Управленческие решения: виды, формы решений и формы их реализации; взаимосвязи форм решений и форм реализации.

Важнейшим резервом повышения эффективности всего общественного производства является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Актуальность исследования. Принятие решений – составная часть любой управленческой функции.

---

Диссертация по физике на заказ - один из наиболее успешных способов получить качественно написанную работу. Доверьте вашу диссертацию экспертам из Work5.

---

. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает управляющий, формируя цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия решений чрезвычайно важно для всякого, кто хочет преуспеть в искусстве управления. Эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Совершенствование процесса принятия обоснованных объективных решений в ситуациях исключительной сложности достигается путем использования научного подхода к данному процессу, моделей и количественных методов принятия решений. Решение есть некоторый процесс, складывающийся из ряда отдельных актов и процедур. Его волевой фактор является одним из моментов, направляющих процесс выработки и принятия решения. В зависимости от волевого фактора решение может быть различным, следовательно, оно неоднозначно. Назначение волевого фактора в том и состоит, чтобы выбрать один вариант. Решение предполагает предварительное осознание целей и средств действия. Осознание – это процесс, который базируется на информации о цели и средствах действия. Однако это – не простое преобразование информации, а более сложный процесс, предполагающий увязку целей и средств. Если цель задана, то процесс осознания состоит в восприятии и осмыслении того, что задано вместе с установлением взаимосвязей между целью и средствами. Если цель не задана и ее надо определить (или, по крайней мере, уточнить), тогда в осознание включается волевой акт. Поэтому целью исследования является теоретическое обоснование и разработка рекомендаций по совершенствованию процесса принятия управленческих решений. Объект исследования процесс принятия управленческих решений. Предметом исследования процесс совершенствования управленческих решений в организации сферы почтовой связи. В соответствии с поставленной в работе целью необходимо выделить ряд взаимосвязанных задач исследования: 1.Изучить сущность, классификация управленческих решений 2.Рассотреть технологию принятия управленческого решения и его реализация; 3.Проанализировать факторы, определяющие качество и эффективность управленческих решений; 4. Повести анализ внутренней и внешней среды предприятия 5.Дать рекомендации по совершенствованию процесса принятия управленческих решений. Теоретико-методологической основой данного исследования являются труды: Принятие эффективных управленческих решений связано с социальными и психологическими факторами. Этот аспект проблемы исследуется в работах М.Биркенбиля, И.В.Грошева, А.В.Карпова, Ф.Х.Мухаметшина, A.И.Пригожина, Н.Б.Энкельмана, Г.И.Янина и других авторов. Методы исследования. В процессе проведения исследования нами использованы теоретические и эмпирические методы. К теоретическим методам относятся: анализ, синтез, абстрагирование, обобщение, индукция. К практическим методам исследования относятся: наблюдение, описание, измерение, эксперимент и сравнение. Теоретической и эмпирической базой исследования выпускной квалификационной работы являются: • финансовая отчетность и нормативная документация предприятия ОСП Урайский почтамт; • учебная и периодическая литература (учебные пособия, специальная научно-экономическая литература, монографии, публицистические и справочные пособия). Нормативно – правовой базой исследования послужили законодательные акты в области принятия управленческих решений, внутрифирменного обучения федерального законодательства и локальные нормативные акты базы исследования. Структура исследования состоит из: введения, двух глав, выводов, заключения, списка используемой литературы. 

