Совершенствование деятельности маркетинговой службы на предприятии ОАО ПКП "Мир Промтехники"

Эффективность производства является ключевой категорией рыночной экономики, которая, прежде всего, связана с развитием каждой компании отдельной отрасли промышленности. Для того, чтобы оценить и измерить эффективность компании в экономической теории используется такое понятие, как экономическая эффективность. Это понятие является прямой характеристикой результативность производственно-хозяйственной деятельности компании, определение которой осуществляется посредством сопоставления результатов деятельности и затрат на эту деятельность. В практике вопросы повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности компании являются весьма изученными, но не смотря на это, данная тема является всегда актуальной. Многие экономисты считают, что повысить эффективность деятельности компании, конкурентоспособности можно при помощи систематического анализа деятельности того или иного предприятия.

---

Если вам нужно выполнить чертежи, начертить онлайн их вам помогут в Work5.

---

. При помощи анализа можно выработать необходимую стратегию, направленную на развитие компании и улучшение ее преимуществ перед конкурентами. В этом и заключается актуальность рассматриваемой темы дипломной работы. Рассматриваемая в дипломной работе тема достаточно широко освящена различными авторами и в различных изданиях. Однако, при изучении литературы и источников отмечается недостаточное количество полных и явных исследований по теме дипломной работы. Целью дипломной работы является изучение методов совершенствования деятельности маркетинговой службы на предприятии ОАО ПКП «Мир Промтехники». Объектом исследования дипломной работы является маркетинговая служба на предприятии ОАО ПКП «Мир Промтехники». Предметом исследования данного дипломной работы является экономическая оценка мероприятий, направленных на повышение эффективности маркетинговой деятельности компании В связи с целью, можно выделить следующие задачи дипломной работы: 1. Рассмотреть теоретические аспекты маркетинговой деятельности; 2. Провести анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия ОАО ПКП «Мир Промтехники»; 3. Рассмотреть направления совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии ОАО ПКП «Мир Промтехники»; 4. Подвести итоги проделанной работы. Дипломная работа состоит из трех глав, введения и заключения. Общий объем работы составляет 75 страниц. Во введении раскрывается актуальность рассматриваемой темы, определяются предмет и объект исследования дипломной работы, а также цель и задачи исследования. В заключении подводятся итоги проделанной работы, формулируются выводы по исследованию. Методической основой для написания дипломной работы послужили научные труды и публикации следующих авторов: И. В. Анциферовой, Ю. А. Бабаева, В. М. Богаченко, Н. А. Кирилловой, М. А. Вахрушиной, М. Ю. Гореловой, В. А. Ерофеевой, В. А. Пискунова, Т. А. Битюковой, В. Б. Ивашкевич, В. Э. Керимова, А. В. Крюкова, Н. П. Кондракова, А. В. Лишиленко, Ю. В. Сафроновой, Е. С. Соколовой, Я. В. Соколова, Т. А. Фроловой. В работе также были использованы источники сети Интернет.

