Разработка модели инновационного проекта по автоматизации сервисного обслуживания клиентов сети кинотеатров Каро

Актуальность данной темы обусловлена тем, что в начале прошлого века и примерно до 50-х годов 20 века люди смотрели фильмы только в кинотеатрах. Но в 50-х годах, с появлением телевидения, популярность кинотеатров стала снижаться. Тогда возникла проблема привлечения посетителей в кинотеатр. В настоящее время эта проблема стала более актуальной в связи с тем, что в условиях экономического спада количество посетителей кинотеатров уменьшилось. Поэтому для руководителей кинотеатров особенно острой является необходимость поиска оптимальных методов управления, основанных на эффективных способах привлечения зрителей. Кино, как предприятие индустрии развлечений, проводит определенное количество сеансов в месяц, включая определенное количество специальных сеансов для детей, благотворительные занятия для инвалидов, ветеранов, многодетных семей и некоторых других слоев населения. В ходе своей деятельности руководство кинотеатра выстраивает отношения с другими предприятиями, организациями и гражданами на основе соглашений, не противоречащих действующему законодательству и уставу организации, с учетом интересов потребителей и их требований к качеству сервиса. Целью данной работы является разработка модели инновационного проекта по автоматизации сервисного обслуживания клиентов сети кинотеатров Каро.

---

С помощью калькулятора узнайте стоимость изготовления чертежей в Новосибирске для вашей работы.

---

. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть историю развития (y); - изучить миссию, цели и сферы деятельности компании (y); - рассмотреть организационную структуру (у); - провести анализ основных экономических показателей (у); - провести анализ рыночной среды; - разработать схему; - описать идею проекта; - разработать цель; - рассмотреть руководство над проектом; - провести проектный анализ; - рассмотреть планирование проектных работ; - провести оценку эффективности инновационного проекта; - выявить достоинства и недостатки проекта; - рассмотреть влияние инновационного проекта на влияние деятельности проекта (х) на эффективность компании (у). Объектом данного исследования выступает сеть кинотеатров Каро. Предметом - разработка модели инновационного проекта по автоматизации сервисного обслуживания клиентов сети кинотеатров Каро. В работе использовались общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая основная цель: разработка модели инновационного проекта по автоматизации сервисного обслуживания клиентов сети кинотеатров Каро. Для достижения данной цели были решены следующие основные задачи: - рассмотрена история развития (y); - изучена миссия, цели и сферы деятельности компании (y); - рассмотрена организационная структура (у); - проведен анализ основных экономических показателей (у); - проведен анализ рыночной среды; - разработана схема; - описана идея проекта; - разработана цель; - рассмотрено руководство над проектом; - проведен проектный анализ; - рассмотрено планирование проектных работ; - проведена оценка эффективности инновационного проекта; - выявлены достоинства и недостатки проекта; - рассмотрено влияние инновационного проекта на влияние деятельности проекта (х) на эффективность компании (у). По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие основные выводы: Цены на услуги, предоставляемые кинотеатром, устанавливаются в соответствии с действующим законодательством и решениями главы города для государственных и частных предприятий. Руководство кинотеатра обязано обеспечить своим работникам безопасные условия труда и нести в установленном порядке ответственность за ущерб, нанесенный их здоровью и трудоспособности. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.

1. Баранчеев, В. П. Инновационный менеджмент. Учебник / В.П. Баранчеев, Н. Масленникова, В. Мишин. - М .: Юрайт, 2018 - 720 с. 2. Блохина, Т. К. Экономика и управление инновационной организацией. Учебник / Т.К. Блохин, О.Н. Быкова, Т. Ермоловой. - М .: Проспект, 2017 - 428 с. 3. Гришин, В. Управление инновационной деятельностью в условиях модернизации национальной экономики / В.В. Гришин. - М .: Дашков и К °, 2017. - 514 с. 4. Ермасов С.В. Инновационный менеджмент / С.В. Ермасов, Н. Ермасов. - М .: Высшее, 2018. - 510 с. 5. Козлов В.В., Козлова Е.Ю. Инновационный менеджмент в агропромышленном комплексе: Уч. / В.В. Козлов - М .: КУРС, НИЦ ИНФРА-М, 2016-364с. (П) / Козлова Е.Ю. Козлов В.В. - М .: Мир, 2018 - 622 с. 6. Маховикова Г. А. Инновационный менеджмент. Конспект лекций / Г.А. Маховикова, Н.Ф. Ефимова. - М .: Юрайт, 2018 - 144 с. 7. Новиков, Д.А. Модели и методы организационного управления инновационным развитием компании / Д.А. Новиков. - М .: Высшая школа, 2017 - 294 с. 8. Организация и финансирование инновационной деятельности. Руководство. - М .: Финансы и статистика, 2017. - 264 с. 9. Поляков Н.А. Управление инновационными проектами. Учебник и мастерская / Н.А. Поляков, О.В. Мотовилов, Н.В. Лукашов. - М .: Юрайт, 2017. - 332 с. 10. Сурин А.В. Инновационный менеджмент / А.В. Сурин, О. Молчанов. - М .: ИНФРА-М, 2017. - 368 с. 11. Тебекин, А.В. Инновационный менеджмент. Учебник / А.В. Тебекин. - Москва: Огни, 2018. - 496 с.