Аутсорсинг как форма международного разделения труда и практика его применения в России.

Аутсорсинг (outsourcing) в переводе с английского означает «использование внешних ресурсов». Аутсорсинг – это передача некоторых функций организации другой компании, которая специализируется в данном направлении. Если еще более простыми словами, то аутсорсинг – это, когда некоторые функции в работе компании выполняют специалисты другого предприятия, имеющие профильную специализацию. Сегодня компании могут передавать на аутсорсинг целый ряд задач или услуг. Они часто передают на аутсорсинг услуги в области информационных технологий, включая программирование и разработку приложений, а также техническую поддержку. Они часто передают на аутсорсинг функции обслуживания клиентов и обслуживания звонков. Они могут передавать на аутсорсинг и другие виды работ, включая производственные процессы, кадровые задачи и финансовые функции, такие как ведение бухгалтерского учета и обработка заработной платы. Компании могут передавать на аутсорсинг целые подразделения, например весь ИТ-отдел или только отдельные его части.

---

На нашем сайте вы можете заказать курсовую работу по микроэкономике. Курсовая работа будет написана быстро и качественно. % оригинальности и квалификацию автора вы можете выбрать сами, для этого нужно заполнить форму заказа.

---

. Согласно Дугласу Тичи, директору по обучению и развитию в компании Coca Cola Co. Аутсорсинг должен использоваться в случае, когда организация нуждается в ком-то, обладающем специфическими навыками, лишь на короткий период времени, и когда она претерпевает изменения . Джастин Ломбардо, руководитель в сфере обучения в компании Baptist Health в Джексонвиле, считает, что ключевые компетенции никогда не должны отдаваться на аутсорсинг. «Отдавая внешнему провайдеру что-либо, связанное с ключевыми бизнес-процессами, вы рискуете потерять связь со своими сотрудниками, лидерство и культуру» . Актуальность темы исследования состоит в том, что для того, чтобы компания эффективно передавала свои обязанности на аутсорсинг, важно сосредоточиться на деловом партнерстве, а не только на логистике. Аутсорсинг – это управление отношениями в большей степени, чем соглашения об уровне обслуживания, и это партнерство, а не закупочный проект. Поддержание и обеспечение доверительных отношений имеет важное значение в аутсорсинговых усилиях и является более сложным делом, чем установление уровней обслуживания и отношений. Основная проблема принятия управленческого решения о переходе на аутсорсинг – это, обоснование эффективности перехода функции на аутсорсинг. Исходя из этого, основной целью исследования являлось разработка методики перехода на аутсорсинг на примере Института международных экономических связей (ИМЭС). Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:  изучить сущность аутсорсинга как новейшей модели хозяйствования;  раскрыть понятие и виды аутсорсинга как формы международного разделения труда;  рассмотреть нормативно-правовое регулирование аутсорсинга;  определить критерии и схемы перехода компании на аутсорсинг;  проанализировать преимущества и недостатки применения аутсорсинга для российских компаний;  оценить перспективы и трудности развития аутсорсинга в российских компаниях;  сформировать технологию передачи корпоративных программ обучения из бизнеса в ИМЭС на аутсорсинг;  провести анализ и оценку внедрения и использования аутсорсинга корпоративного обучения;  рассмотреть технологию интенсифицирующего развития аутсорсинга корпоративного обучения. Предмет исследования – теоретические аспекты и методики перехода на аутсорсинг. В качестве объекта исследования выступает методика перехода на аутсорсинг на примере Института международных экономических связей (ИМЭС). В процессе написания данной работы применялись системный, институциональный и структурно-функциональный подходы, на основе которых проведен комплексный анализ механизма перехода на аутсорсинг. В том числе исследование базируется на общенаучных методах: сравнение, аналогия и синтез, сбор научной литературы и другие. Теоретическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов: Михайлов Д.М., Габдрахманов О.Ф., Иванова-Якушко Е.Ю., Дёмчева Е.А., Люкманов В.Б., Панова С.А., Литвинова Н.А., Бурцева Д.С., K. Marvin, P. Barrar, A. Gupta и другие. В теоретическом разделе работы представлена характеристика теоретико-методические основ аутсорсинга как формы международного разделения труда. В аналитическом разделе проведен системный анализ применения аутсорсинговых контрактов организаций в России. В исследовательском разделе представлена разработка проекта аутсорсинга образовательных программ обучения на базе «ИМЭС». Структура работы соответствует цели и задачам исследования. Данная работа состоит из введения, трех глав, разделенных на параграфы, в которых последовательно решаются поставленные задачи, заключения, использованных источников и приложений. Научная новизна заключается на основе проанализированной информации на тему аутсорсинга, автором предложена методика перехода на аутсорсинг.

