Управление персоналом в условиях пандемии COVID-19

Актуальность темы работы обусловлена тем, что 11 марта 2020 года Всемирная организация здравоохранения объявила вспышку заболевания, которое было вызвано пандемией COVID-19, в связи с этим руководители предприятий стали перед выбором: как работать дальше. Очень трудное время, в результате пандемии COVID-19, переживают не только организации, но и их работники. Работодатели пытаются защитить организации от банкротства, сохранить деловую активность предприятия. В текущей ситуации важна способность руководителей оперативно изменять процессы, схемы мотивации, детальный контроль сочетать с делегированием полномочий, грамотно тестировать схемы работы, вводимые в практику и быстро предоставлять результаты бизнесу в понятной форме. В связи со сложившейся ситуацией, компании стали активно развивать систему управления персоналом.

---

Дипломная работа по машиностроению на заказ является подходящим решением для тех, кто не хочет писать работу самостоятельно. Доверьте ваш диплом профессиональным авторам Work5!

---

. Вопросы, связанные с управлением персоналом в условиях COVID-19, все чаще становятся предметом исследования отечественных и зарубежных специалистов, среди которых можно выделить: Е.В. Гордееву, А.А. Кучерову, Е.М. Старикову и др., что свидетельствует о высокой разработанности темы. Специалисты предлагают новые подходы к построению системы управления персоналом, развитию мотивации, инновационные методы управления. Проблема исследования заключается в том, что не все предприятия готовы к новым реалиям, которые диктует COVID-19, стремятся снизить численность работников в целях оптимизации затрат, а не адаптировать систему управления персоналом под условия пандемии. Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию управления персоналом АО «Газпром газораспределение Пермь» в условиях COVID-19. Задачи исследования:  изучить эволюцию подходов к управлению персоналом организации;  раскрыть содержание системы управления персоналом организации;  выявить особенности управления персоналом в условиях пандемии COVID-19;  провести организационно-экономическую характеристику организации;  проанализировать систему управления персоналом в организации;  оценить влияние пандемии COVID-19 на управление персоналом организации;  разработать мероприятия по развитию и удержанию молодых талантов как направления совершенствования управления персоналом в организации;  оценить эффективность предложенных мероприятий. Объект исследования – АО «Газпром газораспределение Пермь». Предмет исследования – управление персоналом в АО «Газпром газораспределение Пермь». Методы исследования: изучение и анализ научной литературы, синтез, обобщение, сопоставление, вертикальный и горизонтальный анализ, метод финансовых коэффициентов, планирование. Теоретической основой исследования послужили нормативно-правовые акты РФ, учебные пособия и периодические издания отечественных и зарубежных специалистов в области управления персоналом и кадрового менеджмента. Информационной базой исследования выступила бухгалтерская и внутренняя управленческая отчетность АО «Газпром газораспределение Пермь» за 2018-2020 гг. Гипотеза исследования – внедрение программы развития и удержания молодых талантов на предприятии является актуальным направлением совершенствования системы управления персоналом в условиях пандемии COVID-19. Теоретическая значимость исследования заключается в изучении и систематизации теоретических основ управления персоналом в условиях пандемии COVID-19. Практическая значимость исследования заключается в проведении оценки эффективности управления персоналом в АО «Газпром газораспределение Пермь» и возможности использования полученных результатов в практической деятельности предприятия с целью разработки и принятия управленческих решений. Научная новизна исследования заключается в разработке проекта мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом АО «Газпром газораспределение Пермь» в условиях пандемии COVID-19 на основе программы развития и удержания молодых талантов. Структура работы представлена введением, двумя главами, заключением, списком использованных источников и приложениями. В первой главе раскрыты теоретические основы управления персоналом в условиях пандемии коронавируса. В частности изучена эволюция подходов к управлению персоналом организации, раскрыто содержание управления персоналом, проанализированы особенности управления персоналом в условиях пандемии. Во второй главе проведен анализ эффективности управления персоналом в АО «Газпром газораспределение Пермь». Так же проведена организационно-экономическая характеристика деятельности предприятия, оценено влияние пандемии на управление персоналом в организации. В третьей главе разработаны и обоснованы мероприятия по совершенствованию управления персоналом в АО «Газпром газораспределение Пермь» в условиях пандемии коронавируса.

