Поведение – внешнее выражение внутренней жизни организма. Речь идёт не только о жизни соматической, но и о психической. Поведение – это многоаспектный феномен. Его можно изучать, подходя с разных точек зрения, можно прогнозировать и корректировать.
В силу того, что поведение человека это очень сложное проявление, оно нередко перестаёт быть подконтрольным. Иногда оно вполне контролируемо, но направляется какими-то такими силами, которые оказывают на него негативное воздействие. Агрессия – поведение, которое и направляется этими силами и часто воспринимается как исключительно негативное явление. Однако это только один взгляд на феномен агрессии. Бывает множество ситуаций, в которых агрессия необходима, например, для защиты чего-то ценного. Одним из вариантов ситуации, в которой люди защищают что-то ценное для себя, это конфликт – столкновение, противодействие двух разнонаправленных идей, желаний, тенденций. Именно в конфликте агрессия нередко начинает занимать даже доминирующее положение, отодвигая суть на второстепенное место.
Конфликт - сложное явление, давно являющееся предметом междисциплинарных исследований. В психологическом словаре конфликт определяется как столкновение противоположно направленных несовместимых тенденций, единичный эпизод в сознании, в межличностных отношениях или в межличностных отношениях отдельных лиц или групп людей, связанных с негативно эмоциональными.
Многообразие типов конфликтов подтверждает, что они характерны для разных систем, разных людей, разного времени, в целом, разных стечений обстоятельств. Из этого можно сделать вывод, что явление конфликта вряд ли когда-либо будет смягчено. Скорее будут улучшены технологии работы с ним. Уже сейчас многие предприятия вводят отдельную позицию посредника - специалиста, помогающего разрешать конфликты.
В некотором смысле «идеальными» условиями для проявления, как агрессии, так и конфликта являются особенности работы некоторых специалистов. Так, например, силовые структуры – жёсткая внешняя среда, которая часто провоцирует своих работников на условно жёсткие проявления.
Роль социальной среды в формировании агрессии человека подчеркивалась многими учеными, которые объясняли поведение индивида влиянием социальных факторов. Агрессивность человека, по их мнению, вызвана не врожденными инстинктами, а социокультурными факторами, т.е. является приобретенным качеством. Исследователи связывают порочное воспитание с факторами социальной среды, включая физическое наказание, психологическое давление, унижение личности, социальную изоляцию, запрет на выражение эмоций, многолюдность населения, факторы окружающей среды (шум, тепло, загрязнение воздуха), употребление алкоголя и наркотиков и т. д. и т. д. Принимая во внимание контекст среды силовых структур, стоит отметить, что понятие нормы имеет большое значение для определения сущности агрессии. Принцип соблюдения или несоблюдения норм, принятых в данном обществе, позволяет рассматривать поведение индивида или социальной группы как конструктивное или деструктивное. Из этого следует, что если негативные действия, наносящие физический или психологический вред какому-либо объекту, рассматриваются в обществе как соответствующие норме (например, наказание за совершенное преступление), то в данном случае нельзя говорить об агрессии.
Условия работы в силовых структурах – это внушительный фактор стресса, который может вызывать агрессию и провоцировать конфликты. Именно поэтому в настоящей работе и рассмотрена проблема взаимосвязи агрессивного поведения и стратегий поведения в конфликте сотрудниками силовых структур.
Было выяснено, что имеется взаимосвязь между уровнем агрессии сотрудников ГУФСИН города Кемерово и стратегиями поведения в конфликтной ситуации. Для сотрудников с низким уровнем агрессии более свойственно избегать конфликтов, для сотрудников со средним уровнем агрессии более свойственно избирать стратегии «Компромисс» и «Сотрудничество», а для сотрудников с высоким уровнем агрессии более характерно избирать стратегии «Компромисс» и «Соперничество».
Таким образом, гипотеза данного исследования подтвердилась: определённому уровню агрессии соответствуют определённые стратегии поведения в конфликте.
60 страниц
71% уникальность
2021 год
49 просмотров
