"Оптимизация продвижения компании на рынке IT-услуг (на примере интернет-провайдера ООО "Астра")

Актуальность работы. Поскольку сегодня на рынке конкуренция велика, все больше компаний вовлекается в гонку по созданию новых продуктов и новых способов продвижения. Традиционные технологии – это классика, используемая многими компаниями. Чтобы выделиться, игроки рынка вынуждены придумывать новые решения. Продвижение продукции на рынке B2В в наше время – это поиск, разработка и внедрение инновационных идей, которые могут дать уникальные преимущества перед конкурентами. Главное в данном случае – продвижение не должно противоречить концепции, философии бренда, а идея продвижения должна быть яркой, эмоциональной и содержательной. В этом случае бренд будет привлекателен. Вариантом таких решений могут быть интеренет-технологии: от создания необычного корпоративного сайта, предусматривающего интерактивное общение с партнерами, и до использования различных существующих сегодня B2B-площадок, которые позволяют компаниям, территориально удаленным друг от друга эффективно общаться. На рынке B2B сложно применять инновационные технологии, так как рынок в силу своей специфики остаётся консервативным.

---

У нас вы можете даже купить курсовой проект на заказ . Сделаем быстро.

---

. Отчасти это связано с наличием производного, колеблющегося и неэластичного спроса. Существует особая степень взаимосвязи между участниками рынка. Длительность отношений увеличивается по мере того, как возрастает степень взаимозависимости между ними, а длительность контактов оказывает воздействие на способность конкурирующих компаний устанавливать отношения с покупателями. Существует много инновационных технологий, но они малоэффективны, особенно в реалиях российской действительности, где у людей постоянно меняются телефоны, нет факсов и нет надежной интернет-связи. Каждый инструмент продвижения, взятый с зарубежного рынка, должен быть в обязательном порядке адаптирован под российскую культуру и менталитет, он должен учитывать особенности восприятия целевой аудитории, а также технические возможности. Цель работы - оптимизация продвижения компании на рынке IT-услуг. Задачи: - рассмотреть теоретические аспекты продвижения компании на рынке IT-услуг; - провести анализ положения компании ООО "Астра" на рынке IT-услуг ; - разработать программы для продвижения компании на рынке IT-услуг. Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Исходя из представленных диаграмм и расчетов, можно сделать следующие выводы: - несмотря на свою дороговизну, телевизионная реклама оказалась самым эффективным источником информации об услугах компании (более 67% опрошенных); - следует отметить высокую эффективность наружной рекламы. По сравнению с рекламой на ТВ – это наиболее доступный вид рекламы (в 4,5 раза дешевле), и всего в 2 раза проигрывает по результатам опроса (33% ответивших в ее пользу) - и самый недорогой вид размещения – это реклама в интернете. Несмотря на свою недороговизну и большое число контактов, количество видевших рекламу в интернете составило 19% от числа опрошенных. При этом Интернет позволяет обеспечить гораздо больше просмотров, чем телевидение или наружная реклама – более 1 600 000 просмотров. - из всех продуктов, которые предлагает ООО «Астра», наибольшим спросом пользуется предложение компании в сфере Интернет-связи. Это объясняется тем, что в продвижение этой программы компания вкладывает больше всего средств, что также показало исследование. Исходя из проведенного анализа можно предложить внести в рекламные и PR кампании некоторые изменения: увеличить количество неформальных мероприятий, которые остаются в памяти участников в качестве приятных воспоминаний, о которых они стремятся рассказать. - показатель в 30% звонков по рекомендации друзей говорит в пользу того, что качество услуг находится на высоком уровне. Довольный клиент в сфере сервиса может привести с собой еще 10-15 человек. В связи с этим необходимо как минимум поддерживать этот уровень качества; - проведение презентаций также может способствовать продвижению продукта на рынке. Однако стоит более тщательно выбирать целевую аудиторию, потому как площадь конференц-залов, как правило, не велика, и не может вместить всех желающих. Если речь идет о коммерческих предложениях, то целесообразно разослать приглашения руководителям крупных предприятий с тем, чтобы они прислали на конференцию своих представителей либо посетили ее лично; - также значительное число ответивших было в пользу сайта компании. В связи с этим стоит сделать акцент на его дальнейшей разработке и усовершенствовании. Большее количество информации позволит посетителям сайта получать ответы на свои вопросы, минуя телефонные звонки.

