Логистика в сфере услуг

Логистическая деятельность современного хозяйствующего субъекта, функционирующего в сфере услуг сложна и многогранна, в связи с тем, что направлена на потребителя. Она включает управление транспортом, складским хозяйством, запасами, кадрами, организацию информационных систем, коммерческую деятельность и многое другое. Начало широкого использования логистики в экономике приходится на 60-70-е гг. и связано с достижениями в области коммуникационных технологий. Появившаяся возможность сквозного мониторинга всех этапов движения сырья, деталей и готовой продукции позволило четко увидеть огромные потери, допускаемые в традиционных схемах управления материальными потоками. Явный экономический выигрыш, получаемый от использования логистики в экономике, способствовал ориентации партнеров на сотрудничество в области продвижения товаров. От того насколько рационально организована логистическая деятельность, в значительной степени зависит качество торгового обслуживания населения, а также время оборота товарно-материальных ценностей. Актуальность темы связана с тем, что логистическая деятельность считается одной из наиболее ответственных функций торгового предприятия, требующая новых форм и методов работы с поставщиками, решения принципиально новых стратегических и тактических задач. Правильно организованная, она не только способствует удовлетворению потребительского спроса, но и позволяет уменьшить вероятность коммерческого риска, связанного с отсутствием сбыта товаров.

---

Если ищете срочно курсовые на заказ в Воронеже ? Сервис Work5 поможет.

---

. Целью курсовойработы является разработка рекомендаций по совершенствованию управления логистикой на примереООО «Дедогор». Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 1) изучить теоретические аспекты организации логистических процессов на торговом предприятии; 2) дать краткую характеристику ООО «Дедогор»; 3)провести анализ логистических процессов в рамках логистической деятельности ООО «Дедогор»; 4) на основе проведённого анализа и выявленных резервов разработать рекомендации по совершенствованию логистических процессов в деятельностиООО «Дедогор». Объектом исследования является ООО «Дедогор», занимающееся производством и реализацией тротуарной плитки. Предметом исследования являются логистические процессы предприятия. Временныерамки исследования определяются целями и задачами исследования. Они охватывают период с начала 1993 года с момента развития ООО «Дедогор». Верхняя граница исследования – настоящее время – обусловлена бурным развитием логистических процессов в нашей стране. Теоретическую и методическую основу исследования составили труды ученых, исследовавших важнейшие проблемы логистики, распределения грузодвижения и товарного обмена, в частности работы: Гаджинского А.М., Канке А.А. и др. В курсовой работе были использованы информационные источники, такие как бухгалтерский баланс, отчет о финансовых результатах и статистическая отчетность ООО «Дедогор». Методы исследования: системный анализ, систематизация, классификация, сравнения, теоретический анализ и обобщение научной литературы.