Управление персоналом – это совокупность механизмов и инструментов, а также средств управления персоналом, посредством использования которых происходит реализация установленных организацией целей. Концепция такого управления заключается в рационализации и эффективности функционирования организации, посредством использования направлений такой кадровой политики, которая направлена на достижение эффективного результата в процессе осуществления деятельности, через удовлетворение потребностей клиентов. Система управления персоналом заключается в следующих аспектах:  постановка цели;  план достижения целей;  мероприятия по координации персонала;  организация процесса формирования услуги;  качество обслуживания клиентов;  ориентация на сервис;  мероприятия по развитию кадров;  разработка и реализация коммуникативной политики;  реализация функции контроля. Пандемия COVID-19 создала особенно сложную среду для управления персоналом, когда менеджерам приходится быстро рисковать «неизвестным», поскольку они стремятся помочь своим сотрудникам адаптироваться и справляться с радикальными изменениями, происходящими в работе и социальной среде. От них требуется быть более гибкими, они должны осваивать новые навыки, развивать новые знания и разрушать некоторые старые практики. Им нужно очень быстро научиться поддерживать удаленную работу. В частности, это касается вопросов производительности, изменения сценариев выплаты пособий и психологического благополучия. В условиях пандемии так же возрастает роль мотивации персонала. АО «Газпром газораспределение Пермь» является одной из крупнейших газораспределительных компаний в России. Компания имеет линейно-функциональную организационную структуру. Стоит отметить, что многие департаменты образуют также организационные блоки и контуры в связи с поставленными целями. Преимуществами данной структуры являются чёткое понимание ответственности функциональных служб, ясная система единоначалия – один функциональный руководитель отвечает за совокупность бизнес-процессов одного департамента, высокая скорость ответа на исполнение указаний вышестоящих иерархических подразделений. Проведенный анализ эффективности управления персоналом было выявлено, что система требует доработок, так как обеспеченность АО «Газпром газораспределение Пермь» персоналом оценивается лишь на 94 %. Отмечается снижение производительности труда в 2020 году, а так же рост коэффициента текучести по сравнению с 2018 годом. В структуре персонала преобладают работники в возрасте старше 35 лет. Численность молодых специалистов является наименьшей. В условиях пандемии COVID-19 в АО «Газпром газораспределение Пермь» была расширения социальная политика управления персоналом в целях обеспечения его здоровья. В 2020 г. проводились мероприятия по расширению страхового покрытия для персонала с включением в него услуг по предупреждению распространения COVID-19: диагностики, обсерваций и лечения. Чтобы сохранить главное правило компании группы Газпром «Сохранение жизни и здоровья работников», избежать пиковый дефицит по нехватке специализированных кадров, что в последствии может привести к увольнению работников, уже сейчас необходимо пересмотреть отношения к трудовому коллективу, который заключается в том, что хорошо образованный и заинтересованный сотрудник – это не отдельный работник единой производственной системы, а гарантия эффективной работы целой организации. Компания АО «Газпром газораспределение Пермь» является одним из крупнейших работодателей на территории Пермского края. Компания предоставляет работникам возможность для профессионального развития, достойную заработную плату и социальный пакет, комфортные и безопасные условия труда. Сохранение жизни и здоровья работников является для АО «Газпром газораспределение Пермь» абсолютным приоритетом, особенно в условиях COVID-19. И все это будет сохранено пока люди работают на единый результат. Именно такой подход даст столь необходимые средства для стабилизации трудового коллектива, и соответственно создаст условия для роста производительности труда работников. Для поддержания стабильного трудового коллектива в исследовании была разработана программа обеспечения персоналом организации, которая включает в себя следующие основные направления:  привлечение молодых талантов: работа с учебными заведениями; работа с целевыми направлениями на обучении; организация прохождения студентами практики на предприятии;  развитие молодых талантов: конкурсы профессионального мастерства; обучение на рабочем месте и в учебном центре предприятия; проведение образовательного форума;  удержание молодых специалистов: адаптация трудоустроенных молодых талантов; управление карьерой молодых талантов. Предложенное мероприятие позволит добиться стабильного трудового коллектива в АО «Газпром газораспределение Пермь», снизится значение коэффициента текучести кадров. В связи с этим повысится социально-психологический климат, результативность. Общая сумма затрат на внедрение разработанной программы составит 453 133 тыс. руб., при этом экономия расходов на замещение сотрудников составит 600 730 тыс. руб. Общий экономический эффект = 1,33. Таким образом, цель работы достигнута, задачи решены.