В научных статьях под аутcорсингом понимают делегирование на договорной основе вспомогательных функций компании сторонними исполнителями, которые располагают соответствующими сведениями и знаниями. При этом аутcорсингу свойствен ряд преимуществ: применение экономических субъектов ресурсов из вне; результативность модели хозяйcтвования, характеризующая в том, что на все виды деятельности, не считаются основными для компании, подписываются контракты cубподряда с компаниями-аутcорcерами; комплексный подход к управлению, характеризующихся в том, что аутcорсинг разрешает хозяйствующих субъектов обратить внимания все усилия на совершенствовании эффективных основных показателей их деятельности. Проведенный анализ в рамах работы различных аспектов аутсорсинговых отношений может объяснить определение аутсорсинга как специфического инструмента повышения эффективности деятельности предприятия, основанного на привлечении на долгосрочной и платной основе ресурсов, сформированных, организованных и управляемых внешней организацией, для выполнения необходимого заказчику бизнес-процесса, при этом отношения организации и заказчика включают как рыночную, так и иерархическую составляющие с помощью заключения договора. В настоящее время главным нормативно-правовым источником регулирования в России отношений, складывающихся при предоставлении услуг аутсорсинга, являются договорные нормы. Законодатель регулирует лишь правила заключения договора между заказчиком и подрядчиком и любой договор, и приложения к нему должны обязательно основываться на положениях гражданского, налогового и информационного права. В том числе текст договора должен включать все существенные положения для договоров такого типа, в том числе необходимо максимально подробно прописать условия договора. Сейчас аутсорсинг представляет собой перспективную и быстроразвивающуюся форму деятельности компаний, потому что имеет множество достоинств и с переходом на инновационный путь развития в России популярность аутсорсинга значительно возросла. Из-за изменения текущей рыночной ситуации и предпочтений потребителей в большинстве случаев намного быстрее найти соответствующего подрядчика, чем перестраивать собственные производственные мощности или внедрять новые технологии. При этом выявлено, что не каждая компания согласна передать свои бизнес-процессы сторонней организации, а значит степень доверия аутсорсингу пока что остается низкой, чтобы работать на открытых отношениях. Также существуют психологические причины отказа от аутсорсинга, а именно компания боится стать зависимой от поставщика, а также не исключена возможность утечки ценной информации. Стимулом развития аутсорсинга будет являться то, что любая отрасль бизнеса, науки, промышленности – это постоянно меняющаяся «величина» и прогресс не стоит на месте, появляются новые производственные и интеллектуальные технологии, которые необходимы для эффективной работы организации. В частности, каждые 3–5 лет персоналу рекомендовано проходить курсы повышения квалификации, а в сфере образования – это обязательная часть рабочего процесса. Поэтому в исследовательской части работы автором предложена технология передачи корпоративных программ обучения из бизнеса в ИМЭС на аутсорсинг. Разработанная схема позволит руководству вуза регулировать и оптимизировать совокупность отношений по поводу участия сотрудников в трудовой деятельности, объективно отражать меру включения каждого их них в труд и его результаты, уровень удовлетворения нужд общества в услугах вуза, степень удовлетворения личных потребностей персонала и интересов в высококвалифицированных и востребованных кадрах. Также аутсорсинг может помочь профессионалам в области обучения узнать последние тренды и подходы к обучению. Процесс развития аутсорсинга корпоративного обучения должен способствовать формированию корпоративной образовательной среды и разумному распределению ресурсов. При условии, что во главу угла будет поставлена человекоцентричность, когда делается фокус не только на контент, но и на индивидуальный и социальный опыт обучения. Таким образом, аутсорсинг позволяет использовать удобные финансовые схемы в условиях мирового финансового кризиса и способствовать развитию информационных технологий на предприятии. Сейчас наибольшее распространение в России получили низко технологичные виды аутсорсинга, поэтому низкое распространение аутсорсинга в России связано преимущественно с отсутствием организаций в ряде отраслей, которые предполагают обладание высоким технологическим уровнем и высококвалифицированным персоналом. Для процесса реализации корпоративного обучения с применением аутсорсинга характерно, что сотрудники сами инициируют обучение и запрашивают ресурсы, тем самым сокращаются временные затраты на подбор актуальных программ, их запись и обоснование. Указанный формат способствует формированию корпоративной образовательной среды, в которой сотрудники четко осознают цели своего обучения и могут ставить их самостоятельно, обладают внутренней мотивацией к развитию и в принципе имеют возможность реализовать свои учебные потребности.

