Подводя итог проведенного исследования можно сформулировать следующие выводы и предложения по данной теме.
Основные положения человеко-центрированного подхода состоят в том, что, во-первых, внутренняя природа (или сущность) человека позитивна, конструктивна и социальна и, во-вторых, эта природа начинает обнаруживать и проявлять себя в человеке каждый раз, когда в его взаимоотношениях с другим человеком (или другими людьми) существует атмосфера безусловного позитивного принятия, эмпатического понимания и конгруэнтного самопредъявления.
Существуют три условия, которые образуют такой климат, обеспечивающий рост и развитие.
Первый элемент - это подлинность, искренность или конгруэнтность. Чем более терапевт является самим собой в отношении с клиентом, чем менее он отгорожен от клиента своим профессиональным или личностным фасадом, тем более вероятно, что клиент изменится и продвинется в конструктивном ключе. Подлинность означает, что терапевт открыто проживает чувства и установки, которые имеют место в данный момент. Существует соответствие или конгруэнтность между тем, что испытывается на соматическом уровне, что представляется в сознании и тем, что выражается клиенту.
Второй по важности установкой для создания климата, благоприятствующего изменению, является принятие, забота или признание - безусловное позитивное принятие. Когда терапевт ощущает позитивную, неосуждающую, принимающую установку по отношению к клиенту безотносительно к тому, кем этот клиент является в данный момент, терапевтическое продвижение или изменение более вероятно. Принятие терапевта предполагает позволение клиенту быть в любом его непосредственном переживании - смущении, обиде, возмущении, страхе, гневе, смелости, любви или гордости. Это бескорыстная забота. Когда терапевт признает клиента целостно, а не обусловленно, продвижение вперед более вероятно.
Третий фасилитирующий аспект отношения - эмпатическое понимание. Это означает, что терапевт точно воспринимает чувства, личностные смыслы, переживаемые клиентом, и коммуницирует это воспринятое понимание клиенту. В идеальном случае терапевт так глубоко проникает во внутренний мир другого, что может прояснить не только те смыслы, которые тот осознает, но даже те, что лежат чуть ниже уровня осознания. Эта очень специфическая, активная разновидность слушания - одна из самых мощных известных мне сил, обеспечивающих изменение.
Руководитель находится, так сказать, на пограничном рубеже между средой и социальной системой организации, которая, в свою очередь, взаимодействует со средой опосредованно, через решения руководителя, обеспечивающего своими решениями их взаимодействие и подстраивающего внутренние механизмы системы соответственно требованиям среды.
Так же как для личностной системы, принятие решений социальной системой является важнейшим фактором взаимодействия системы с окружающей средой. Между принятием решений в рамках личностной системы и социальной системы нет принципиальных отличий.
Руководитель принимает решения в социальной системе (группе, организации) так же, как он это делает в отношении своей личностной системы или малой группы (например, семьи).
Если условия обычные, рутинные, то решение принимается из приспособившегося состояния, т.е. используются уже принимавшиеся ранее решения. Такие решения обычно не вызывают затруднений и не требуют никаких усилий. В этом случае главными направлениями управленческой деятельности являются меры по реализации решений и контроль за качеством и сроками исполнения.
Любое из планируемых другими состояниями действий может быть одобрено, или отклонено, или предложено новое решение внутренним пониманием, который ориентируется на такие понятия, как совесть, порядочность, ответственность и т.д., т.е. «как следует поступать в таких случаях».
Проблема выбора, предшествующего принятию решений, гораздо сложнее, чем рациональный расчет оптимального варианта. Человек не машина, запрограммированная для принятия оптимальных рациональных решений, он обладает эмоциями, интуицией, усваивает ценности и нормы. Поэтому для принятия решений первоначально необходимо просмотреть имеющиеся в системе базы данных по возникшей проблеме, как сформированных в процессе жизни личности, так и заложенных изначально. Далее следует внутренний выбор - какой из уровней информационной системы будет принимать решение, для чего определяется: достаточно ли генетически закодированных реакций, или привычных действий, или, может быть, следует принять решение на основе культурных ценностей, или рационального расчета, а может быть, информации в системе недостаточно (или она игнорируется), и тогда может помочь интуиция. В теории Э.Берна это выглядит как погружение в то или иное состояние Я (обладающее исполнительной властью), которое и принимает решение. Поэтому принятие решений далеко не всегда рационально.
Таким образом, мы можем прийти к выводу, что всякий раз, когда возникают условия фасилитации личностного роста, наблюдаются позитивные поведенческие и личностные изменения. Контекст этих изменений может быть очень разным - от психологического консультирования и преподавания до практики переговорных процессов и психотерапии психозов.
30 страниц
85% уникальность
2015 год
63 просмотров