1. Бруннер М Принципы электронного бизнеса / Бруннер М - М: Мир электронной коммерции, 2010 - 453 с 2. Вулкан В. Электронная Коммерция: Стратегическое руководство для понимания и построения торговли в режиме \"он-лайн\" / Вулкан В - М: Интернет-трейдинг, 2013 - 297 с 3. Генкин А. С. Планета Web-денег / Генкин А С - М: Альпина, 2013 - 510 с 4. Гринишин А. Правила создания малозатратного магазина / Гринишин А / / Компаньон - 2012 - № 13 - с 44 5. Джерк Н Разработка приложений для электронной коммерции / Джерк И - СПб: Питер, 2011 6. Драчев В Мобильная торговля как одно из перспективных направлений электронной торговли / Драчев В / / Журнал европейской экономики - 2014 - Т 4, июнь - С 242-255 7. Жовтенко В. В. Продвижение веб-сайта: пособие для специалистов / Жовтенко В В - К: Деловая книга, 2012 - 190 с 8. Йордон Э. Управление сложными Интернет-проектами / ЭЙордон - М: Лори, 2013 - 344 с 9. Кеглер Т Реклама и маркетинг в Интернете / Т Кеглер, П Даулинг, Б Тейлор, Д Постерман [пер с англ] - М: Альпина Паблишер, 2013 10. Кобелев О А Электронная Коммерция / Кобелев О А, Рез-го Г Я, Скиба В И [под ред С В Пирогова] - М: Изд дом \"Социальные отношения\"; Перспектива, 2013 - 428 с 11. Коваленко О. Развитие предпринимательства в Интернет-торговли / Коваленко О / / Вестник КНЭУ - 2013 - № 6 - С 28-33 12. Козлов М. Поисковые и Навигационный системы в Интернете: как добиться, Чтобы они вели клиентов именно к вам / М Козлов / / Интернет-маркетинг - 2013 - № 4 - С 23-26 13. Крупник А. Как продать товар и получить деньги в Internet (введение в электронную коммерции) / Крупник А - М: МикроАрт, 2010 14. Леонтьев Б.К. как создать собственный магазин в Интернете / БК Леонтьев - М: Изд-во ИТ Пресс, 2010 - 351 с 15. Макарова М. В. Электронная коммерция: [пособие для студентов] / Макарова М В - К: Издательский центр \"Академия\", 2012 - 272 с 16. Макарова М Виртуальные предприятия и телеработа как новые социально-экономические явления / Макарова М / / Экономист - 2013 - № 12 - С 60-64 17. Муртазин Э. В. Internet: учебник / Муртазин Э. В - М: ДНК, 2010 18. Паршенцев А. А. Проблемы и перспективы развития электронных магазинов / Паршенцев А А / / Маркетинг в России и за рубежом - 2010 - № 3 - С 85 19. Пейтел К. Секреты успеха в электронном бизнесе / Пейтел К, МакКартни М П [пер с англ, под ред Г С Осипова] - СПб: Питер, 2011 - 120 с 20. Плескач В. Л. Электронная коммерция: учебник / Плескач В Л, Затонацька Т Г - К: Знание, 2011 - 535 с 21. Пушкарь А. И. Стратегическое управление развитием электронного бизнеса и информационных ресурсов предприятия (модели, стратегии, механизмы) / А И Пушкарь, Е Н Грабовский, Е В Пономаренко - М.: ХНЭУ, 2013 - 48 87 - 487 с. 22. Садовый М. Система электронного бизнеса: элементы, механизм действия и тенденции развития / Садовый М, Баласинович Б / / Банковское дело - 2012 - № 1 - С 31 23. Самойленко О. Реклама в Интернет: реалии и \"виртуалиы\" / Самойленко О / / Маркетинг и реклама - 2014 - № 4 - С 35-40 24. Семенов Ю. А. Протоколы Интернет для электронной торговли / Семенов К) А - М: Горячая линия: Телеком, 2013 - 740 с 25. Соколова А. Н. Геращенко Н И Электронная Коммерция: Мировой и российский опыт / Соколова А И, Геращенко И И - М: Открытые системы, 2010 - 224 с 26. Таганов Д. Проблемы формирования эффективного бизнес-сайта / Д Таганов / / Интернет-маркетинг - 2014 - № 1 - С 53-60 27. Успенский И. В. Inetrnet как инструмент маркетинга / Успенский И В - СПБ: БХВ, 2010 28. Успенский П. Энциклопедия Интернет-бизнеса / Успенский П - СПб: Питер, 2012 - 432 с 29. Хартман А. Стратегии успеха в Интернет-экономике / Харт-ман А - М: Лори, 2011 - 272 с 30. Хейг М. Основы электронного бизнеса / Хейг М - М: ФА-ИР-Пресс, 2012 31. Холмогоров В. Интернет-маркетинг Краткий курс / Холмогоров В - СПб: Питер, 2011 - 208 с (Серия \"Электронная Коммерция\") 32. Царев В. В. Электронная Коммерция / Царев В В, Кантара-вич А А - СПб: Питер, 2012 - 320 с 33. Шагни в будущее. Стратегия в эпоху электронного бизнеса: [пер с англ] - М: ЗАО \"Олимп-бизнес\", 2011 - 384 с.