Морально-психологический климат коллектива и результаты производства 

Формирование морально-нравственных устоев в трудовом коллективе, слаженность работы, взаимопонимание – все это влияет на внутриколлективный социальный микроклимат. Чем благоприятнее атмосфера в коллективе, тем выше результаты производства, а значит высокий рейтинг компании среди конкурентов. Актуальность проблемы прослеживается через влияние внутриколлективного социального микроклимата на результаты производства. Кроме того, в организациях возросли требования к уровню морально-психологической включенности работника в трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний. Социально контактная часть любой организации представляет собой сложную систему компонентов, выражающихся в первую очередь в формировании социально-психологического климата коллектива. Эффективное выполнение трудовых функций зависит не только от выполнения организационно производственных условий, но и от межличностных отношений, которые оказывают значительное влияние на самочувствие и результаты труда человека. Говоря о психологическом климате, необходимо учитывать, что речь идет об относительно устойчивой системе отношений, сложившейся в течение определенного времени и имеющей возможность изменения и развития. Межличностные отношения, возникающие в результате общения людей в их группе, определяют важнейшее явление, получившее название психологической совместимости.

---

Если вам нужно написать сочинение на заказ , заходите на Work5 и оформляйте заказ.

---

Она бывает не только положительной или отрицательной, но и с различными ее степенями и видами. Межличностные отношения в группе и совместимость (физиологическая и психологическая) ее членов создают то внешнее общественно-психологическое явление, которое называется социально психологическим климатом или атмосферой. Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качества оказываемых услуг. Вместе с тем, социально-психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. Взаимосвязь между эффективностью организации и ее социально психологическим климатом – важнейшая проблема для руководителей компании. Поэтому так важно знание важнейших составляющих социально психологического климата организации, разработанных как отечественными, так и зарубежными исследователями. Благоприятный социально-психологический климат – это итог систематической работы и мероприятий руководителей, менеджеров, психологов и всех сотрудников организации. Таким образом, актуальность темы выражается в следующем: 1) в возросших требованиях к уровню психологической включённости работника в его трудовую деятельность; 2) в усложнении психической деятельности людей; 3) в формировании благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива- одном из важнейших условий борьбы за рост производительности труда. Целью исследовательской работы является определение зависимости морально-психологического климата на производительность труда в организации технического обслуживания лифтов. Поставленная цель предполагает решение следующих задач: - рассмотреть факторы формирования морально-психологического климата организации; - описать факторы повышения производства на предприятии технического обслуживания; - исследовать существующий морально-психологический климат коллектива в ООО «Лифткомфортсервис»; - оценить роль факторов формирования морально-психологического климата. Объектом исследования выступает служба технического обслуживания ООО «Лифткомфортсервис» Предмет исследования – морально психологический климат в коллективе. В самом общем виде психологический климат коллектива определяют, как преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. Исследованием психологического климата занимались отечественные психологи: Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, А.А. Русалинова, В.М. Шепель, А.Н. Щербань и др. [25]. Проблема создания благоприятного психологического климата изучалась многими отечественными психологами и педагогами. Эта проблема разрабатывалась в трудах Н.П. Аникеева, Р.Х. Жакурова, А.С. Макаренко, работах А.Н. Лутошкина, Т.А. Репиной, В.П. Сергеевой и др. [5, с.25]. Работа состоит из двух частей: теоретической и эмпирического исследования. Содержание которых направлено на развитие благоприятного морально-психологического климата в коллективе организации. А также введение, заключение и список литературы.  

Исследование морально-психологического климата позволило создать научную базу для формулировки выводов о взаимосвязи социального микроклимата в коллективе и результатов работы. По запросу от руководителя на низкую работоспособность бригады и жалобы со стороны жителей, которые обслуживаются в ООО «Лифткомфортсервис» было проведено исследование морально-психологической атмосферы в коллективе. Что позволило сделать вывод о значимости комфортной социальной среды в коллективе на результаты работы. По первой задаче был рассмотрен материал научно-психологической литературы по факторам влияния микроклимата в коллективе на результаты работы. По второй задаче были исследованы факторы, которые влияют на качество производства. Было выяснено, что помимо материально-технического обслуживания и условий труда, есть еще немаловажный фактор – социальный микроклимат в команде. Исследовав предприятие на имеющиеся факторы, были выяснено, что несмотря на высокотехнологичные условия работы, наличие инструмента и другого оборудования, нет качества итоговой услуги, есть постоянные срывы сроков выполнения работ. Проведя диагностическую работу, были сделаны выводы о низком уровне сплоченности коллектива, а взаимоотношения на грани альтруистических, в некоторых случаях конфликтных. Нет ответственности ни за самого себя, ни за члена команды.. Таким образом, по результатам диагностирования были сделаны рекомендации для руководителей по перестановке кадрового обеспечения, определив сотрудников по разным бригадам, вне зависимости от геолокационного расположения. 

1. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений / М.: Аспект Пресс, 2017. – 34 с. 2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для ВУЗов М.: ЮНИТИ, 2016. - 132с 3. Асмолов А. Г. Деятельность и установка. / М., 2016. - 332 с. 4. Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива // Таврический научный обозреватель. 2015. №4-3. – С. 125-128 5. Беденко С. В. Влияние манипулятивной направленности личности руководителя на социально-психологический климат группы / дис. ... канд. психол. наук. Ростов н/Д, 2018. - 251 с. 6. Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. Социально-психологический климат коллектива и личность / М.: Мысль, 2013. - 207 с. 7. Бродский М.Г., Вишневецкий И.М., Грейман Ю.В. Безопасная эксплуатация лифтов / М., «Недра», 2019. – 250 с. 8. Васильева А.В. Улучшение морально-психологического климата в коллективе // Психология и педагогика: методика и проблемы практического применения. 2015. №47. 9. Василюк Ф.Е., Психология переживания (анализ преодоления критических ситуаций) / М.: Изд-во Моск. ун-та, 2018. – 23 с. 10. Выханский О.С., Наумов А.И., Менеджмент. – М.: Гардарика, 2017. – 36 с. 11. Гришина Н.В., Закономерности возникновения межличностных производственных конфликтов. Автореферат канд. дисс. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 89 с. 12. Гришина Н.В. Социально-психологические конфликты и совершенствование взаимоотношений в коллективе. // Социально-психологические проблемы производственного коллектива / Под ред. Шороховой Е.В. – М. Триада ЛТД, 2017. С. 230-237 13. Гришина Н.В. Общение в трудовом коллективе. – СПб, 2017.-171 с. 14. Дорожкина Е.В., Дорожкин П.В. «Морально-психологический климат» в трудовом коллективе: библиографический анализ понятия // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. 2015. №35. 15. Донцов А.И., Психология коллектива. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2017. – 48 с. 16. Ершов А.А., Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение. – Л., КНОРУС, 2013. – 39 с. 17. Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности /М.: Изд-во «Ин-т психологии РАН», 2015. - 628 с. 18. Кибанов А.Я Основы управления персоналом. Инфра-М, 2016, - 59 с. 19. Книга А. И. и др. Теория и практика формирования и оценки социальнопсихологического климата трудового коллектива / СПб.: Центр стратегических исследований, 2011. - 420 с. 20. Ковалев А.Г., Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. – М., 2019. - 159 с. 21. Крылова А.А. Прушинский Ю.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие. – М., 2012. – 214 с. 22. Литвин А.Н. Деловой этикет. – М., Ростов н/Д, 2013. – 26 с. 23. Ложкин Г. В. Психологический климат трудового коллектива / М.: 2019. - 47 с. 24. Лутошкин А. Н. Эмоциональные потенциалы коллектива / М.: Педагогика, 2018. - 128 с. 25. Макаров А. В. Влияние рефлексивных качеств руководителя на социальнопсихологический климат в коллективе / автореф. дис. канд. психол. наук. Самара, 2017. - 147 с. 26. Мансуров Н. С. Морально-психологический климат и его изучение / М., 2014. - 235 с. 27. Машков В.Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента. – Спб.: Речь, 2015. – 304 с. 28. Михайлов А. С. Социально-психологический климат производственной организации в различных социально-экономических условиях // Ученые записки. Электронный научный журнал Курского государственного университета. 2013. №1 (25). 29. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и способы исследования / под ред. В. А. Ядова. Л.: Наука, 2020. - 247 с. 30. Платонов Ю.П., Психология коллективной деятельности: Теоретико-методологический аспект. – М., ИНФРА 2016. -181 с. 31. Пошерстник Н.В. Кадры предприятия: практ. Пособие. – М.: Велби, Изд-во Проспект, 2016. – 10 с. 32. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. – Самара: Изд-во «БАХРАК-М», 2006. – 25 с. 33. Русалинова А. А. Проблемы промышленной социальной психологии: избранные труды (1964-2018 гг.) / СПб., 2019. - 515 с. 34. Социально-психологический климат коллектива : теория и методы изучения : сб. статей / отв. редакторы Е. В. Шорохова, О. И. Зотова. М. : Наука, 2019. - 157 с. 35. Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной психологии / М., 2020. - 128 с. 36. Социальная психология. Краткий очерк / под общей ред. Г.А. Предвечного, Ю.А. Шерковина. М.: Мосиздат, 2019. - 319 с. 37. Столяренко А. М, Амаглобели Н.Д. Психология менеджмента: учебное пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 127 с. 38. Сыщикова Е.Н. Факторы и условия повышения эффективности производства // МНИЖ. 2015. №8-1 (39) - С. 34-43. 39. Уревич А.Б. Справочник по ремонту и эксплуатации лифтов. М.., Стойиздат, 2017. – 238 с. 40. Фатеев Н. М. Влияние особенностей управления на социально-психологический климат коллектива // Вопросы психологии. 2016. № 1. С. 102–108. 41. Шепель В. М. Управленческая психология / М., 2019. - 246 с. 42. Ярошевский М. Г., Анциферова Л. И. Развитие и современное состояние зарубежной психологии / М., 2014. - 221 с. 43. Федорова Н.В. Минченкова О.Ю. Управление персоналом организации: учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2007. – 324 с. 44. Лифткомфортсервис.рф