Моделирование процесса принятия управленческих государственных решений

Каждый руководитель тратит много времени, пытаясь найти способы повысить эффективность процесса принятия решений. Дальнейшая эффективность деятельности агентства может зависеть от правильного или неправильного решения, которое принимается в условиях высокой неопределенности. В связи с тем, что каждое решение принимается на основе большого количества информации, которая часто является избыточной или уже потеряла актуальность, острой проблемой является создание программного инструмента, отвечающего за процесс принятия решения, или для улучшения существующих. Рассматриваемая тема является хорошо разработанной, среди авторов, работающих в данном направлении можно отметить таких как: Васильева И.С., Гимазова Ю.В.

---

Реферат по искусству на заказ не будет содержать "воды". Рефераты, которые пишут наши авторы, получают высокие оценки! Обращайтесь в Work5!

---

., Горбунова Е.Г., Дорошенко Е.Н, Игнатов В.Г., Казначевская Г.Б., Мысляева И.Н., Наумов С.Ю., Семенов А.К., Тебекин А.В., Трофимова Л.А., Холопов В.А. и др. Актуальность данной темы обусловлена тем, что моделирование (в более широком смысле) - это основной метод исследования во всех областях знаний и научно обоснованный метод оценки свойств сложных систем, используемых для принятия решений в самых разных областях. В настоящее время невозможно выделить область человеческой деятельности, в которой методы моделирования в той или иной степени не применяются. Во-первых, отсутствие модельных инструментов для подготовки вариантов управленческих решений, их сравнения и оценки их эффективности. Во-вторых, отсутствие полной, достоверной и своевременной информации для принятия управленческих решений. В-третьих, отсутствие целостной системы обработки и представления информации для анализа. В-четвертых, недостаток информации и знаний о сути событий, их истоках и возможном развитии (проблема анализа произошедшего и возможного хода развития). В-пятых, проблема психологического давления из-за ответственности за принятое решение и опасений по поводу возможных последствий его реализации. Решение вышеперечисленных проблем возможно путем проведения деловых игр для принятия управленческих решений в госорганах. Целью данной работы является моделирование процесса принятия управленческих государственных решений. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть понятие моделирования процесса принятия государственных решений и место деловых игр в этом моделировании; - изучить виды деловых игр в моделировании государственных решений; - дать краткую характеристику Администрации города Балашиха; - проанализировать методы моделирования процесса принятия управленческих решений Администрации города Балашиха на примере сферы ЖКХ; - выявить пути совершенствования моделирование процесса принятия управленческих государственных решений. Объектом данного исследования выступает Администрация города Балашиха. Предметом - моделирование процесса принятия управленческих государственных решений. Методологическую основу работы составили общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты изучения моделирование процесса принятия управленческих государственных решений. Во второй проведен анализ моделирование процесса принятия управленческих государственных решений на примере Администрации города Балашиха. В третьей - пути совершенствования моделирование процесса принятия управленческих государственных решений.

