Изучение удовлетворенности пациентов работой Медицинских сестер на хирургическом отделении городской больницы №37

Актуальность проблемы. Согласно определению Всемирной организации здравоохранения «качество медицинской помощи» — это содержание взаимодействия врача и пациента, основанное на квалификации медицинских работников, и, прежде всего, врачей, которое позволяет им снижать риск прогрессирования заболевания и возникновения нового патологического процесса, оптимально использовать ресурсы медицины и обеспечивать удовлетворенность пациента от его взаимодействия с медицинской подсистемой» (1986). До недавнего времени приоритет в вопросах повышения качества медицинской помощи отдавался, в основном, врачебным службам как наиболее самостоятельным и достаточно квалифицированным. Повышение качества сестринской практики в специализированных лечебных учреждениях хирургического профиля возможно за счет углубления профессиональной подготовки сестринского персонала. Повышенный уровень среднего профессионального образования реализуется в медицинских колледжах. Обучение сестринского персонала проводится по выбранным направлениям углубленной подготовки, утвержденных образовательным стандартом. На сегодняшний день специализированной подготовки медицинских сестёр для работы в хирургических стационарах не предусмотрено. Отсутствие такой подготовки может явиться одним из сдерживающих факторов в совершенствовании качества оказания медицинской помощи хирургическим пациентам.

---

У нас вы можете заказать дипломную работу по физике. Преподаватели и аспиранты выполнят качественную дипломную работу для вас.

---

. Целью работы явилось изучить влияние уровня профессиональной подготовки сестринского персонала на совершенствование качества оказания медицинской помощи пациентам хирургического. Для достижения поставленной цели были определены и решались следующие задачи: 1. Оценить профессиональные качества деятельности медицинских сестёр с разным уровнем профессиональной подготовки по показателям, отражающим манипуляционную активность, эффективность работы, выраженность высокотехнологичного компонента производственной деятельности и интенсивность ухода за хирургическими пациентами. 2. Проанализировать удовлетворённость пациентов качеством деятельности медицинских сестёр с разным уровнем профессиональной подготовки. 3. Изучить влияние уровня профессиональной подготовки медицинских сестёр на качество жизни пациентов в хирургических стационарах. Объектом работы есть профессиональная деятельность медицинских сестёр хирургического отделения, а предметом работы – сами пациенты хирургического отделения.

Качество медицинской помощи во взаимоотношении с качеством жизни пациентов, их психологическим статусом стали привлекать к себе внимание специалистов сравнительно недавно. Между тем очевидно, от сестринской медицинской помощи в послеоперационный госпитальный период во-многом зависит клинико-психологическая эффективность лечения, отношение пациента к жизни в новых биологических и социальных условиях существования. Кроме того, от личностно-психологических качеств медицинских сестер, окружающих пациента в тяжелый для него период жизни, зависит умение настроить пациента на положительный исход лечения, повысить его потенциальные личностные возможности в преодолении болезни. В процессе реформирования сестринского образования меняются профессиональная подготовка, приоритеты, психологические черты работников среднего звена. В связи с вышеизложенным, особую актуальность приобретают научные исследования в области изучения качества сестринской практики в зависимости от уровня профессиональной подготовки, взаимосвязи сестринской деятельности с эффективностью лечебного процесса пациентов в хирургических стационарах. Так, качество деятельности медицинских сестер было выше в 1-й группе по сравнению со 2-й (на 66,7%, р<0,05). При сравнении коэффициентов удовлетворенности пациентов было выявлено, что труд медицинских сестер с повышенным уровнем подготовки оценен пациентами выше (на 10,1%, р<0,05). Показатель эффективность работы сестринского персонала с повышенным уровнем подготовки имел среднее значение 1,63±0,001, а во 2-й группе — 0,48±0,002. Следовательно, эффективность работы медицинских сестер 1-й группы была выше данного показателя во 2-й группе в 3,4 раза (р<0,05).

1. Алгоритмы манипуляций по основам сестринского дела/ часть 1,2:.КЗ СПб, СПб.- 1998-136 с. 2. Винник Л.Ф., Лисицин А.С.., Воробьев В.В., Шелухин Н.И. Общий уход за хирургическими больными. – СПб, 2000. – 52 с. 3. ВСЁ по уходу за больными в больнице и дома / Под общей ред. акад. РАМН Ю.П. Никитина и Б.П. Маштакова. – М.: ГЭОТАР МЕДИЦИНА, 1999. – 704 с. 4. Кузнецов Н.А., Бронтвейн А.Т. Уход за хирургическими больными: учебник – М: ГЭОТАР-Медиа, 2011. – 288 с. 5. Обуховец Т.П. Основы сестринского дела: практикум – Изд. 12-е, стер. – Ростов н/Д: Феникс, 2012. – 603 с. 6. Ослопов В.Н.Богоявленская О.В. «Общий уход за больными в терапевтической клинике»: учеб. пос.- 3-е изд., испр. и доп.-М.: ГЭОТАР – Медиа, 2009.-464 с. 7. Руководство по интенсивной терапии / Е.А. Гордиенко, А.А. Крылов. – 4-е изд., перераб. и доп. – СПб.: Гиппократ, 2006. – 326 с. 8. Справочник медицинской сестры по уходу/ под ред. В.В.Кованова// изд. Третье:- «Медицина», ЛО.- 423 с.