Эффективный менеджмент как фактор предупреждения конфликтов в организации.

Профессиональная среда – совокупность предметныхи социальных условий труда – является основным по времени и, зачастую, по значимости, компонентом человеческой жизни. Профессиональная деятельность, профессиональная среда обнаруживают себя значимым комплексным источникомудовлетворения всех потребностей, согласно теории А. Маслоу. Это выбор профессии в юности и ее смена в кризисныепериоды, мотивы трудовой деятельности и нежелание работать, материальная и психологическая удовлетворенностьтрудом и возможности самореализации, наконец, безопасность, комфорт и сохранение здоровья в процессе трудовойдеятельности. Круг этих и подобных проблем призвана решатьпсихология труда. Психология труда – это наука, изучающая закономерности становления и сохранения динамического равновесияв системе «человек как субъект труда – профессиональная среда». Одним из решающих элементов в трудовой деятельностиявляется понятие профессиональной мотивации. Профессиональная мотивации – это психологические причины, определяющие целенаправленные действия человека в трудовой деятельности. На основе мотивов формируются отношения человека: к труду вообще, к конкретной профессиональной деятельности, к своей специальности, к себе как специалисту. Особый интерес для нас представляет профессиональная среда в рамках производственно-технологических объединений людей и средств производства, а именно, в организациях.

---

Возникла необходимость купить докторскую диссертацию в Краснодаре ? Work5 найдёт решение.

---

. Организацию мы понимаем как функционально-целевую совокупность людей, в которой индивиды объединеныопределенными связями и отношениями, как коллектив тружеников, которые объединяют свои усилия и способности дляразвития производства, принимают активное участие в решении социально-экономических проблем.

Конфликт – способ разрешения значимыхпротиворечий, возникающих в процессе взаимодействия оппонентов, заключающийсяв противодействии субъектов конфликта исопровождающийся негативными эмоциями[3, с. 75]. Необходимыми и достаточными условиямивозникновения конфликта являются наличиеу субъектов противоположно направленныхмотивов или суждений, а также состояниепротивоборства между ними. Конфликты – вечный спутник человеческой жизни. Оригинально выразил эту мысльодин из современных исследователей в области конфликтологии Чарльз Ликсон: «Если в вашей жизни нет конфликтов, проверьте, есть лиу вас пульс» Конфликты присущи любой сфере человеческой деятельности. Неизбежны они и в бизнесе.Конфликт – категория психологическая, т.к.предполагает столкновение противоположныхмнений, взглядов, интересов, позиций, целейдвух и более людей (физических, юридическихлиц, групп и т.д.). Для того чтобы конфликтвозник, «расцвел» во всей красе, нужен повод(инцидент), т.е. действия одной из сторон, в результате которых происходит ущемление интересов, прав или свобод другой стороны (сторон), даже если это делается не по злому умыслу. Практически каждый конфликт содержит всебе и деструктивную, и конструктивную функции. Их соотношение позволяет оценить конфликт в целом с точки зрения созидания-разрушения. Каждый конфликт по-своему уникален, неповторим и требует специфического набора средств его разрешения. Проблема управления конфликтами в современных условиях является актуальной и приобретает все более прикладной характер. В рамках современной конфликтологии имеется немалый опыт решения проблемных ситуаций, неравновесных межличностных отношений с помощью многообразных, достаточно эффективных, проверенных отечественной и зарубежной практикой техник и технологий. Но прежде чем перейти к конкретным технологиям, необходимо дать определение указанным категориям. В социологическом словаре техники определяются как совокупность навыков и приемов деятельности, отдельные методы работы с теми или иными феноменами, возникающими в процессе работы менеджера со столь сложным и противоречивым явлением, как конфликт.

Аверин А.Н., Сперанский В.С. Технология управления конфликтом в организации. –М.: Владос,2009 Александрова Е. В. Социально-трудовые конфликты: пути разрешения. -М., 2008 Анцупов А..Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. – СПб.Питер, 2008 Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов.– М.: ЮНИТИ,2007 Веснин М. Менеджмент.-М.:ИНФРА-М,2009 Гришина Н. В. Психология конфликта. Хрестоматия. 2-е изд., доп. СПб.: Питер, 2008 Дмитриев А.В. Конфликтология: Учеб. пособие. – М.: Гардарика, 2006 Дмитриев, А.В. Конфликтология / А.В. Дмитриев. – М., 2009 Донцов А. И. Психология коллектива. -М., 2009 Курбатов В.И. Конфликтология – Р.-н.-Д.: Феникс, 2007