а) Нормативно-правовые акты и корпоративные документы 1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 08.12.2020) // Собрание законодательства РФ от 05.12.1994. № 32. Ст. 3301. 2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 №14-ФЗ (ред. от 27.12.2019, с изм. от 28.04.2020) // СЗ РФ. 1996. №5. Ст.410. 3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 09.11.2020). – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru, свободный – (дата обращения: 03.01.2021). 4. Налоговый кодекс РФ (часть вторая) от 05.08.2000 г. № 117-ФЗ (ред. от 29.12.2020) // Российская газета. 2000. №153-154. 5. Письмо УФНС России по г. Москве от 15 июля 2008 г. №20–12/066875. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru, свободный – (дата обращения: 03.01.2021). б) Монографии, учебники, периодические издания на русском языке 2. Аникин Б. А. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учебное пособие / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва: ИНФРА-М, 2020. – 330 с. 3. Аренков И.А., Смирнов С.А., Шарафутдинов Д.Р., Ябурова Д.В. Трансформация системы управления предприятием при переходе к цифровой экономике // Российское предпринимательство. – 2018. – Том 19. – № 5. – C. 1711-1722. 4. Аутсорсинг. Новая система организации бизнеса: учеб. пособие / Д. М. Михайлов. – М.: КноРус, 2016. – 255 с. 5. Балыбердина И.В., Оглоблин В.А. Аутсорсинг кадровых функций // Современная наука и молодые учёные. сборник статей III Международной научно-практической конференции. Пенза. – 2020. – С. 111-113. 6. Бирина Е.А., Рогуленко Т.М. Инновационное развитие бизнеса в сфере аутсорсинга в России // Актуальные проблемы управления – 2019. Материалы 24-й международной научно-практической конференции. Москва. – 2020. – С. 187-190. 7. Борщ Л.М., Герасимова С.В., Тюлин А.С. О вопросах трансформации экономики и модернизации технологических процессов в России // Креативная экономика. – 2018. – Том 12. – № 6. – C. 717-732. 8. Брянкина К.А., Морозова И.Г. Аутсорсинг бухгалтерских услуг. Перспективы развития аутсорсинга в России // Учетно-аналитические инструменты развития инновационной экономики: российский и европейский опыт. Материалы и доклады VIII Всероссийской научно-практической конференции. – 2017. – С. 20-22. 9. Воробьева С.А., Воловская Е.С., Кравченко Т.Е. Применение аутсорсинга в современных организациях // Социально-экономическое развитие России: проблемы, тенденции, перспективы. сборник научных статей 19-й Международной научно-практической конференции. Курск. – 2020. – С. 121-124. 10. Выскребенцев И.С., Пикалин Ю.А. Формальный алгоритм использования аутсорсинга или аутстаффинга // Инновационные технологии в образовании и науке. Сборник материалов Международной научно-практической конференции. В 2-х томах. Редколлегия: О.Н. Широков [и др.]. – 2017. – С. 148-150. 11. Габдрахманов О.Ф., Иванова-Якушко Е.Ю. Повышение стимулирующей роли социально-трудовых отношений при аутсорсинге персонала в сфере высшего образования // Креативная экономика. – 2016. – Т. 10. – № 12. – С. 1385-1398. 12. Грузина Ю.М., Харчилава Х.П., Мухин К.Ю. Изучение влияния стратегического аутсорсинга на взаимодействующий рынок в предпринимательском обучении и развитии человеческого капитала // Гуманитарные науки. Вестник Финансового университета. – 2020. – Т. 10. – № 1. – С. 77-83. 13. Демчева Е.А., Люкманов В.Б., Панова С.А. Научно-технический аутсорсинг как инструмент повышения конкурентоспособности компании // Предпринимательство. – 2017. – №6. – С. 101-105. 14. Жилинская В.В. История и сущность понятия аутсорсинг // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2017. – № 6-1. – С. 46-47. 