1. Федеральный закон от 26.12.1995 № 208-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «Об акционерных обществах» (с изм. и доп., вступ. в силу с 13.07.2021) [Электронный ресурс]. – Консультант-плюс. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8743/ (дата обращения: 02.02.2022). 2. Бреусова Е.А. Тенденции мотивации персонала организации в условиях пандемии COVID-19 / Е.А. Бреусова, А.В. Суханов // Актуальные научные исследования в современном мире. – 2021. – № 11-15(79). – С. 192-195. 3. Гейер В.В. Развитие компетентностного подхода в управлении персоналом современного предприятия в России / В.В. Гейер // Вестник науки и образования. – 2021. – № 2-2(105). – С. 9-13. 4. Гордеева Е.В. Актуальные проблемы в сфере управления персоналом в период распространения COVID-19 в России и за рубежом / Е.В. Гордеева, В.В. Бурова // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 10-1(68). – С. 76-79. 5. Карпенко М.А. Направления развития управления персоналом и его квалификацией в условиях пандемии / М.А. Карпенко // Human Progress. – 2020. – Т. 6. – № 4. – С. 7. 6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 695 с. 7. Кучерова А.А. Особенности управления персоналом в условиях пандемии COVID-19 / А.А. Кучерова, Т.Н. Субботина // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 12-2(70). – С. 75-78. 8. Марр Р. Словарь / Р. Марр, А. Флиастер. – М.: Человек и труд. – 2017. – Том 1. – 127 с. 9. Маслов Е.В. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / Е.В. Маслов, Н.Н. Абакумова. – М.: ИНФРА-М, 2020. – 513 с. 10. Маслова В.М. Управление персоналом: учебник / В.М. Маслова. – М.: Юрайт, 2021. – 431 с. 11. Смирнова А.В. Управление персоналом компании в период кризиса / А.В. Смирнова // Russian Economic Bulletin. – 2020. – Т. 3. – № 3. – С. 285-291. 12. Старикова Е.М. Влияние пандемии COVID-19 на управление персоналом / Е.М. Старикова // Аллея науки. – 2020. – Т. 1. – № 9(48). – С. 95-98. 13. Хазанова Д.Л. Управление персоналом коммерческой организации: учебное пособие / Д.Л. Хазанова. – Тамбов: Изд-во ФГБОУ ВПО «ТГТУ», 2017. – 112 с. 14. Caligiuri P., De Cieri H. International HRM insights for navigating the COVID-10 pandemic: Implications for future research and practice / P. Caligiuri, H. De Cieri // Journal of International Business Studies. – 2021. – № 51(5). – P. 697-713. 15. Carnevale J.B. Employee adjustment and well-being in the era of COVID-19: Implications for human resource management / J.B. Carnevale, I. Hatak // Journal of Business Research. – 2021. – № 116. – P. 183-187.