Конфликты в организации, к сожалению, не редкость. Это, скорее, уже «проза жизни», нежели исключение из правил. При этом ситуацию усугубляют всевозможные кризисы, заставляя и руководителей, и простых работников волноваться и просчитывать все варианты.
Вы хотите купить отчет по практике, но не знаете, где это сделать? Заходите на сайт Work5 и оформляйте заказ.
. В таких непростых условиях современной жизни конфликты в организации случаются еще чаще, потому что сама обстановка в организации становится напряженной.
Сложная система взаимоотношений направленность на достижение поставленных целей является характерной чертой современного общества. Чаще всего субъекты таких отношений преследуют различные цели, которые бывают порой диаметрально противоположными. Желание отстоять собственную точку зрения или свои интересы приводит к трудностям во взаимоотношениях, которые могут переходить в конфликты. Сами по себе конфликты безвредны для человека, так как являются естественным механизмом взаимодействия.
Тем не менее, необходимо учитывать, что конфликты способны при-чинить существенный вред психике человека, его материальному и духов-ному миру. Поэтому, необходимо исследовать такие характеристики конфликтов, как:
• типы конфликтов;
• структуру конфликта;
• особенности протекания конфликта;
• степень выраженности конфликтной ситуации;
• пути преодоления конфликтов.
Актуальность данного исследования обусловлена тем, что проблема возникновения разного рода конфликтов существовала всегда. Конфликты проходят через всю историю человеческого общества. Они характерны не только для отдельных народов, но и касаются каждого человека.
Конфликт проявляется всегда в столкновении интересов. Столкновение интересов как таковое должно быть осознано всеми участниками конфликта
При этом конфликт может быть вызван как иллюзорными причина-ми, так и существенными. И одной из наиболее сложных задач между конфликтующими сторонами является не только способ урегулирования конфликта, но и возможность определить причины, вызвавшие его.
Целью конфликта являются субъективные мотивы участников конфликтной ситуации, обусловленные их взглядами и убеждениями.
Объект исследования – конфликты .
Предмет исследования – характеристики конфликта как процесса.
Цель курсовой работы – выявить типы и характеристики конфликтов, причины их возникновения и наиболее эффективные приемы преодаления конфликтов.
Исходя из цели данной курсовой работы, были сформулированны следующие задачи:
• проанализировать литературу по заданной проблеме;
• рассмотреть что включает в себя понятие «конфликт» , характеристики и типология внутриличностных конфликтов;
• раскрыть причины возникновения;
• обозначить основные этапы протекания конфликтов;
• проанализировать пути преодоления конфликтов.
Исходя из цели и задач были выбраны следующие методы исследования: анализ опубликованной литературы по теме, синтез и обобщение литературы.
Структура работы обусловлена предметом, целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы. Введение раскрывает актуальность, объект, предмет, цель, задачи и методы исследования. В первой главе рассматриваются понятие, характеристики и типология конфликтов, причины их возникновения в организации и последствия к которым они приводят.
Во второй главе рассматриваются стадии возникновения конфликта,
В заключении подводятся итоги курсовой работы, формируются окончательные выводы по рассматриваемой теме.
33 страниц
80% уникальность
2013 год
93 просмотров