Использование конкретной модели принятия управленческих решений обусловлено ряд причин, таких как, сложность реального мира, экспериментирование, ориентация на будущее. В целом процесс принятия решений может быть представлен в пяти этапах, но фактическое их количество определяется конкретной проблемой. 1. Диагностика проблемы. Существуют два варианта рассмотрения проблемы. К проблеме может относиться ситуация, при которой не достигнуты поставленные цели. Необходимость принятия управленческих решений здесь очевидна, речь идет о реактивном управлении. Но порой в качестве проблемы рассматриваются предполагаемые ситуации. 2. Формулировка критериев и ограничений принятия решения. При диагностировании проблемы необходимо определиться с тем, что с ней возможно сделать. Руководителю необходимо определиться с ограничениями на пути достижения результата и их альтернативой. 3. Определение альтернатив. Которых должно быть в достаточном количестве. Но каждая из них должна быть детально проанализирована и взвешена. 4. Оценка альтернатив. Следующий этап - выбор наиболее желательных альтернатив, основываясь на оценку. 5. Выбор альтернативы с более благоприятными последствиями. Как показывает практика, способы принятия управленческих решений и их качество во многом зависят от руководителя, его психического состояния. В зависимости от того, насколько правильно поставлены цели, зависит эффективность деятельности. Искусство формулирования цели определяет и искусство управления. Неправильно сформулированная цель может принести очень много вреда, она способна стать причиной банкротства и гибели организации, поэтому очень важно знать, какие бывают цели и как они должны быть сформулированы. Классификация целей по различным типологическим признакам способствует выработке более обоснованных управленческих решений: ведь нельзя требовать от сотрудников достижения стратегической цели за один день, так же как и двигаться к промежуточной цели мелкими шагами. Разрабатывая цели организации, следует иметь в виду, что они должны быть конкретны, измеримы, определены во времени и достижимы. Выполняя данные требования при установлении целей, мы получаем возможность эффективного контроля за реализацией стратегии. Установление целей – процесс, идущий сверху вниз по уровням иерархии управления. Следует помнить, что цель должна быть понята, осознана подчиненными, так как, не понимая, куда идти, сотрудник вряд ли выберет правильный путь. Так же эффективность деятельности организации зависит от существования правильной миссии организации. Формулирование миссии имеет очень большое значение для деятельности компании, так как служит базой для определения финансовых и стратегических целей фирмы. Довольно сложно оценить прямой экономический эффект от сформулированной миссии, однако важность этого этапа проявляется также в том, что миссия помогает формировать и поддерживать единый корпоративный дух, служит основой для действенного управления организацией, снижает риск принятия необоснованных решений и снижает вероятность ошибок недальновидного руководства.

1. Васильева И.С. Эффективные методы и модели принятия управленческих решений // Экономика и управление инновационными технологиями. - 2014. - № 3. - с. 13-15. 2. Гимазова Ю.В. Государственное и муниципальное управление; Юрайт - Москва, 2014. - 400 с. 3. Горбунова Е.Г. Управленческие решения: классификация, модель оценки экономической эффективности // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2014. - № 1. - с. 17-19. 4. Длительный, Л. Введение в проблему принятия решений в медицине / Длительный Л. - М .: Мир, 2011. - 232 с. 5. Дорошенко Е.Н., Заболоцкий Е.М., Комарова В.В., Фадеев В.И. Государственное управление. - М .: Проспект, 2016. - 410 с. 6. Звонников В.И. Государственное и муниципальное управление: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2016. – 352 с. 7. Игнатов В.Г. Государственное и муниципальное управление в России; Март, Феникс - Москва, 2015 - 560 с. 8. Казначевская Г.Б. Управление: учебник / Г. Б. Казначей. - Ростов-на-Дону: Феникс. 2015. - 399 с. 9. Керимов А.Д. Государственная организация общественной жизнедеятельности: вопросы теории: Монография / А.Д. Керимов. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 192 с. 10. Мыслиева И.Н. Кононкова Н.П., Государственное и муниципальное управление. Руководство. М .: Издательство Московского университета, 2015. - 467 с. 11. Наумов С.Ю., Сергушко С.В., Подсумкова А.А. Теория государственного и муниципального управления. - М .: Форум, 2015. - 520 с. 12. Основы менеджмента: учебник для вузов по специальности «Управление организацией» / [Е. М. Коротков и др.]. - М .: Дашков и К. - Ростов-на-Дону: Science Press. 2013. - 560 с. 13. Соловьев А.И. Принятие и исполнение государственных решений : учебное пособие для студентов вузов / Соловьев А.И.. — Москва : Аспект Пресс, 2019. — 496 c. 14. Старилов Ю.Н. Государственная служба и служебное право: Учебное пособие / Ю.Н. Старилов. - М.: Норма: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 240 с. 15. Тебеккин А.В. Методы принятия управленческих решений. Учебник / А.В. Тебекин. - М .: Юрайт, 2015. - 432 с. 16. Теория управления: учебник / [Ю. П. Алексеев и др.]; под общей редакцией: А. Л. Гапоненко, А. П. Панкрухин. - М .: Издательство РАГС, 2016. - 557 с. 17. Трофимова Л. А. Методы принятия управленческих решений. Учебник и семинар для академических бакалавров / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. - М .: Юрайт, 2016. - 335 с. 18. Черноруцкий, И. Г. Методы оптимизации и принятия решений / И.Г. Черноруцкий. - М .: Лан, 2013. - 384 с. 19. Шамарова Г.М. Государственная и муниципальная служба: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2014. – 208 с