В дипломной работе было рассмотрено совершенствование маркетинговой деятельности компании ООО ПКП «Мир Промтехники». В ходе проведенного исследования были сделаны следующие основные выводы: Теоретическая часть работы рассматривает теоретические аспекты маркетинговой деятельности предприятия. Позиции маркетинговой деятельности формируются исходя из воздействия внешней и внутренней среды. Вся совокупность факторов должна рассматриваться во взаимодействии и совокупности. Эффективная маркетинговая деятельность обеспечивает устойчивое финансовое состояние компании, ее конкурентоспособность. Для того чтобы маркетинговая деятельность считалась эффективной, компании должны уметь выявлять все недостатки торгово-технологического и организационного процесса и своевременно их устранять. Деятельность коммерческого характера в рыночной структуре реализуют компании, которые имеют разнообразные организационно-правовые формы. На сегодняшний день в России более распространены компании коммерческого характера в виде обществ с ограниченной ответственностью и акционерных обществ. Деятельность коммерческого характера поддерживается мероприятиями и решениями коммерческого типа на основании существующих условий отдельной внешней среды и рыночной конъюнктуры. Как основополагающий источник в маркетинговой деятельности предприятий выступает Гражданский кодекс России. Эффективное управление в компании приводит к тому, что появляются дополнительные ресурсы для осуществления последующей деятельности хозяйствования. В практической части работы исследовалась компания ООО ПКП «Мир Промтехники». Такая компания работает на рынке промышленного и строительного оборудования и предлагает к продаже современное, качественное и недорогое оборудование, отвечающее самым последним требованиям рынка. Компанией ООО ПКП «Мир Промтехники» осуществляется предпродажная подготовка, сервисное обслуживание и гарантийный ремонт продаваемого оборудования. Основной целью функционирования компании ООО ПКП «Мир Промтехники» выступает получение прибыли посредством формирования сбыта товаров народного потребления. Компания ООО ПКП «Мир Промтехники» развивается быстрыми темпами, имеет экономические стабильные результаты, увеличивает объемы реализации, развивается как вертикально, так и горизонтально. Проведенный анализ показывает, что состояние внутренней среды компании ООО ПКП «Мир Промтехники» хорошее, удовлетворяющее нормативной модели. У данного предприятия большой инновационный потенциал. На основе проведенного анализа коммерческой деятельности компании ООО ПКП «Мир Промтехники» можно сделать следующие выводы: — торгово-технологический процесс предприятия подразделяется на три этапа и включает в себя организацию и технологию операций по поступлению и приемки товаров, хранения и подготовки товаров к продаже и соответственно организацию и технологию продажи товаров. При доставке товаров от поставщика предприятие преимущественно пользуется услугами транспортных компаний, а непосредственно при осуществлении продажи товаров использует методы продажи по образцам и по предварительным заказам; — при исследовании поставщиков было установлено, что наиболее тесное, плодотворное и долговременное сотрудничество у компании ООО ПКП «Мир Промтехники» состоялось с компаниями БЕЖЕЦКИЙ ЗАВОД АСО , FIAС, FUBAG, СО-243, ТЕПЛОТЕХ. Также стоит отметить, что FIAС, Ремеза требуют предоставление полной предоплаты, что, в свою очередь, увеличивает период поставки необходимого товара; — при анализе конкурентной среды предприятия выяснилось, что основными конкурентами компании ООО ПКП «Мир Промтехники» выступают предприятия торговли промышленного и строительного оборудования по Тульской области. В компании ООО ПКП «Мир Промтехники» товарный ассортимент формируется посредством ассортиментного перечня товаров. В данном ассортиментном перечне предполагается групповая структура товарного ассортимента. Потому как компания ООО ПКП «Мир Промтехники» заинтересована, в первую очередь, в высокой прибыльности собственной деятельности, то исследуемая компания имеет достаточно широкий ассортимент. Все товары, которые реализуются компанией, распределены на группы согласно принципу схожести их составов. Подобные группы считаются ассортиментными и в совокупности формируют товарную номенклатуру. В компании ООО ПКП «Мир Промтехники» проявляется снижение спроса на отдельные группы товаров в различные временные спроса в иные. Что касается мер по стимулированию сбыта, то компания ООО ПКП «Мир Промтехники» не имеет достаточного опыта в этом способе продвижения товара на потребительский рынок. Можно сделать вывод о том, что компании ООО ПКП «Мир Промтехники» требуется пересмотреть политику в области мероприятий по стимулированию продаж. Прежде всего, требуется принять меры, ориентированные на формирование увеличения продажных объемов собственным клиентам. С этой целью требуется стимулировать сферу торговли и покупателей. По результатам анализа показателей экономической эффективности коммерческой деятельности можно сделать вывод, что в целом коммерческая деятельность компании ООО ПКП «Мир Промтехники» повышает свою эффективность и приносит прибыль. Однако требуются улучшения показателей рентабельности деятельности компании ООО ПКП «Мир Промтехники» посредством совершенствования ассортимента, структуры управления компанией, реализации активных мероприятий по продвижению товаров на рынке, а кроме того, по расширению объемов продаж посредством привлечения новых клиентов. Выработка стратегии совершенствования маркетинговой деятельности компании ООО ПКП «Мир Промтехники» позволяет сформировать направление и способ его движения к целям, а выполнение разработанной стратегии компании ООО ПКП «Мир Промтехники» и ее корректировка создает условия для того, чтобы предприятие могло реализовать свою стратегию развития на основе конкурентных преимуществ.

1. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» 2. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» 3. Валигурский, Д.И. Организация предпринимательской деятельности: Учебник / Д. И. Валигурский. - М. : Дашков и К, 2012. - 519 с. 4. Вахрушина, М.А. Бухгалтерский управленческий учет: учебник / М. А. Вахрушина. - М. : Омега-Л, 2010. - 576 с. 5. Гиляровская, Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческих организаций: учебное пособие / Л. Т. Гиляровская, А. В. Ендовицкая. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 159 с. 6. Дашков, Л.П. Организация и управление коммерческой деятельностью: Учебник / Л. П. Дашков, О. В. Памбухчиянц. - М. : Дашков и К 2012. - 687 с. 7. Дубровин, И.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник / И. А. Дубровин. - М. : Дашков и К, 2012. - 578 с. 8. Ивашкевич, В.Б. Бухгалтерский управленческий учет / В.Б. Ивашкевич. - М.: Магистр: Инфра-М, 2011. - 576 с. 9. Кисельников, Е.А. Статистика машиностроения: основные показатели эффективности функционирования / Е. А. Кисельников // Основы экономики, управления и права. - № 2, 2013. - С. 67-74. 10. Когденко, В.Г. Методология и методика экономического анализа в системе управления коммерческой организацией: монография / Когденко В.Г. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 543 с. 11. Лукаш, Ю.А. Анализ финансовой устойчивости коммерческой организации и пути её повышения: учебное пособие / Ю. А. Лукаш. - М. : ФЛИНТА, 2012. - 279 с. 12. Любушин, Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности: учеб. пособие / Любушин Н.П., Лещева В.Б., Дьякова В.Г. – М.: Финансы и статистика, 2014. - 471 c. 13. Менеджмент: учебник / под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 343 с. 14. Мамаева, В.Ю. Современная маркетинговая деятельность торговых предприятий: монография / Мамаева В.Ю., Зеленская Н.И., Зеркалий Н.Г., Исаева Е.В. [и др.]. - Издательство Омского государственного университета им. Ф.М. Достоевского, 2014. - 171 с. 15. Маховикова, Г.А. Инновационный менеджмент: конспект лекций/ Г. А. Маховикова, Н. Ф. Ефимова. - М. : Издательство Юрайт, 2014. - 131 с. 16. Медынский, В.Г. Инновационный менеджмент: учебник / В.Г. Медынский. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 293 с. 17. Минько, Э.В. Основы коммерции: учебное пособие / Э. В. Минько, А. Э. Минько. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 512 с. 18. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / под ред. Ю.В. Морозова, В.Т. Гришиной. - М. : Дашков и К, 2012. - 446 с. 19. Никулина, Н.Н. Организация коммерческой деятельности предприятий. По отраслям и сферам применения: учебное пособие / Н. Н. Никулина, Н. Д. Эриашвили, Л. Ф. Суходоева. - М. : Юнити-Дана 2012. - 319 с. 20. Осенева, О.В. Менеджмент, экономика организации, маркетинг, бухгалтерский учёт: учебное пособие / Осенева О.В., Сушкова Т.А. - ВГТА, 2012. - 256 с. 21. Памбухчиянц, О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник / Памбухчиянц О.В. - М. : Дашков и К, 2014. - 272 с. 22. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник / Ф. Г. Панкратов, Н. Ф. Солдатова. - М. : Дашков и К, 2012. - 500 с. 23. Предпринимательство: учебник / под ред. В.Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 687 с. 24. Сайфиева, С.Н. Российское машиностроение: состояние и тенденции / С. Н. Сайфиева, Д. А. Ермилина // Институт проблем рынка РАН. Журнал «Экономист». – № 2, 2012. - С. 32-43 25. Синяева, И.М. Маркетинг в коммерции: Учебник / Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. - М. : Дашков и К 2012. - 548 с. 26. Чеботарёв, Н.Ф. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для бакалавров / Н. Ф. Чеботарёв. - М. : Дашков и К, 2014. - 253 с. 27. Эриашвили, Н.Д. Основы маркетинга. Теория и практика: учебное пособие / Эриашвили Н.Д., Пичурин И.И., Обухов О.В. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 383 с. 28. Малый бизнес. Организация, экономика, управление: учебное пособие. - М. : Юнити-Дана, 2012. - 495 с. 29. Основы менеджмента: учебное пособие.- М. : КноРус, 2012.- 486 с. 30. Статистический сборник. Промышленность России 2014 / [Электронный ресурс] . – . – Режим доступа: http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/publications/catalog/doc_1139918730234 (дата обращения: 24.07.2015).