Процесс общения – сложное, разнообразное и многогранное явление. Общение имеет множество сторон: оно может в одно и тоже время быть процессом человеческого взаимодействия, информационным процессом, выражением отношения одного человека к другому, взаимным переживанием и взаимным пониманием .
В социологии общение рассматривается как путь внутренней эволюции, поддержания социального статуса личности. Социология рассматривает место и роль социальных институтов в организации общения как важный фактор социализации личности .
Психология определяет общение в качестве специфической формы деятельности и в то же самостоятельного процесса взаимодействия. Этот процесс необходим, чтобы реализовать другие виды деятельности личности. Потребность в общении, с точки зрения психологии - важнейший фактор, связанный с взаимодействием личности и социокультурной среды. Среда в данном случае выступает также источником, при помощи которого формируется данная потребность.
Вообще, коммуникативная деятельность - это сложная многоканальная система взаимодействия людей.
Попробуйте заказать сочинение в Казани и убедитесь в качестве.
. В работе Г.М. Андреевой «Психология социального познания» выделены следующие основные процессы коммуникативной деятельности: «...коммуникативный (обеспечивающий обмен информацией), интерактивный (регулирующий взаимодействие партнеров в общении) и перцептивный (организующий взаимовосприятие, взаимооценку и рефлексию в общении)» .
Два главных аспекта общения - это, во-первых, освоение человеком социокультурных ценностей и, во-вторых – самореализация человека в процессе социального взаимодействия с другими, подтверждение его индивидуальности, уникальности .
В «Психологии» А.А. Бодалева общение рассматривается как «взаимодействие людей, содержанием которого является обмен информацией с помощью различных средств коммуникации для установления взаимоотношений между людьми». В этой же работе общение определяется как «атрибут деятельности и недетерминированное деятельностью свободное общение» .
Деловое общение, как вид межличностного общения, также предполагает установление взаимоотношений между людьми. Для того, чтобы оно происходило наиболее эффективно, мирно, без конфликтных ситуаций и непонимания, необходимо понимание национальных и этнических особенностей психологии партнера.
Представители различных народов и культур отличаются друг от друга. Существуют не только внешние различия между народами и культурами (цвет кожи, язык, кулинарные особенности), но и внутренние, психологические. Национально-психологические особенности играют важную роль в общении людей (деловые отношения, разрешение конфликтов, восприятие информации).
Для того, чтобы успешно общаться спредставителями других наций и культур, необходимо иметь представление об особенностях их психологии, которые могут быть принципиально отличными от нашей собственной психологии. В этом актуальность выбранной темы исследования.
Цель данного исследования – изучить кросс-культурные особенности торговых партнёров при заключении внешнеторговых сделок на примере Германии.
Задачи работы перечислены далее.
1. Рассмотреть сущность и типы кросс-культурной психологии.
2. Изучить проблемы, влияющие на взаимодействие зарубежных деловых партнеров.
3. Исследовать психологические предпосылки подготовки деловых переговоров с зарубежным партнером.
4. Изучить культуру ведения переговоров представителями российских внешнеторговых организаций.
5. Рассмотреть практику ведения деловых переговоров с немецкими партнерами.
Объект исследования – особенности кросс-культурной психологии.
Предмет исследования – особенности взаимодействия с немецкими деловыми партнерами с точки зрения кросс-культурной психологии.
Структура исследования представляет собой две главы, в состав которых входят пять параграфов, введение, заключение и библиографический список литературы.
25 страниц
90% уникальность
2015 год
201 просмотров
