Актуальность темы обусловлена тем, что конфликты и стрессы на работе возникают в любом, даже слаженном коллективе. Во многих случаях именно его появление выводит компанию на новый уровень развития. По мере развития предприятия как институционализированной коллективной деятельности конфликты не исчезают, а усиливаются как по качественным, так и по количественным параметрам. Чтобы предотвратить конфликты, сначала вам нужно диагностировать предыдущие.
Самая низкая цена дипломной работы по языкознанию в Work5. Мы напишем качественный диплом за недорого.
То есть необходимо выявить основные составляющие, причины конфликтов. Способность управлять конфликтами в организации очень важна. Главную роль в этом играют менеджеры разных уровней, и эффективность предприятия часто зависит от того, насколько хорошо они подготовлены к конфликтным ситуациям.
В соответствии с быстро меняющимися условиями деятельности каждая организация как полноценный участник рынка должна изменяться внутри, становясь основоположницей внутриорганизационных инновационных процессов. Безусловно, что данные процессы не должны протекать неконтролируемо, их необходимо реализовать планомерно в рамках разработанной инновационной стратегии, являющейся составляющей единой стратегии развития системы. Но их претворение в жизнь очень часто встречается с нежеланием большинства членов организации испытать на себе данные инновационные идеи. Инноваторы должны реально представлять себе те проблемы, с которыми им придется столкнуться на пути внедрения в жизнь этих нововведений. Данная процедура может длиться довольно долго, поскольку связана с борьбой против устоявшихся в организации некоторых стереотипов, которые понадобится сломать для внедрения инноваций в жизнь. Именно поэтому, в современной науке (психологии, социологии, конфликтологии) все большее внимание уделяется благополучному решению конфликтов, возникающих из-за внедрения в жизнь инновационных идей, способных смотивировать общество к новым достижениям.
Инновационные конфликты являются противоборством консерваторов и новаторов, лиц, которые привыкли жить «по-старому» и лиц, против такого положения вещей, стремящихся что-либо поменять в обществе. Поэтому инновационные конфликты, еще длительное время будут иметь место в общественной жизни.
Проблема эффективности работы современного менеджера по управлению и разрешению конфликтов на любом этапе определила актуальность и выбор темы. На основе анализа актуальности сформулирована проблема исследования, которая заключается в управлении конфликтами и стрессами в рабочей силе.
Объектом исследования является ООО "Савой".
Предметом исследования является система управления конфликтами в организации.
Целью исследования является анализ управления конфликтными ситуациями и развития организации на примере ООО "Савой".
В соответствии с целью исследования необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть основные концепции управления конфликтами;
- проанализировать эффективность существующего процесса управления конфликтами в ООО "Савой";
- предложить пути и средства повышения эффективности управления конфликтами и развития организации в ООО "Савой".
Теоретической основой исследования являются идеи и позиции в области конфликтологии Флауэрса, Н. Емельянова, К. Э. Боулдинга, Г. Л. Агеева, Г. Л. Здравомыслова и других.
Для выполнения исследования по поставленным задачам были использованы следующие методы: обзорно-аналитическое изучение литературы; сравнительный, факторный, структурный анализ, математические методы анализа, а также экспертные обзоры.
Эти методы способствуют наибольшим результатам изучения темы, более глубокому ее анализу.
Теоретическая значимость исследования заключается в следующем: раскрывается теоретический аспект проблемы, уточняются современные концепции исследования: "конфликт", "управление конфликтами" и др.
Работа включает введение, две главы, заключение, список литературы и приложение.
27 страниц
92% уникальность
2022 год
14 просмотров