15. Заяц А.А., Козлов Е.Ю., Вакулич Н.А. Механизм аутсорсинга. Аутсорсинг логистических функций и бизнес-процессов // В сборнике: Логистика - евразийский мост. Материалы XIII Международной научно-практической конференции. – 2018. – С. 89-93. 16. Золотов В.А. Outsourcing Аутсорсинг Легкой Промышленности // PROfashion Outsourcing. – 2017. – №4. – 32 с. 17. Зюзина Е.А., Первов П.А. Аутсорсинг - как инструмент финансовой стратегии // Теоретические и практические аспекты научных исследований. Материалы Международной (заочной) научно-практической конференции. Под общей редакцией А.И. Вострецова. – 2017. – С. 307-311. 18. Карпова Н.П., Карпова А.В. Нормативно-правовое регулирование аутсорсинга в России // Евразийская экономическая конференция. Сборник статей III Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор Г.Ю. Гуляев. – 2018. – С. 195-197. 19. Кондаков М.В. Понятие и сущность аутсорсинга // Экономика и современный менеджмент: теория, методология, практика. сборник статей VII Международной научно-практической конференции. – 2019. – С. 69-74. 20. Костенко П.М. Способы оценивания рисков аутсорсинга // Концепт. – 2017. - №5. – С. 136-140. 21. Кочурова Л.И., Харлампенков Е.И., Клещевский Ю.Н., Энгель С.Л., Андреев В.В. Аутсорсинг: методологическая оценка опыта его использования на российских предприятиях // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. – 2020. – Т. 17. – № 2 (110). – С. 133-143. 22. Литвинова Н.А., Бурцев Д.С., Гаврилюк Е.С. Управление сквозными процессами получения и передачи знаний в секторе науки и высшего образования // Научный журнал НИУ ИТМО. Серия: Экономика и экологический менеджмент. – 2020. – № 1. – С. 112-120. 23. Мамедов В.А. Современные технологии управления организацией // Студенческий вестник. – 2019. – № 17-3 (67). – С. 13-15. 24. Мельник А.А. Эволюция и современное представление о сущности и содержании аутсорсинга // Форум молодых ученых. – 2019. – № 5 (33). – С. 887-895. 25. Непомнящая Е.Р. Аутсорсинг как форма инновационного развития международного бизнеса // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2020. – № 5-3 (63). – С. 119-122. 26. Низамиева Л.Б. Аутсорсинг: понятие, сущность, предпосылки использования // Проблемы внедрения международных стандартов аудита и учета, практика их применения в странах СНГ. сборник статей Международной научно-практической конференции. – 2019. – С. 306-307. 27. Одегов Ю.Г. Аутсорсинг в управлении персоналом: учебник и практикум для вузов / Ю.Г. Одегов, Ю.В. Долженкова, С.В. Малинин. – М.: Изд-во Юрайт, 2020. – 389 с. 28. Роздольская И.В., Однорал Н.А., Болотова И.С. Стратегическая трансформация и практическая направленность дистанционного менеджмента на базе цифровых технологий как новая форма управления персоналом в пространстве управленческих возможностей // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2020. – № 5 (84). – С. 24-36. 29. Синяев В.В. Современный аутсорсинг в сфере маркетинга финансов // Управленческие науки в современном мире. – 2018. – Т. 1. – № 1. – С. 70-73. 30. Стапран Д.А. К вопросу о теории и практике аутсорсинга // Российское предпринимательство. – 2016. – Т. 17. – № 7. – С. 843-876. 31. Тимофеев М.А. Нормативно-правовые особенности аутсорсинга в России и США // Бюллетень науки и практики. – 2016. – № 6 (7). – С. 175-186. 32. Хейвуд Д. Б. Аутсорсинг: в поисках конкурентных преимуществ / пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 174 с. 33. Чебыкина Ю.В. Аутсорсинг и актуальные проблемы его использования в России // Актуальные вопросы публичного права. Сборник трудов конференции XVIII Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. – 2019. – С. 847-851. 