Актуальность темы работы обусловлена тем, что на сегодняшний день наблюдается стремительное развитие гостиничной индустрии как одной из наиболее перспективных отраслей народного хозяйства, приносящей большую прибыль. Для российского рынка гостиничный бизнес представляет огромный потенциал, направленный на развитие экономики страны, однако карантинные меры в связи с пандемией нанесли урон гостиничному бизнесу. В данной ситуации в маркетинговой системе огромную роль играет комплекс мер по продвижению услуг. Современная практика деятельности гостиниц свидетельствует о том, что проблемными слабыми местами работы является отсутствие достаточного теоретического опыта, знаний, материальных ресурсов для успешного продвижения своих продуктов и услуг на потребительском рынке. Их продвижение подразумевает осуществление гостиницей необходимых коммуникационных связей с потенциальными потребителями с целью привлечь внимание к предлагаемым услугам и вызвать желание ими воспользоваться. Важность исследования заключается в том, что на проблему продвижения гостиничных услуг следует обратить пристальное внимание. Гостиничному предприятию необходимо постоянно продавать свои услуги, используя при этом все методы продвижения.
Существуют разные точки зрения к определению «гостиничная услуга».
Узнать сколько стоит презентация на заказ в Новосибирске можете на нашнм сайте.
. Анализ исследованных подходов позволяет сделать вывод, что большинство авторов под термином «гостиничная услуга» понимают комплексную услугу, состоящую из удовлетворения потребностей клиента в предоставлении гостиничного номера для временного проживания и других разнообразных услуг, связанных одной целью - созданием комфортных условий при пребывании в номере и в гостинице в целом (такие услуги, как правило, либо входят в стоимость номера, либо являются дополнительными). В последнее время исследователи все больше внимание уделяют методам и инструментам продвижения гостиничных услуг, что свидетельствует о высокой разработанности данной темы. Отдельно следует выделить труды таких авторов, как: А.В. Аниканову « Основные тенденции развития хостел-услуг на международном, российском и калининградском рынках», И.Л. Боровску «Хостелы – новая культура гостеприимства: опыт Санкт-Петербурга».
Цель исследования – разработка практических рекомендаций по совершенствованию методов продвижения гостиничных услуг в «Velohostel SPB».
Задачи исследования:
изучить понятие и сущность PR-продвижения;
проанализировать PR и рекламные инструменты продвижения гостиничных услуг;
провести характеристику деятельности «Velohostel SPB»;
проанализировать методы продвижения гостиничных услуг в «Velohostel SPB»;
разработать рекомендации по совершенствованию продвижения «Velohostel SPB»;
оценить экономическую эффективность разработанных мероприятий.
Объект исследования – гостиничные услуги «Velohostel SPB».
Предмет исследования – продвижение гостиничных услуг «Velohostel SPB».
Методы исследования:
теоретические (теоретический анализ и синтез, конкретизация, сравнение, классификация, обобщение);
эмпирические (наблюдение, анкетирование).
Практическая значимость исследования заключается в возможности применения разработанных рекомендаций на практике в деятельности «Velohostel SPB» с целью повышения финансовых результатов.
Структура работы представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованных источников и приложениями.
20 страниц
82% уникальность
2020 год
27 просмотров
