Актуальность темы исследования обосновывается тем, что менеджмент является видом деятельности человека, который имеет, как общие, так и специфические черты. Различные общие черты отражают определенные этапы развития цивилизации, а также уровень НТП. Они описаны в разных современных научных подходах. Определенные специфические черты, в первую очередь, отражают национальные, а также исторические особенности, различные географические условия, некоторый уровень социально-экономических отношений и культуру. Возможности применения технологий менеджмента в различных сферах общественной жизни, в том числе и в области освоения рыночного пространства, исключения деструктивных процессов, безграничны.
Менеджером является тот, кто эффективно управляет людьми, а также отвечает за наиболее рациональное использование всех ресурсов. Именно он принимает различные управленческие решения, он несет за них всю ответственность.
Большой объём контрольной работы? Work5 поможет.
. Менеджером является специалист в сфере управленческой деятельности. Для менеджера любого уровня умение эффективно разрешать и предупреждать производственные и трудовые конфликты является профессиональной компетенцией, а в передовых компаниях умение строить конструктивный конфликт и вовсе фигурирует среди корпоративных ценностей.
Любая организация в своем развитии проходит через некоторые внутренние конфликты. Она просто не может существовать без столкновений между противоположными позициями, которые в ней представлены. Управление конфликтами в организации, в целом, обладает своими определенными методологическими основаниями, концептуальной прагматикой. Именно поэтому важным можно назвать осуществление комплексного подхода непосредственно к выявлению, регулированию возникающих конфликтов, оказывающих воздействие на деятельность любого предприятия.
Степень разработанности темы. Разработкой различных аспектов темы занимались такие ученые и исследователи, как Калмыкова О.Ю., Магомедов Г.М., Мизгулин Д.А. и другие.
Объектом исследования являются отношения, связанные с возникновением конфликтов на современном предприятии.
Предметом исследования является компания «Макдоналдс».
Целью курсовой работы является выявление сущности и специфики качества менеджмента в организации как условия предупреждения конфликтов.
Задачи курсовой работы:
рассмотреть качество и эффективность менеджмента на предприятии;
изучить возникновение конфликтов в трудовых коллективах;
рассмотреть специфику анализа и управления конфликтами в трудовых коллективах;
проанализировать эффективность менеджмента в компании «Макдоналдс»;
изучить систему управления конфликтами в компании «Макдоналдс»;
дать рекомендации по предотвращению и разрешению конфликтных ситуаций в компании «Макдоналдс».
Методы исследования: обобщение, классификация, анализ, синтез.
Структура исследования: содержание, введение, основная часть, заключение и список литературы.
30 страниц
79% уникальность
2021 год
33 просмотров