34. Черпаков И.В., Арутюнян В.А. О перспективах развития аутсорсинга в России // Вестник науки. – 2019. – Т. 5. – № 3 (12). – С. 53-55. 35. Чуйко А.К., Колесников А.В. Аутсорсинг: возможности и риски для предприятия // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2020. – № 5. – С. 66-70. 36. Чуйкова В.А. Использование аутсорсинга в управлении персоналом организации // Актуальные вопросы экономических наук и современного менеджмента. сборник статей по материалам XXIX международной научно-практической конференции. Новосибирск. – 2019. – С. 81-85. 37. Чуркина Л.С. Аутсорсинг бизнес-процессов предприятия // Economics. – 2016. – №12 (21). – С. 72-73. 38. Юрин Д.Ю. Нормативно-правовые границы использования аутсорсинга // Экономика и управление: современные тенденции. Сборник статей. Чебоксары. – 2019. – С. 67-71. 39. Shadyzhev Z.M. Development of information infrastructure organization management using it outsourcing // Экономика: вчера, сегодня, завтра. – 2020. – Т. 10. – № 4-1. – С. 354-363. в) Интернет-ресурсы и другие источники: 40. Мансурова Н. А. Совершенствование процесса внедрения it-аутсорсинга. – [Электронный ресурс]. – Экономические исследования. – 2016. - №1. – Режим доступа: http://cyberleninka.ru/article/n/sovershenstvovanie-protsessa-vnedreniya-itautsorsinga, свободный – (дата обращения: 04.01.2020). 41. Методический аутсорсинг в СПО. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://bc-nark.ru/projects/employers/best/base/recommend/491/, свободный – (дата обращения: 11.01.2020). 42. Непрерывное обучение. Как следует изменить подход к образованию, что нужно для адаптации к новым условиям. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://hr-media.ru/nepreryvnoe-obuchenie-kak-sleduet-izmenit-podhod-k-obrazovaniyu-chto-nuzhno-dlya-adaptatsii-k-novym-usloviyam/, свободный – (дата обращения: 13.01.2020). 43. Отдавать ли обучение на аутсорсинг? – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://abcconsulting.ru/news/otdavat-li-obuchenie-na-autsorsing/, свободный – (дата обращения: 12.01.2020). 44. Официальный сайт РБК. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.rbc.ru, свободный – (дата обращения: 03.01.2020). 45. Официальный сайт ИМЭС. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://imes.su, свободный – (дата обращения: 11.01.2020). 46. Размер мирового рынка аутсорсинга 2000-2019. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.statista.com/statistics/189788/global-outsourcing-market-size/, свободный – (дата обращения: 20.12.2020). 47. Самые востребованные виды аутсорсинга в 2019. – [Электронный ресурс]. – Официальный сайт «Объединенная аутсорсинговая компания». – Режим доступа: https://oak24.ru/news/samye_vostrebovannye_vidy_autsorsinga_v_2019/, свободный – (дата обращения: 05.01.2020). 48. Центры повышения квалификации: обзор курсов дополнительного образования. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://aif.ru/boostbook/tsentry-povyshenija-kvalifikatsii.html, свободный – (дата обращения: 12.01.2020). 49. Центр управления бизнесом – Webasyst. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.webstcr.com, свободный – (дата обращения: 20.12.2020). 50. Bloomberg Financial Glossary. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://isotranslations.com/resources/Bloomberg%20Financial%20Glossary.pdf, свободный – (дата обращения: 20.12.2020). 51. Outsourcing Aims Higher on Cost, Performance and Innovation. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.bain.com/insights/outsourcing-aims-higher/, свободный – (дата обращения: 20.12.2020).