Товар является сложным объектом общественно-рыночных отношений, восприятие которого нами зависит от интересов и потребностей личности, качества и свойств товара, ожиданий и реальности, социально-культурного окружения.
Теории потребительского поведения определяет главным фактором, определяющим выбор потребителя, цену товара. Потребитель приобретет тот товар, который будет соответствовать потребностям и интересам, в том числе приносить пользу, но при условии доступности цены товара или наличия возможности заимствования части средств. При наличии ограничения ценового фактора для потребителя, его выбор будет находится ниже в шкале убывающей полезности и выше по шкале доступности по стоимости.
В настоящий период времени продажи в сети становятся все более популярными. По данным аналитического отчета Digital 2022 Global Overview Report, в 2021 году почти 6 из 10 человек (58,4%) покупали что-то онлайн каждую неделю. Продажи товаров и услуг именно в социальных каналах, оказываются такими же выгодными для бизнеса, как и на традиционных сайтах и в приложениях: покупатели во всем мире тратят в среднем более 1 тыс. долл. США на человека в год.
Продажи через соцсети, мессенджеры, сайты шеринг-экономики и доски объявлений, которые для удобства называют социальными каналами, определяют как новую модель онлайн-ритейла, социальную коммерцию.
На рынке электронной торговли и, в частности, на площадке социальной сети время потребителя на принятие решения о покупке фактически ограничивается продавцом за счет использования различных инструментов эмоционального влияния. Продавец подталкивает потребителя приобрести товар, в том числе создавая условную необходимость и полезность того или иного товара.
При формировании предложения учитываются экономические факторы, определяющие поведения потребителя, то есть опыт формирования поисковых запросов в зависимости от цены, ассортимента, характеристик выбираемых товаров и т.д. Необходимо отметить, что в рамках оффлайн рынка данный эффект использовать практически невозможно, так как физический магазин не может удовлетворить индивидуальный запрос каждого потребителя. Что позволяет сказать о вероятности получения физическим магазином меньшего объема прибыли в сравнении с онлайн магазином, в том числе на площадке социальной сети, при условии одинакового ассортимента товаров.
В условия рыночной экономики действует закон спроса, то есть спрос обратно пропорционален цене товара или услуги. При этом цена в рыночной экономике – это выражение стоимости труда в денежном эквиваленте. Поэтому, если продавец повышает цену, то это снижает спрос потенциальных покупателей.
Весной 2021 г. ретейлеры отметили рост спроса на антистресс-игрушки симпл-димпл и поп-ит аналогично росту спроса в 2017 г. на спиннеры. Средний чек затрат за одну покупку антистресс-игрушки в мае 2021 г. составил 184 руб., что на 12% выше, чем марте, и на 8% выше, чем в 2020 году. Объем продаж антистресс-игрушке в натуральном выражении (шт.) в мае был на 440% выше, чем в марте, и на 305% выше, чем в 2020 году. Мир захватили поп-иты и симпл-димплы.
Проведенное исследование формирования спроса на популярные товары позволило сделать следующие выводы. Практически все производители и продавцы, которые присутствуют на российском и мировом рынке и продают популярные товары на основе случайного спроса, не привязаны к франшизе и не связаны какими-либо обязательствами с крупными компаниями. Поэтому изначально спрос формируется на основе недорогих игрушек, которые начинают продавать отдельные магазины в оффлайн и онлайн формате. Впоследствии потребители и/или продавцы размещают в интернет-сети видео, где показывают, как можно играть с популярным товарами, что становится массовой историей, обусловленной различными челленджами и соревнованиями. Популярный товар начинают производить на территории страны, либо активно закупать для продажи, он появляется в крупных ритейлерах и к этому моменту обычно рынок насыщается и происходит смена интереса и резкое снижение спроса на популярный товар.
При этом, если смотреть средний чек (основной фактор, влияющий на решение потребителя приобрести товар), то согласно данным Wildberries тип поведения российских потребителей на рынке популярных товаров возможно определить как рациональное, так как фактор цены преобладает над фактором тренда (популярности на рынке).
На антистресс-игрушки россияне тратят около 234 руб., в то время как «классические» игрушки обходятся им дороже: конструкторы приобретают по цене около 1453 руб., машинки – около 530 руб., а куклы – 1139 руб. Поэтом у в целом основные продажи рынка игр и игрушек приходятся на куклы, конструкторы, игрушечный транспорт и игрушки для малышей и дошкольников – эти сегменты делают около 60% выручки всего рынка игрушек в России.
Следовательно, возникающий спрос на вирусные товары, такие как спиннеры и поп-иты, вряд ли серьезно повлияет на существующий рынок игрушек, так как куклы и конструкторы давно и крепко удерживают первые места в продажах. При этом в целом необходимо отметить высокий спрос на товары категории антистресс.
Длина вирусного спроса на популярные товары зависит от продавцов, то есть общий спрос растет вместе с глубиной проникновения в отдельные категории аудитории, что в руках продавцов. То есть пока продавцам выгодно вкладываться в продукт или категорию и маржа позволяет зарабатывать, то популярность товара будет активно поддерживаться, особенно, если есть возможность снижать по категории маржи и себестоимость товара минимальная.
Таким образом, спиннеры и поп-иты – это товар разового спроса, так как он слабо функционален. Это модный продукт, который будет никому не нужен в следующем сезоне. Со спинерами в 2017 г. основной бум произошел после того, как крупные паблики в соцсетях стали активно публиковать мемы о них, а блогеры – демонстрировать их в своем контенте. Поэтому с каждым годом срок трендов становится все короче – обычно 1–2 месяца. Что связано, как правило, с появлением новых «мемных» вещей и с общим ускорением процесса производства и потребления контента. Скорее всего спиннеры могут стать интересны снова, если, например, они будут выходить коллекциями, но, если это будет дорого, то успех маловероятен.
Продажа популярных категорий товаров (спиннеров и поп-итов) обеспечивается во многом за счет вирусного эффекта «массовости» их использования, благодаря привлечению инфлюенсеров на популярных социальных площадках и развитию маркетинговых активностей.
Модель естественного роста помогает убедиться в следующих тенденциях:
главный фактор, который влияет на спрос популярных товаров, - это популярность в социальных сетях, в том числе при отсутствии фактической полезности.
закупочная цена товара существенно не меняется в зависимости от спроса, так как поставщики устанавливают среднюю цену и снижают ее при росте объема закупок.
цена продажи устанавливается в зависимости от объема спроса на популярный товар и средней цены на рынке. При этом может превышать в пиковый период в 5 раз закупочную цену.
Проведенное исследование показывает потребительское поведение в отношении популярных товаров. Еще раз подтверждается вывод, что как в теории, так и на практике рост отрасли можно разделить на три следующих периода: стремительный рост, пик продаж и стабильный период. После трех месяцев пика продаж наблюдается довольно резкая стабилизация, что показывает и функция спроса (запросы в социальных сетях), и функция естественного роста (изменение выручки).
45 страниц
69% уникальность
2022 год
28 просмотров
