Влияние социально-психологического климата на деятельность организации

Актуальностью выбранной темы является тот факт, что для эффективной работы сотрудников необходимо осуществлять оценку их социально-психологических особенностей и социально-психологического климата в коллективе в целом. Это связано с повышением у людей заинтересованности в работе, они видят собственные результаты и отношение к ним руководства. Оценка персонала является основой для принятия решений в области кадрового менеджмента. Руководитель, применяющий оценку кадров, всегда знает сильные и слабые места в своей организации, т.к. от уровня развития персонала зависит деятельность любого предприятия. С развитием научно-технического прогресса в организациях возрастает роль социально-психологического климата. Актуальность проблемы управления климатом диктуется усилением в наши дни коллективного характера человеческой деятельности и актуальными проблемами эффективности организации, управления людьми, регуляции между ними отношений, использования воспитательных и психологических воздействий. Управление социально-психологическим климатом представляет собой регулирование состояния климата в целях получения результата, воздействуя тем самым на объект и изменяя его. В результате социальная цель управления состоит в том, чтобы ориентироваться на интересы работников организации, удовлетворяя их материальные и духовные потребности.

---

Узнайте стоимость реферата на заказ во Владивостоке , зайдя на сайт Work5.

---

. Для этого руководству необходимо создавать комфортные условия труда и благоприятный микроклимат в коллективе. Благоприятный социально-психологический климат выступает одним из главных условий в борьбе за рост производительности труда и качество предоставляемых услуг. Также он является критерием высокого социального развития коллектива и его психологического состояния, способные влиять на отдельные личности. Оптимальная реализация возможностей личности и коллектива в целом влияет на эффективность совместной деятельности. То есть благоприятный климат хорошо влияет на результативность коллектива, но и способен перестраивать работника, формируя новые возможности и проявляя потенциальные способности. В связи с этим возрастает важность правильного управления межличностными отношениями внутри коллектива. Объект исследования данной работы - ООО «Вивадент». Предметом исследования являются социально-психологический климат в коллективе. Целью исследования является разработка мероприятий оптимизации формирования социально-психологического климата в коллективе. Задачи работы: 1.Изучить понятие социально-психологического климата в организации. 2.Дать характеристику организации ООО «Вивадент». 3.Провести анализ социально-психологического климата в организации ООО «Вивадент». 4.Разработать рекомендации оптимизации деятельности по использованию социально-психологических методов. Для написания работы были использованы научные труды таких авторов как Кибанова А.Я., Ивановской Л.В., Морозовой И.Н., Федосеева В.Н., Шекшни С.В.. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложения. В первой главе работы подробно изложен материал по теоретическим основам влияния социально-психологического климата на деятельность организации. Во второй главе проанализирован социально-психологический климат ООО «Вивадент». В третьей главе представлены мероприятия для совершенствования социально-психологический климата в ООО «Вивадент». Заключение содержит обобщающие выводы по проделанной работе.

В результате был проведен теоретический анализ социально-психологического климата. Были выделены основные методы управления климатом, а также выделен наиболее эффективный метод для проведения исследования климата в коллективе организации. Были рассмотрены процесс проведения социометрического опроса и обработки данных в результате использования данного метода. Социально-психологический климат представляет собой динамическую характеристику психологических состояний членов коллектива, которые влияют на их деятельность. Методами управления социально-психологическим климатов в коллективе выступают: психологические, административные, экономические и социалистические. Главными методами были определены – психологические с различными методами воздействия на личность работников. Было проведено исследование, включающее анализ социально-психологического климата конкретного коллектива в ООО «Вивадент» с помощью социометрической процедуры (социометрического опроса). Процесс исследования подразумевал опрос сотрудников конкретного коллектива для выявления характера межличностных отношений между сотрудниками, а также уровня приверженности каждого сотрудника к коллективу и степени сплоченности самого коллектива. В результате проведенного исследования были сделаны выводы о неблагоприятном социально-психологическом климате в коллективе из-за низкого уровня сплоченности сотрудников, а также исходя из индивидуальных и групповых индексов статуса и экспансивности. По результатам социометрической процедуры были выявлены проблемы низкой сплоченности коллектива, недостаточного контроля руководителя над своими подчиненными и отсутствия мотивации работников к выполнению командной работы. К выявленным проблемам были предложен ряд мероприятий для их устранения. Данному коллективу необходимо проведение тренинга на сплоченность, включение работника с наивысшими показателями эффективности в совет наставников, а также прохождение обучения руководителя для улучшения теоретических и практических знаний и социально-психологическом климате. Административная сфера представляет собой систему, где с одной стороны сформированы четко закрепленные нормативной составляющей отношения между административными структурами и управлению конфликта отводится вторичная функция. И управление конфликтной ситуацией не влияет на деятельность между структурами и исполнению служащими своих обязанностей. В результате проведенных мероприятий уровень социально-психологического климата в данном коллективе значительно повысился, уменьшился уровень текучести и конфликтности среди работников.

