В первой главе представлена краткая характеристика субъекта, объекта и способа управленческого воздействия в здравоохранении. Надо отметить, что достижение эффективного результата любой управленческой деятельности будет определяться качеством всех пред¬ставленных элементов, а также качеством взаимосвязей, формально закрепленных организационной структурой, и качеством взаимодействия, которое будет определяться развитием механизмов и согласованностью по уровням процесса управления. Причем взаимосвязи и взаимодействие пронизывают все уровни системы, как по вертикали, так и по горизонтали, что и определяет их значимость.
Можно выделить следующие основные особенности организации здравоохранения, которые требуют особых, по сравнению с другими отраслями национального хозяйства, подходов, знаний и навыков, дополняющих основополагающие и единые для всех отраслей принципы управления.
1. Цели учреждений здравоохранения существенно отличаются от целей любой другой отрасли. Дело не только в том, что они сложнее, но и в том, что измерить результаты очень трудно. Ведь в отличие, например, от промышленности возможность применения количественных показателей ограничена.
2. В отличие от типичных бизнес-организаций, в учреждениях здравоохранения руководителям доступна меньшая степень контроля над деятельностью, по крайней мере части своих сотрудников, так как и врачам, и корпусу медицинских сестер свойственна доля автономности.
3. Отличительной чертой организации здравоохранения с кадровой точки зрения является высочайшая специализация медицинских кадров и в то же время взаимосвязь различных профессиональных групп. Это не только требует коллективного выполнения стоящих перед организацией задач, но и создает дополнительные трудности и стрессовые ситуации, которые руководству медицинских организаций приходится преодолевать.
У руководителей здравоохранения всех уровней появились проблемы, вызванные необходимостью принимать решения в связи с заключением договоров, организацией по-новому работы персонала, распределением управленческих функций, изменением потребностей самих работников и т. д.
В настоящее время ощущается недостаток профессиональных кадров, имеющих специальные знания по управлению. Это относится к руководству и управлению на всех уровнях, в том числе и на уровне сестринского звена.
Анализ принятия решений в управлении производственной деятельностью в КГБ №1 во второй главе позволил сделать выводы о том, что целевая установка при принятии производственных решений — повышение производительности труда.
В основном лицом, принимающими решения в данной сфере является главный врач.
Особенности производственных решений являются комплексный характер решений, так как они затрагивают сложные отношения всех подсистем предприятия; необходимость и возможность стандартизации, так как решение во многом основаны на стандартах качества и др.; необходимость учета выполнения требований по охране окружающей среды, безопасности движения; необходимость документального оформления; принятие их на различных уровнях управления.
В жизни мы сталкиваемся с разными людьми, в том числе и с лидерами. Только такой человек начнёт говорить, и сразу становится понятно: это лидер. Его что-то явно выделяет из толпы.
Людям свойственно бояться последствий своих поступков. Возможно, ваши страхи не напрасны. Тогда их стоит просто принять. Но не бояться! Ни в коем случае. Будьте ответственным! Это правило плавно вытекает из предыдущего. Люди пойдут за вами в том случае, если поймут, что вы можете ответить и за себя, и за них, за решения, принятые общим трудом. Начните с малого - перестаньте винить окружающих, ведь, на самом деле, всё в ваших руках.
Помогайте вашему окружению, чтобы приближённые росли вместе с вами. Не стоит быть горделивой птицей, которая поднялась вверх и пренебрежительно смотрит на остальных. Ведь лидерство - это не хождение по головам. Так вы только наберётесь отрицательных эмоций, исходящих от ваших коллег и сотрудников.
Сделайте так, чтобы они уважали вас, но не боялись. В результате этого вы получите сплочённый коллектив. Проявите интерес к людям. Изучив привычки, особенности и характер ваших подчинённых, вы сможете добиться гораздо большего. Благодаря этим знаниям вы направите их умения в нужное русло, используя весь потенциал ваших работников. Плюсом ко всему будет ваше сближение с сотрудниками. Основные качества лидерства Ответственность в широком смысле.
А ещё ответственность - это не давать пустых обещаний, ведь репутация в данном случае очень важна. Просто не нужно обещать то, что невозможно исполнить. Целеустремлённость.
Лидерство - это, прежде всего, знание того направления, к которому следует стремиться. Обычно в толпе никто не знает, кто, куда и зачем идёт. А лидер - это такой человек, который задаст цель, причём сам придумает план её достижения. И немаловажна в этом пункте настойчивость.
Лидерство - это значит не стоять на месте. Человек должен расти духовно, умственно и даже физически. А также улучшать свои профессиональные навыки.
Коммуникабельность. Невозможно обойтись без умения общаться. Нужно говорить всё по делу, обдумывая каждое слово. Но речь должна быть понятна, без заумных фраз, ведь некоторые люди вас могут просто не понять. Сюда входит и умение слушать и слышать человека, а также убеждать.
Немаловажны и взаимоотношения между лидерами, так называемая система лидерства, которая включает в себя целую иерархическую структуру.
Самодисциплина. Лидер имеет сильную волю, он должен уметь переступать через себя и свои принципы, если это нужно для достижения цели.
35 страниц
71% уникальность
2015 год
62 просмотров
