АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО ТУРАГЕНТСТВА

Данная работа раскрывает тему «Анализ организации деятельности специализированного турагентства». Практическая значимость работы состоит в разработке рекомендаций по совершенствованию деятельности турагентства в области обслуживания клиентов. Данная тема является актуальной, так как в настоящее время идет активное развитие туризма, особенно на внутреннем рынке. В данной связи, обостряется конкуренция между различными специализированными туристическими компаниями, реализующими широкий спектр услуг. Поэтому туристические компании должны наилучшим образом удовлетворять запросы основных потребителей с целью обеспечения конкурентных преимуществ. При написании данной работы ставилась цель – провести анализ деятельности специализированного турагентства. Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить ряд следующих задач: - Рассмотреть понятие специализированного турагентства и специфика организации его деятельности, - Рассмотреть понятие, виды и функции турагентств России, - Проанализировать перспективы развития деятельности специализированных турагентств, - Дать характеристику турагентства Travelco, - Провести анализ организации деятельности турагентства Travelco, - Выявить проблемы в деятельности турагентства Travelco и разработать предложения по их устранению. В качестве объекта исследования в данной работе выступает туристическое агентство Travelco, в городе Новосибирск.

---

У нас вы можете заказать дипломную работу по транспорту. Преподаватели и аспиранты выполнят качественную дипломную работу для вас.

---

. Предметом анализа в данной работе выступает деятельность анализируемой туристической компании Travelco по обслуживанию клиентов. При написании данной работы использовались различные методы, такие как:  описательный метод;  метод анализа;  графический метод;  аналитический метод;  контент-анализ;  метод наблюдения;  метод синтеза;  метод поиска и обработки информации. При написании данной работы использованы следующие информационные источники - материалы учебной и справочной литературы, - данные периодических печатных изданий; - информация из интернет-источников, - материалы наблюдений. Данная курсовая работа состоит из следующих основных структурных разделов: - введение, - теоретическая глава, - практическая глава, - заключение, - список использованных источников, - приложения.  

В процессе написания данной работы были решены следующие основные задачи: - Рассмотрено понятие специализированного турагентства и специфика организации его деятельности, - Рассмотрено понятие, виды и функции турагентств России, - Проанализированы перспективы развития деятельности специализированных турагентств, - Дана характеристика турагентства Travelco – объекта анализа в данной работе, - Проведен анализ организации деятельности турагентства Travelco, - Выявлены проблемы в деятельности турагентства Travelco и разработаны предложения по их устранению. Travelco - зарекомендовавший себя туроператор. Турагентство Travelco предлагает самые лучшие цены на отдых. В процессе анализа выявлены основные недостатки в работе компании. Предложены мероприятия по их устранению и дальнейшему развитию компании. В целях Travelco - закрепление лидерских позиций как ведущего российского туроператора и увеличение занимаемой компанией доли рынка с одновременным повышением качества предлагаемого турпродукта. А также дальнейшее внедрение инновационных технологий, без которых невозможно динамичное развитие современного турбизнеса. Компания стала примером для многих российских турфирм, которые перенимают опыт Travelco. Это, в свою очередь, является стимулом для дальнейшего развития компании. В процессе написания данной работы были решены следующие основные задачи: - Рассмотрено понятие специализированного турагентства и специфика организации его деятельности, - Рассмотрено понятие, виды и функции турагентств России, - Проанализированы перспективы развития деятельности специализированных турагентств, - Дана характеристика турагентства Travelco – объекта анализа в данной работе, - Проведен анализ организации деятельности турагентства Travelco, - Выявлены проблемы в деятельности турагентства Travelco и разработаны предложения по их устранению. Travelco - зарекомендовавший себя туроператор. Турагентство Travelco предлагает самые лучшие цены на отдых. В процессе анализа выявлены основные недостатки в работе компании. Предложены мероприятия по их устранению и дальнейшему развитию компании. В целях Travelco - закрепление лидерских позиций как ведущего российского туроператора и увеличение занимаемой компанией доли рынка с одновременным повышением качества предлагаемого турпродукта. А также дальнейшее внедрение инновационных технологий, без которых невозможно динамичное развитие современного турбизнеса. Компания стала примером для многих российских турфирм, которые перенимают опыт Travelco. Это, в свою очередь, является стимулом для дальнейшего развития компании.

1. Александрова А. Ю. Структура туристского рынка: Учеб/ пособие для вузов. М.: Соло-Пресс, 2020. – 412 с. 2. Алмакучуков О. М. Обзор ситуации в туристической отрасли России. - Бишкек: Прагма май, 2020. – 441 с. 3. Балабанов И. Т. Экономика туризма. - М.: Финансы и статистика, 2021. – 147 с. 4. Березовая, Л. Г. История туризма и гостеприимства: основные теории и практики: учебник для СПО / Л. Г. Березовая. - М.: Издательство Юрайт-М, 2019. - 477 с. 5. Биржаков М. Б. Введение в туризм. СПб: Изд. дом Герда, 2021. – 325 с. 6. Боголюбов, В. С. Менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебник для академического бакалавриата / В. С. Боголюбов. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт-М, 2019. - 293 с. 7. Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы: учеб. пособие для СПО / В. П. Бугорский. - М.: Издательство КНОРУС, 2019. - 165 с. 8. Квартальнов В. А. Менеджмент туризма и сервиса. - М.: Финансы и статистика, 2020. – 324 с. 9. Романова М.М. Характеристика особенностей индустрии гостеприимства как объекта управления // Экономика, статистика и информатика. Вестник УМО. 2019. № 5. С. 11 – 68. 10. Шпилько С.П. Классификация видов туризма: от теории к практике / Вестник Национальной академии туризма. 2020. № 1. С.14 – 32.