В результате выполнения курсовой работы рассмотрен вопрос организациилогистики на предприятии. В первой части исследования были рассмотрены актуальность темы, определены задачи изучения, выделены основные понятия и раскрыты сущность и содержание организации логистических процессов. Выбранная тема данной работы актуальна, так как логистическая деятельность предполагает создание технологической цепи, способной своевременно и бесперебойно доводить товары от производства до потребителей в необходимом количестве, широком ассортименте, высокого качества, при минимальных затратах труда, материальных средств и времени. В ходе выполнения курсовой работы установлено, что одним из основополагающих аспектов эффективной работы предприятия является логистическая деятельность, состоящая из логистических процессов. Логистика включает комплекс взаимосвязанных коммерческих операций, к числу которых относятся: - изучение и прогнозирование покупательского спроса; - определение потребности в товарах; - выявление и изучение источников закупки, выбор поставщиков и каналов продвижения товаров; - установление хозяйственных связей с поставщиками; - контроль исполнения договоров и хода поставки товаров. Без логистики невозможна нормальная деятельность практически любого предприятия, в т. ч. и строительного. Логистика является связующим звеном между разными товаропроизводителями и координаторами их работы. Сфера деятельности, связанная с закупками и сбытом подразумевает все функции, выполнение которых необходимо для непрерывного обеспечения фирмы ежедневно и в долгосрочном периоде. В качестве объекта выступило ООО «Дедогор», занимающееся реализацией строительных товаров и услуг, а также производством тротуарной плитки. Предметом данной работы определены логистические процессы, в частности закупочная деятельность ООО «Дедогор». Эффективная логистика требует, в том числе и внедрения новых технологий, оптимизации различных участков работы. К одним из таких технологий относятся современные программы по договорной работе. При возможности предприятия внедрить и использовать данные технологии, можно добиться отличных результатов в оптимизации логистических процессов, таких как: идентификация товара; получения сведений о количестве; сбор и комплектация товара; размещение на складе; подбор и перемещение в зону отгрузки; инвентаризация и т.д. И соответственно становится ясно, что при оптимизации данных процессов предприятие сможет повысить скорость грузооборота; сократить издержки по хранению, по обработке товарно-материальных ценностей и т.д. В рамках данной работы была рассмотрена деятельность и дана оценка логистики ООО «Дедогор». В рамках тематического анализа была проведена оценка эффективности логистики и выявлены нарушения договорной дисциплины со стороны некоторых поставщиков.В результате было предложеномероприятие по оптимизации заключения коммерческих сделок и контрактных соглашений с поставщиками ООО «Дедогор» за счет смены поставщика, а также внедрение программы «Респект: Учет договоров» для системного учета закупок. Проведенный расчет эффективности показал, что совокупный прирост прибыли составит 905,1 тыс. руб. Исходя из вышеизложенного, следует, что цель курсовой работы достигнута, а задачи решены.

1.Аникин, Б.А. Коммерческая логистика [Текст] / Б. А. Аникин, А. П. Тяпухин. - Москва: Проспект, 2019. - 426 с. 2.Бабаев, С. Управление закупками и продажами [Текст] / С. Бабаев // Российская торговля. –2018. – № 5. – С.11–13. 3.Бочкарев А. Многокритериальная модель оптимальной дислокации складов в цепях поставок [Текст]/ А. Бочкарев, Я. Кузьмина // Логистика. - 2019. - N 2. - С. 32-36; N 3. - С.52-55 4.Волгин, В. В. Логистика хранения товаров. Практическое пособие[Текст] / В.В. Волгин. - М.: Дашков и Ко, 2020. - 368 c. 5.Гаджинский А.М. Современный склад. Организация, технологии, управление и логистика: учеб.- практическое пособие[Текст]/ А.М. Гаджинский.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2019. - 176 с. 6.Григорьев, М. Н. Коммерческая логистика: теория и практика : учебник для СПО [Текст]/ М. Н. Григорьев, В. В. Ткач. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 507 с. 7.Канке, А.А. Логистика [Текст] / А.А. Канке – 2-е изд., испр. и доп. – Москва: Форум, 2020. – 384 с. 8.Коммерческая деятельность [Текст]/ И.М. Синяева и др. – М.: Юрайт, 2019. –506 c. 9.Конотопский, В. Ю. Логистика [Текст] учебное пособие для вузов / В. Ю. Конотопский. — 4-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 143 с. 10.Курганов, В. М. Логистика. Транспорт и склад в цепи поставок товаров [Текст] / В.М. Курганов. - М.: Книжный мир, 2020. - 432 c. 11.Левкин, Г. Г. Коммерческая логистика [Текст]/ Г. Г. Левкин. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 375 с. 12.Логистика и управление цепями поставок [Текст] / В. В. Щербаков и др. - Москва: Юрайт, 2019. – 581 с. 13.Логистика: Учеб.пособие [Текст]: / Под ред. Б.А. Аникина. - М. ИНФРА-М, 2018. - 327 с. 14.Лукинский, В. С. Логистика и управление цепями поставок : учебник и практикум для СПО[Текст] / В. С. Лукинский, В. В. Лукинский, Н. Г. Плетнева. - М. : Издательство Юрайт, 2018. - 359 с. 15.Мельников, В. П. Логистика : учебник для СПО [Текст]/ В. П. Мельников, А. Г. Схиртладзе, А. К. Антонюк ; под общ.ред. В. П. Мельникова. - М. : Издательство Юрайт, 2020. - 287 с.