1. Барышева Е.В. Изучение социально-психологических особенностей студентов- психологов [Текст]/ Евгения Барышева. - М.: LAP Lambert Academic Publishing, 2019. - 196 c. 2. Бояцис Р.А. На одной волне. Как управлять эмоциональным климатом в коллективе: моногр. [Текст]/ Ричард Бояцис , Энни Макки. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 304 c. 3. Бугаков В.М. Управление персоналом [Текст]: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. — 237 c. 4. Василенко М. А. Основы социально-психологического тренинга: моногр. [Текст] / М.А. Василенко. - М.: Феникс, 2018. - 128 c. 5. Гришина Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2018. – С. 575. 6. Ковалев А. Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства / А.Г. Ковалев. - М.: Издательство политической литературы, 2020. - 272 c. 7. Леонов Н.И. Основы конфликтологии [Текст]: Учеб. пособие/ Н.И. Леонов. — Ижевск, 2019.-418 с. 8. Литвиненко И.Л. Менеджмент / И.Л. Литвиненко [Текст]/ / Учебное пособие для использования в учебном процессе образовательных учреждений, реализующих программы высшего образования по направлениям подготовки 38.03.01 «Экономика» и 38.03.02 «Менеджмент» (уровень бакалавриата) / Москва, — 2019. — 168 с. 9. Баннова М.А. Управление конфликтами в организации / М.А. Баннова [Текст] // Мировая наука. — 2019. — № 3 (24). — С. 99-101. 10. Валиуллова А.А. Управление конфликтами в современных российских организациях / А.А. Валиуллова [Текст] // Научный журнал. 2018. № 3 (26). С. 112-117. 11. Васкевич Д.В. Управление конфликтами на предприятии / Д.В. Васкевич [Текст] / Academy. — 2019. — № 7 (46). — С. 114-116. 12. Деккушева А.Д. Факторы конфликта и их характеристика / А.Д. Декушева [Текст] // Научные проблемы гуманитарных исследований, — 2019. — № 3. — С. 217–223. 13. Исаева О.М. Управление персоналом [Текст]: Учебник и практикум для СПО / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. — Люберцы: Юрайт, 2017. — 244 c. 14. Канатаев Ю.А. Психология конфликта [Текст]/ Ю.А. Канатаев. — М.: ВАХЗ, 2015. — 379 с. Кузнецова Т.А. Управление конфликтами в организации / Т.А. Кузнецова [Текст] // Вестник современных исследований. — 2018. — № 10.4 (25). — С. 108-110. 15. Разгонова Е.Ю. Управление конфликтами / Е.Ю. Разгонова [Текст] // Молодежь и наука. — 2018. — № 7. — С. 25. 16. Рачицкая В.А. Место и роль организационного конфликта в управлении организацией / В.А. Рачицкая [Текст] // Via scientiarum — Дорога знаний. — 2019. — № 1. — С. 72-75. 17. Салменкова М.В. Управление конфликтами в условиях современного предприятия / М.В. Салменкова [Текст] // Форум молодых ученых. 2019. № 2 (30). С. 1321-1323. 18. Терешина Е.А. История конфликтологии [Текст] / Учебное пособие. – Проспект, 2017. – С. 237. 19. Тимченко А.А. Рекомендации по управлению конфликтами в организации / А.А. Тимченко [Текст] // Форум молодых ученых. — 2018. — № 12-4 (28). С. 80-87. 20. Фандий К.В. Управление конфликтом в организации / К.В. Фандий [Текст] // Форум молодых ученых. — 2019. — № 2 (30). — С. 1517-1520.