В результате проведенного исследования, можно сделать следующие выводы:
В настоящее время человек в своей профессиональной деятельности кроме профессиональных знаний и умений в значительной степени использует интеллектуальные, эмоциональные и волевые ресурсы собственной личности, которые организация использует в своей деятельности. Именно эти обстоятельства в большей степени истощают профессиональные силы работника и создают предпосылки развития профессионального стресса. В настоящее время нет единого и однозначного определения профессионального стресса. Однако многие специалисты сходятся в мнении, что он существует в любой, даже самой прогрессивной организации. Это многомерный феномен, выражающийся в
физиологических и психологических реакциях на сложную производственную ситуацию.
Профессиональный стресс – это стресс, возникающий в процессе трудовой деятельности человека.
Проблемы возникновения и развития стресса на рабочем месте должны быть выделены в качестве важных научных проблем в связи с влиянием стресса на эффективность производительности и качества труда, здоровья. Специфика современной профессиональной деятельности, отражающие характер развития технической и технологической промышленности оборудования, характер взаимодействия человека и техники, высокий уровень ответственности и сложности деятельности, а также ряд других функций, определяют конкретные источники формирования стресса, связанные с умственной нагрузки, процессом преобразования информационного содержания сообщений и других факторов работы.
Стресс, возникающий у человека на рабочем месте, является реакцией на сложную и, по его мнению, неразрешимую ситуацию. Стресс вызывает эмоциональный дискомфорт и является следствием утомления и усталости.
Спровоцировать стресс на рабочем месте могут разные факторы. Стрессовые факторы проявляются обычно во время работы – это, может быть, отсутствие обратной связи с сослуживцами, недостаточно благоприятные условия труда, к которым относится шум, освещенность, оснащение рабочего места, чрезмерное давление администрации, коллег и др.
Стресс, который возникает на рабочем месте, как правило, делят на три группы:
Информационное напряжение возникает при беспрерывном потоке информации, когда человек должен принять важное решение в экстремально короткие сроки. Усложняет ситуацию высокий уровень ответственности, дефицит нужной информации и ощущение, что человек не справляется с поставленным заданием.
Коммуникативные проблемы обусловлены проблемами в деловом общении, неумении сформулировать доводы, дать отказ, защититься от нападок или манипулирования, незнании хитрых приемов.
Эмоциональные сбои появляются во время ситуаций, вызвавших чувство унижения, обиду, вину, несостоятельность, неуверенность, угрозу. Негативно влияют конфликты с руководящими людьми, коллективом, деловыми партнерами. Этот вид стресса переносится сотрудником особенно тяжело, поскольку рушатся его ценности, самооценка, принципы. Это отрицательно отражается на рабочей и жизненной сферах.
Существуют основные подходы по управлению производственным стрессом. К ним относятся: изменение на рабочем месте психологического, социального, организационного окружения, обеспечение работника большей автономией, создание «мостов» между работой и семьей, повышение квалификации для осознания своей ролевой позиции, создание благоприятного социально-психологического климата.
В рамках современного менеджмента выделено отдельное направление – «стресс- менеджмент». Большинство стрессогенных факторов можно минимизировать с помощью переорганизации рабочего времени.
Минимизировать стрессы помогает подробное планирование рабочего дня сотрудников на уровне рядового персонала. Для создания благоприятного морально-психологического климата необходимо реальное привлечение персонала к участию в принятии решений, связанных с модернизацией структуры или технологического процесса.
Избежать и пережить стресс, который настиг на рабочем месте, можно следуя различным методикам преодоления и управления профессиональны стрессами. Разрабатывая методы борьбы со стрессом в организации, следует учитывать индивидуально- психологические особенности сотрудников. Те меры, которые будут позитивно влиять на одних работников, могут быть недейственны или даже вредны в отношении других.
Таким образом, задачи, поставленные в работе, решены, цель достигнута.
35 страниц
83% уникальность
2021 год
24 просмотров