В ходе настоящего исследования в первой главе нами выяснено, что управленческое решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции. На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среда принятия решений и др. Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений это область управленческого искусства. Способность и умение делать это развивается с опытом, приобретенным руководителем на протяжении всей жизни. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере. Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей. Базой исследования нами выявлены основные проблемы процесса принятия управленческого решения в Управлении почтовой связи: – отсутствие оценки альтернативных вариантов развития сценариев управленческого решения; – недостаточная информационная обеспеченность средствами коммуникации, приводящее к замедлению процесса принятия управленческого решения; – недостаток управленческой практики по оценке эффективности принимаемых к реализации управленческих решений. Мероприятия по совершенствованию процесса принятия управленческих решений в Урайский почтамт можно разделить в соответствии с основными этапами процесса принятия управленческого решения. Мероприятия по совершенствованию этапа сбора информации и анализа ситуации. Для этого необходимо: 1. Предложить внести в процесс принятия управленческих решений блок по оценки альтернативных сценариев развития реализации решения. 2. Внедрить систему электронного документооборота, направленного на обмен информации внутри управления и повышения эффективности управленческих решений. 3. Поставить в обязанность проводить оценку социальной и экономической эффективности управленческих решений, принимаемых в Управлении. Таким образом, использование современных информационных технологий для управления процессом принятия управленческих решений делает любую компанию более конкурентоспособной за счет повышения ее управляемости и адаптируемости к изменениям рыночной конъюнктуры.  

1. Адизес, И. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем / И. Адизес. - М.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2016. - 294 c. 2. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий: Учебник. / С.В. Алексеев. - М.: Советский спорт, 2016. - 687 c. 3. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 299 c. 4. Виноградова, М.В. Основы дипломного проектирования: Учебно-методическое пособие для студентов специальности «Менеджмент организации» / М.В. Виноградова. - М.: Дашков и К, 2016. - 272 c. 5. Голубков, Е. П. Инновационный менеджмент. Технология принятия управленческих решений / Е.П. Голубков. - М.: Дело и сервис, 2017. - 464 c. 6. Гужвина, Наталья Аналитические методы управленческих решений в сельском хозяйстве / Наталья Гужвина. - Москва: СПб. и др : Питер, 2017. - 156 c. 7. Ермасова, Н.Б. Риск-менеджмент организации: Учебно-практическое пособие / Н.Б. Ермасова. - М.: Дашков и К, 2016. - 380 c. 8. Зуб, А. Т. Принятие управленческих решений. Теория и практика / А.Т. Зуб. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 400 c. 9. Ивасенко, А. Г. Разработка управленческих решений / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, Е.Н. Плотникова. - М.: КноРус, 2016. - 168 c. 10. Ицхак, К. А. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем / И. К. Адизес. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2016. - 991 c. 11. Кодин, В. Н. Как работать над управленческим решением. Системный подход / В.Н. Кодин, С.В. Литягина. - М.: КноРус, 2016. - 190 c. 12. Краткий курс по управленческим решениям. - М.: Окей-книга, 2017. - 128 c. 13. Кремень, М. А. Психология принятия управленческих решений / М.А. Кремень, В.Е. Морозов. - М.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2016. - 224 c. 14. Литвак, Б. Г. Экспертные оценки и принятие решений. М.: Патент, 2003. 15. Логинов, В. Н. Управленческие решения. Модели и методы / В.Н. Логинов. - М.: Альфа-пресс, 2017. - 184 c. 16. Лукичева, Л.И. Менеджмент организации: теория и практика: Учебник для бакалавров / Л.И. Лукичева, Е.В. Егорычева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2017. - 488 c. 17. Управленческие решения / В.С. Малышев. - М.: Юнити-Дана, 2016. - 870 c. 18. Мамаева, Л.Н. Менеджмент организации. Введение в специальность / Л.Н. Мамаева. - М.: КноРус, 2017. - 232 c. 19. Методы оптимальных решений в экономике и финансах. Практикум. Учебное пособие. - М.: КноРус, 2016. - 298 c. 20. Никулина, Н.Н. Финансовый менеджмент почтовой организации: Учебное пособие / Никулина Н.Н., Березина С.В.. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 431 c. 21. Черняк, В.З. Методы принятия управленческих решений. Учебник / В.З. Черняк. - М.: Академия (Academia), 2017. - 564 c. 22. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. - М.: Дашков и Ко, 2016. - 324 c.