритейлера [Текст]/ Н.О. Старкова, Ю.С. Жарко // Новое слово в науке и практике: гипотезы и апробация результатов исследований.– 2014. –№ 14. –С. 217 - 221. 42. Тазова, В.Д. Контент-маркетинг, как инструмент продвижения компании в интернете [Текст]/ В.Д. Тазова, И.А. Стоянов // Социально-экономические науки и гуманитарные исследования. –2016. –№ 10. –С. 32 - 36. 43. Хайниш, С.В. Бенчмаркинг на предприятии как инструмент управления изменениями [Текст]/ С.В. Хайниш, Э.Т. Климова. –М.: Editorial URSS, 2017. –144 с. 44. Чаплина, А.Н. Методическое обеспечение эффективной деятельности организаций розничной торговли на основе системной экономической диагностики [Текст]/ А.Н. Чаплина, Л.Н. Трофимова // Аудит и финансовый анализ. –2015. –№ 5. –С. 112 - 117. 45. Чеглов, В.П. Инновационный ритейл. Организационное лидерство и эффективные технологии [Текст]/ В.П. Чеглов. –М.: Инфра-М, 2018. –272 с. 46. Чеглов, В.П. Институциональные формы и способы формирования и развития современного ритейла в России[Текст] / В.П. Чеглов // Менеджмент в России и за рубежом. –2018. –№ 3. –С. 74 - 76. 47. Чупина, Я.В. Маркетинговые инструменты и финансово-экономические показатели организации /[Текст] Я.В. Чупина // Маркетинг.– 2016.– № 2. –С. 28 - 44. 48. Шараева, О.А. Место управления маркетинговой деятельностью в общей системе управления компанией [Текст]/ О.А. Шараева // Экономика. Бизнес. Право.– 2015.- № 1-2. –С. 4 - 8. 49. Яненко, М.Б. Бренд-стратегии в современном ритейле [Текст]/ М.Б. Яненко // Наука и бизнес: пути развития.– 2017. –№ 8. –С. 48 - 50. 50. lindemann, J. The economy of brands[Текст] / J. lindemann. –New York: Palgrave Macmillan, 2014. –192 p.