Теории потребностей и их применение в практике управления персоналом предприятия.

Актуальность исследования. Успешное функционирование и конкурентоспособность фармацевтического предприятия, особенно частной формы собственности, зависят, прежде всего, от заинтересованности работников в эффективной деятельности. Именно человек является центральным и главным элементом любой производственной системы. Это обусловливает необходимость раскрытия его потенциала в процессе трудовой деятельности, в создании условий, поддерживающих у работника желание совершенствоваться, стимулирующих его не только к продуктивной работе, но и к саморазвитию как личности. Ключевым фактором успеха в решении данной проблемы является внедрение действенной системы мотивации труда, способствующей повышению компетентности, активности, предприимчивости работников, мобилизации сил для решения определенных задач с максимальной эффективностью. Анализ литературы. Цель исследования – раскрыть суть основных теорий потребностей и определить применимость данных теорий в практике управления персоналом фармацевтического предприятия. Задачи исследования: 1) раскрыть теорию иерархии потребностей А. Маслоу; 2) изучить теорию ERG К. Альдерфера; 3) раскрыть теорию приобретенных потребностей Д.

---

Рассчитай на калькуляторе сколько стоит написать курсовую . Сайт Work5.

---

. Мак-Клелланда; 4) раскрыть двухфакторную теорию Ф. Герцберга; 5) провести анализ практики применения теорий потребностей в управлении персоналом сети аптек «Радуга». В работе использовались следующие методы исследования: анализ, сравнение, анкетирование, опрос.

В данной работе был проведен анализ теорий потребностей в системе трудовой мотивации персонала, каждая из которых имеет определенную направленность. В частности, Маслоу расположил потребности иерархически, восхождение по ним идет снизу вверх. В теории Альдерфера имеется определенная иерархия, но движение по иерархии может осуществляться как снизу вверх, так и сверху вниз, если не удовлетворяется потребность верхнего уровня. Мак-Клелланд говорил о том, что потребности приобретаются и развиваются под влиянием обучения и жизненного опыта, и о взаимоотношениях отдельных групп потребностей. Герцберг делит все потребности на две группы: мотивирующие и «гигиенические», показывая, что не все потребности оказывают мотивирующее влияние на человека, а только те из них, которые приводят к развитию состояния удовлетворенности. Сравнивая все эти теории, стоит отметить, что выделенные группы потребностей соответствуют друг другу. Однако данные теории основное внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации, но не уделяют внимания анализу процесса мотивации. В этом их основной недостаток, который ограничивает возможность их практического применения. Анализ практики применения теорий потребностей в управлении и мотивации персонала сети аптек «Радуга» показал, что, в целом, мотивационный профиль фармацевтических работников сети аптек «Радуга» соответствует идеальному мотивационному профилю фармацевта. Для совершенствования системы мотивации в аптеках необходимо: 1. Внедрить методику изучения мотивационного профиля персонала. 2. Разработать систему мотивации фармацевтического персонала. 3. Разработать адекватную систему оценки качества труда персонала.

Бакирова Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 439 c. Заварыгина Е. Жалость к себе ?Электронный ресурс?. – URL: http://svetvtebe.ru/2011/08/zhalost-k-sebe/ (дата обращения:25.02.2015). Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Дело, 2005. – 800 с. Петрова Ю.А. Лучшие способы мотивации персонала / Петрова Ю.А., Спиридонова Е.Б. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2010. – 120 c. Саньков А.Н. Мотивация труда работников фармацевтических организаций: учебно-методическое пособие / Саньков А.Н., Дударенкова М.Р., Зубарева А.В. – Оренбург: Оренбургская государственная медицинская академия, 2012. – 21 c. Содержательные теории мотивация для сотрудников фармацевтических компаний ?Электронный ресурс?. – URL: http://pharmprofi.ru/ (дата обращения:25.02.2015). Управление Аптекой. Как мотивировать «первостольника»? ?Электронный ресурс?. – URL: http://business-up.ucoz.ru/publ/2-1-0-12 (дата обращения:25.02.2015).